拒绝客户用现金给快递费，一地邮政被罚

南方都市报 · 公众号 · · 2025-01-27 09:44

正文

近日， 中国邮政集团有限公司鄂州市分公司 因拒绝客户使用现金支付快递费，被警告并罚款1万元 。

对此，1月26日，该公司工作人员告诉南都记者，公司规章制度明确要求营业员不能拒收现金， “此次事件应该是个人行为，从上至下都被处罚了。”

南都记者注意到，中国邮政集团有限公司赤峰市松山区分公司也曾因拒收现金被处罚。

中国邮政线下营业厅。

据披露，1月23日，中国人民银行对2024年第四季度核实为拒收人民币现金的2起经济处罚进行公示。其中，中国邮政集团有限公司鄂州市分公司拒绝客户使用现金支付快递费， 中国人民银行鄂州市分行对其给予警告并罚款1万元，对负有直接责任的管理人员给予警告，并处1000元罚款。

对此，1月26日，中国邮政集团有限公司鄂州市分公司工作人员告诉南都记者，已知悉此事，公司规章制度明确要求营业员不能拒收现金，“此次事件应该是个人行为，从上至下都被处罚了。如果客户遇到被拒收现金的情况，可以当场联系邮政监督电话投诉。”

事实上，这并非中国邮政首次因拒收人民币现金而被处罚。南都记者查询中国人民银行官网过往公示信息发现，2 024年2月，中国邮政集团有限公司赤峰市松山区分公司因拒绝公众使用现金支付快递费，被警告并罚款3000元，直接责任人被罚600元。

南方都市报（nddaily）、N视频报道

南都记者冯奕然

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