新加坡职场人工智能使用率上升，但员工顾虑多

小狮生活 · 公众号 · · 2024-12-30 17:35

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新加坡的人工智能应用正在增加，然而，近半数员工对于在工作中使用人工智能持谨慎态度，不愿向管理层坦诚使用情况。主要的担忧包括害怕被视为能力不足、懒惰或作弊。专家认为，这种犹豫反映了企业在人工智能管理和政策上的不明确，导致员工在采用新技术时过于谨慎。

根据协作办公软件公司Slack在12月中旬发布的全球劳动力调查结果，虽然52%的新加坡员工在工作中使用人工智能，但有45%的受访者不愿向上司承认使用人工智能。这项调查涵盖了全球1万7372名员工，其中包括1008名新加坡员工。

南洋理工大学计算机科学与工程系校长讲席教授兼人工智能中心主任安波指出，这种现象反映了深层的文化和组织挑战。他表示，许多企业在人工智能管理方面仍处于模糊地带，缺乏明确的使用准则，导致员工只能谨慎行事。安波强调，善用人工智能工具实际上展现了员工出色的数码素养和战略思维，这些技能在当今职场越来越有价值。

新加坡国立大学电脑学院信息系统与分析系副主任阿特雷伊教授指出，员工隐瞒使用人工智能的其他原因可能包括同侪压力、担心被取代，以及担心承担更多工作。调查还发现，53%的新加坡员工看好人工智能取代一些任务的前景，并希望通过人工智能提高工作效率和培养新技能。

尽管88%的受访本地员工希望提高人工智能相关技能，但实际上，63%的人学习使用人工智能的总时长不足五小时。新加坡国立大学亚洲数字金融研究中心执行主任黄克威副教授认为，从高管到员工，了解现有人工智能工具的功能和局限很关键。他强调，掌握工具会增强员工的工作能力，人机不是竞争关系，而是协作关系。

总体来看，新加坡职场中人工智能的使用率正在上升，但员工对于使用人工智能的顾虑仍然存在，需要企业在管理政策和培训上做出更多努力。

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