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HRBP模式为什么会失败?怎样才容易成功?

HR实名俱乐部  · 公众号  · 职场  · 2024-12-14 09:01

正文

今天9点30分,在深圳HRBP闭门会,我们邀请4-5位HRD畅谈HRBP,欢迎大家收看。

给大家分享一篇HRBP文章,聊聊HRBP模式的好处,HRBP容易失败的原因,什么条件下推行更容易成功。
一、为什么HRBP还值得应用?
 HRBP 模式在 90 年代末开始流行,自此一直是人力资源领域的流行概念。HRBP模式之所以受到重视,是因为人力资源部门希望提高其业务影响力。
尽管 HRBP 模型一直很受欢迎,但它往往无法达到预期的效果,经常被人吐槽,在谈 HRBP 模型失败的原因之前,我们先看看企业选择HRBP模式的几个好处:
1、对组织产生更大影响
对于HR从业者来说,HRBP模式旨在通过设计,让HR能够触达业务重点,完成更有针对性的人力资源解决方案,对推动组织成功产生更大的影响。
对于企业而言,通过更具战略性的人力资源投入,可以提高企业在人力资源相关事务上的整体绩效和决策能力。
2、更快的决策与响应
HRBP模式,通过将HR专业人员嵌入到企业业务部门来加快决策速度,使他们能够快速访问相关信息并提供实时解决方案。
HRBP通过了解业务需求并与业务领导层密切合作,更迅速地发现问题并做出符合公司短期和长期目标的决策,这减少了因职能部门孤立而导致的延误,提高了整体响应能力。

3、提高HR专业化水平

HRBP模型鼓励人力资源专业化(例如成立COE卓越中心),使HR从业者能够专注于特定领域,如员工关系或人才管理,从而增加提高HR团队专业度。

这种更深层次的专业化可以实现更高质量的决策、更定制的解决方案以及对员工和企业更高水平的支持。

4、让员工关系更紧密

如果实施得当,HRBP模式可以加强员工与企业的关系。员工方面的一个例子是 HR 自助服务选项,它通过简化流程和使 HR 支持更易于访问来改善日常体验。

HRBP 模式还促进了部门之间的密切协作和富有成效的关系。这种密切的合作关系有助于企业保持敏捷并更有效地应对挑战。

二、HRBP为什么会失败?

HRBP模型落地失败,通常有6大原因:

1. 未能建立与SSC和 CoE 之间的协同

要使 HRBP 模型发挥作用,需要HR内部高度的协作、信任、透明度以及共同的目标。然而,很多HR部门总是关起门“自嗨”,HRBP、SSC和CoE各自为政。
这往往表现为HR部门内耗,甚至还出现一种怪现象,HRBP 与业务部门更加紧密地保持一致,将业务领导者的目标置于人力资源或公司目标之上。
出现这种情况的原因,主要是HR领导者未能充分领导HR运营模式设置中的业务合作部分,导致HRBP不得不在其他地方寻找方向。

2. 未能将HRBP与业务联系起来

每个企业的运营都有其独特的环境和挑战,受到行业变化、市场竞争、政策监管等因素的影响。
如果不考虑这些不同因素,直接实施 HRBP 模型可能会导致效率低下。比如说,HRBP与员工的人服比不应基于某种标准,而应考虑工作量和运营环境的复杂性。
以前我们写过一篇 HRBP人员配比标准的文章,想了解直接链接。

3. 只更换职位而没有提升技能

许多实施 HRBP 模型的公司,只是将现有的人力资源从业人员重新命名为 HRBP。他们忘记让人力资源人员以新的方式工作,他们没有向新的HRBP解释新的工作要求是什么,也没有花时间在必要时提升他们的技能。

不出所料,这会导致能力不足的 HRBP 难以生存,业务部门也会感到失望,自然HRBP 原地失败了。

4、过度追求理想的HR模式

很多公司HRBP模式之所以失败,他们在实施HRBP模式陷入“完美主义”陷阱,要求一落地有成果,他们忘记任何模式从落地到成熟有一个过渡期,在此期间,业务和人力资源都需要时间来调整和纠正。

HRBP在企业落地生根像醇酒一样,需要等待成熟,过度追求HRBP模型高成熟状态,只会导致挫折和失败。

5、缺乏清晰定位与运营

HRBP模式的成功在很大程度上取决于两个因素:运行良好的SSC自助服务工具、具有清晰战略愿景的强大领导团队。

有些组织在推动HRBP模式,在缺乏SSC相关技术支持下,让HRBP在业务部门承担过多事务性、职能任务,这样就会导致 HRBP 被视为行政角色,而不是业务合作伙伴。

三、落地HRBP 模型需要什么条件?

确定 HRBP 模型是否适合,有几个因素非常重要,毕竟,改变人力资源运营模式需要在人员、流程和技术方面做出重大改变。

如果有以下几个迹象,表明是时候转向 HRBP 模式:

1. 业务规模和复杂性需要不同的人力资源解决方案 

大公司与小公司因组织复杂度,自然不同的人力资源方法,如果该组织在多个地区开展活动,有可能表明是时候切换到 HRBP 模型了:

  • 该组织当前的人力资源框架无法跟上公司的发展

  • 人力资源流程开始变得繁重,随着公司的发展,响应人力资源询问所需的时间也在增加

  • 随着公司规模扩大,统一的人力资源解决方案变得越来越无效

  • 组织的业务目标和其当前的人力资源实践之间几乎没有战略一致性。

2. 企业感受到痛苦,大家对HR有新的期待

当企业需要经历一些“痛苦”,比如人才频繁流失,吸引新员工有困难,员工敬业度低,诸如此类,就是HRBP介入的最好时机:

  • 需要公司努力吸引和留住人才

  • 组织的人力资源职能主要集中在常规运营和任务执行上,而业务需要更强大的人力资源解决方案

  • 公司的业务领导对于人力资源的有更多的期待。

3. 业务部门认同人力资源部门的贡献

HRBP 模式要想取得成功,公司业务领导必须接受这种新的人力资源“运作”方式。而且,也需要他们的全力支持,只靠人力资源领导不可能成功实施该模式,这里需要注意的因素包括:

  • 需要业务领导+高层领导将人力资源转变为业务合作伙伴形成共识

  • 公司领导+业务领导愿意提供必要的资源并支持组织文化的变革。

4. 公司愿意投资人力资源

HRBP 模式要想成功,需要公司对人力资源部门投入培训、技术等资源,并将不属于人力资源部门的工作内容转移到其他地方,主要包括

  • 企业愿意投资人力资源,增长编制或提高人员能力

  • 公司要明白,转向 HRBP 模式将在短期内增加成本

  • 公司要准备将非人力资源相关的工作内容转移到不同的部门。

5.人力资源团队本身愿意接受改变 

这也许是最重要的因素,了解人力资源团队是否愿意在未来采用 HRBP 模型,评估内容包括:

  • 收集人力资源的反馈,评估他们采用 HRBP 模型的意愿度

  • 评估团队当前的技能水平,看那是否需要重新培训或提升技能,改变角色

  • 制定人才战略,加强内部培养必要的技能或从外部获取必要的技能。 

四、什么情况下不宜实施 HRBP 模型?

很显然,实施 HRBP 模型虽然好处多多,但可能并不总是最适合您的组织。以下三种情况可能不适合采用 HRBP 模型:

1.复杂性有限的小型组织

如果组织规模相对较小,并且各部门对人力资源的要求和需求相似,那么传统的职能模型将更适合。

小型组织实施 HRBP 模型,有可能带来不必要的复杂性,从而减慢执行速度。

2.领导不认可人力资源

HRBP 模型需要一个协作的业务领导团队,该团队相信在不同的部门之间建立牢固的关系,并同意人力资源需要更多授权。

如果业务领导者,包括高管层,不相信人力资源的作用,具备战略职能,那么实施 HRBP 模型将不会成功。 

3.决策过程高度集中的组织

决策集中、各个部门或单位自主权很少的公司可能不会从 HRBP 模式中获益太多。

因为HRBP模式,需要HRBP可以与部门领导密切合作以根据特定需求定制人力资源战略,这可能与高度集中的方法不一致。

4.组织正在经历短期危机或转型

正处于重大危机之中或正在经历短期但密集转型的公司,可能暂时需要将重点放在眼前的生存上,而不是实施新的人力资源模式。

这个阶段,组织的优先事项可能与成功实施 HRBP 模式所需的长期战略重点不一致。

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