对创业者来说,未雨绸缪要远比亡羊补牢省事得多。
创业者在初创阶段所塑造的是公司的DNA,这种遗传密码将永久延续下去。那么在初创阶段,创业者应该专注哪些重要事情才能打好基础,给自己腾出时间以应对更大的挑战呢?
《创业的艺术2.0》第一章手把手教你如何初创一个企业。
回答几个简单的问题
有一种观点认为,成功的企业初创之时就有着宏大的抱负。言下之意便是,创业者在初创企业之时就要有宏伟的目标,这样才能成功。但事实恰恰相反,据我观察,伟大的企业创立之初都提出了以下几个简单的问题:
● 那接下来要做什么呢?
● 这不是很有意思吗?
● 还有更好的方法吗?
● 我们公司为什么不做这个?
● 这不是不可能,那我们为什么不做?
● 市场领导者的软肋在哪儿?
“伟大的公司源于解答几个可以改变世界的简单问题,而非对金钱的渴望。”
找到最佳平衡点
如果你找到了其中一个问题的答案,下一步就是找到你在市场上的最佳平衡点。马克·库珀史密斯(Mark Coopersmith)是哈斯商学院[1]的资深校友,他与人合著了一本书:《从失败中学习突破创新和成长的智慧》[2]。他使用文氏图[3]帮助企业家们寻找最佳平衡点:
寻找志同道合的人
下一步是找到志同道合的人参与冒险。想想《魔戒:护戒使者》中的比尔博·巴金斯你就明白了。然而,人们更喜欢听单枪匹马的创新者的故事,例如:托马斯·爱迪生(灯泡)、史蒂夫·乔布斯(麦金塔电脑[4])、亨利·福特(福特T型车)、安妮塔·罗迪克(美体小铺)和理查德·布兰森[5](维珍航空)。但事实并非如此。
成功的公司从创立到成功通常都需要至少两位志同道合者的共同努力。公司成功后,人们可能会将其中一位创始人当作是创新者,但一家初创公司要想成功离不开一个团队的努力。
“正是第一位追随者将一个孤独的怪人变成了领导者。”
创造价值
好,假设你已经回答了简单的问题、找到了最佳平衡点和志同道合的人,假设你的企业真的成功了。再给你自己一道考题:你的企业创造价值吗?价值不是钱、不是权力也不是地位;价值也不是建一处有免费食品、乒乓球台、排球场和宠物区的办公场所。价值是让这个世界变得更好。
“如果你创造价值,你也很有可能赚钱。”
定一句真言
下一步是想出一句三到四个词的真言,用来表述你的初创公司所要创造的价值。《美国传统英语词典》[6]对真言(mantra)一词给出了最恰当的定义:
真言是一种在祈祷、冥想或者咒语中反复出现的神圣语言定式,例如对上帝的祷词、魔法咒语,或者含有神秘作用的经文的一部分或特定音节。
☝ 正能量 :真言要令人振奋,要表达出你的公司如何让这个世界变得更美好。“可信赖的运动品质”比“销售大量中国制造的鞋”要好得多。
☝ 强调外部价值: 真言表达的是你为顾客以及这个社会所做的事情,而非表达你的一己私欲。“发财”就是一个反例。顾客们希望你“将商业民主化”,但他们可不在意你和你的股东们是否能够发财。
选择一种商业模式
一个好的商业模式会迫使你去回答以下两个问题:
1. 你的钱在谁的口袋?
2. 你要如何把这钱放进自己的口袋?
阿德里安·斯洛瓦茨基所著的《盈利的艺术》[7]一书提供了一份最好的商业模式清单,以下摘录这本书中我最喜欢的几个模式:
➜ 个性化解决方案
这一点包括深刻了解顾客面临的问题,并尽己所能让顾客满意。随着时间的积累,初创企业可以通过与客户之间建立深层关系而大大提升总销售额。但争取每一个新顾客的过程都是一场肉搏战。(斯洛瓦茨基把这一模式称为面向客户的解决方案)
➜ 多元组合
斯洛瓦茨基认为,可口可乐公司采用的是这种模式。可口可乐公司在超市、便利店、餐馆和自动贩卖机上出售商品。同样的商品用不同的包装和不同的单价出售。
➜市场领导者
苹果公司采用的是这种模式。市场领导者研发最富创新性且最酷炫的产品。获得市场领导者的地位可以让初创公司的产品获得溢价,但要获取并保持这一地位则极其困难。
“我女儿曾花两千美元购买iPhone手游中的‘ 财宝’。我知道这种模式行得通。”
用里程碑、基础设定、测试和任务来聚焦你的业务[8]
根据《美国传统英语词典》的释义,Mat一词的意思是“用绳索或钢丝编成的密实的网子,可罩在爆炸点周围以防碎片四散”。防止四散正是初创企业所需,因为创业者需要同时做许多事情。为了让一切都处于掌控之中,你需要织起 MATT,也就是“里程碑、基础设定、测试和任务”[9]。
里程碑——每个初创企业都需要完成很多目标。有些目标比其他目标更重要,因为它们标志着迈向成功道路上的重要进展。
你需要首先确定:
➔ 基础设定
包括市场规模、边际毛利、客户获取成本、客户转化率、销售周期等问题。
➔ 测试 :你可以列出一大堆基础设定,但在进行测试之前,每一个都只是纸上谈兵而已。
➔ 任务:最后是为了达成里程碑并测试基础设定所必须完成的任务。任何无益于完成这些任务的活动都不重要,也不需要优先进行。必要的任务包括:招募员工、寻找经销商、建立会计和工资体系、提交法律文件等。
在这一系列过程中,要注意➔➔让事情简单明了
在创业过程中你会碰到好几百个要做的决定,你可能经常忍不住想将事情一一优化——有时甚至需要开辟新的战场。但是,你最好还是将你的时间和精力放在关键事务上。至于其他事情,顺水推舟就好。专注于你的 MATT,让事情简单明了。我的经验和专业知识是从美国公司积累来的,但对企业实践具有普适价值。
“在美国,如果你的目标是创立下一个 Google,那你所需的公司结构就是特拉华州[10]C 股份有限公司。”
每个国家的商业实体都不尽相同,例如股份公司、合伙企业、有限责任公司和合作社。你想采用的公司结构应该有以下三点特质:一、被投资者熟悉(即便不被投资者喜爱);二、能出售给其他公司或者能公开上市;三、可以给员工提供财务上的激励。
如果你只想做家小企业,不打算寻求风投,也不想让公司上市,那就考虑一下S有限责任公司或独资企业。
初创企业应该明确拥有或注册其知识产权。只有这样才不会惹上官司,不用担心前雇员来告你,也不用担心知识产权侵犯了别人的专利。
另外,知识产权和许可应属于初创公司而非其创始人。你不会希望看到一名心怀不满的创始人带着知识产权离开初创公司,从而给公司带来严重后果。
这里指的是初创企业的所有权。以下四条警示是创业者一定要事先了解的,不至于未来感叹“当时知道就好了”:
- 少数几个创始人手握公司绝大部分股权,且不愿让员工享有所有权;
- 少数不想被稀释股权的投资者主宰了公司;
- 几十个小型投资者对管理公司的股东构成了掣肘;
- 前几轮融资价格过高,导致新一轮融资对投资者没有吸引力。
值得关注的事项包括:相互之间有姻亲关系、其他裙带关系的高管;靠关系进入公司高层但其实能力不够的人;有犯罪记录的高层职员。出现这些问题意味着这家初创公司不能任人唯贤。
这里指违反联邦或者各州的法律法规、逃税、受不合格投资者教唆,等等。一般情况下,出现这些问题意味着管理层愚蠢或者品行不端——不管是哪种情况都会阻碍公司发展。
除本书之外,不少行业专家也有专著阐述以上这七个话题。所以,创业者不要只看本书对这些复杂问题的简单解释就匆忙行事。
译言菌觉得,问题是复杂的,处理方式也需要灵活多样。期待大家的好消息~
注释:
[1]哈斯商学院(Haas School of Business):加州大学伯克利分校的商学院,全美排名稳居前十位。
[2]英文书名:The Other “F” Word: Failure—Wise Lessons for Breakthrough Innovation and Growth。
[3]文氏图(Venn diagram):集合论中用来表示几个有限集合之间关系的图。
[4]麦金塔电脑(Macintosh,简称Mac):苹果公司生产的一款广受欢迎的个人电脑,其首次将图形用户界面广泛应用到个人电脑之上。
[5]理查德·布兰森,一位具有传奇色彩的亿万富翁,以特立独行著称,他20世纪70年代从一间电话亭大小的办公室白手起家,80年代通过维珍航空一举成功,现在他的企业王国触角遍及婚纱、化妆品、航空、铁路、唱片甚至包括安全套,最近更跨入手机、电子消费产品领域。
[6《美国传统英语词典》:即 American Heritage Dictionary of the English Language。
[7]英文书名:The Art of Profitability, 作者是Adrian Slywotzky.
[8]原文是Weave a MATT,直译为“编织 MATT”,其中MATT为Milestones, Assumptions, Tests, Tasks 四个词的首字母。
[9]受莉塔.麦奎斯和 伊恩·麦克米伦的《Discovery-Driven Planning》一文启发,《哈佛商业评论》(1995年7-8月刊)
[10] 特拉华州是进军美国市场的首选门户。
以上内容来自盖伊·川崎(Guy Kawasaki)的《创业的艺术2.0》——“终极的创业手册”。盖伊·川崎曾任苹果公司首席宣传官,硅谷知名的早期投资机构——车库创投(Garage Technology Ventures)的联合创始人,并在《福布斯》、《Entrepreneur》等多家媒体担任专栏作家,出版了多本创业类畅销书,被广大创业者赞为“创业者导师”。
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