张楠，1992年6月22日出生。2015年11月，进入广东省汕头市潮阳区地税局稽查局，先后任职于汕头地税驻市行政服务中心窗口、汕头地税12366热线等岗位。2015~2016年度，被评为汕头市政务服务先进个人，2016年被评为汕头市优秀共青团员，2017年被评为广东省优秀共青团员。
“有颜不任性，有才不傲娇”，是同事对张楠的普遍评价。
尽管入职广东省汕头市潮阳区地税局尚未满两年，这个年轻女孩身上已经发生了好多故事。
学霸的故事。毕业于外交学院，取得文学、法学双学位的张楠，2015年11月，以广东省税务系统全省面试第一名的成绩被录用。2017年7月，转正不足一年，张楠参加了地税系统的岗位大练兵考试，虽然是练兵考试中税龄最短的考生，但她成绩优异，在全市名列前茅。她的复习资料上，满满的记号标注重点难点，工整的手记写下疑点要点。同事对她的优异成绩竖起大拇指点赞时，她总谦虚地说，是因为“蒙的都对”，但大家知道，其实她是“考的都会”。
号长的故事。入职以后，张楠被派往汕头市地税局驻市行政服务中心窗口工作，没过多久，因为对工作充满热情，各方面表现优异，张楠被任命为窗口创建“全国青年文明号”的号长。工作之余，她和同事一起为创建“全国青年文明号”做方案、建台账、写日志，乐此不疲。
2016年10月，“全国青年文明号”评审进入最后冲刺阶段。就在现场演讲评审的前一天，张楠接到了爸爸的电话，本以为是给自己加油打气的，没想到却听到爷爷病逝的消息。一边是天人永隔的遗憾，一边是负责演讲的责任，矛盾煎熬之后，张楠迅速调整情绪，化悲痛为力量，加紧练习演讲稿，决心以最好的状态完成工作，来告慰爷爷。功夫不负有心人，第二天的演讲评审会上，张楠代表的汕头地税驻市行政服务中心窗口，在全省32支参赛队伍中脱颖而出，以总分全省第一的成绩，获得广东省参选“全国青年文明号”的入场券，并随后被正式评为“2015~2016年度全国青年文明号”。
全能手的故事。6月26日~7月7日，汕头市地税局以“青年建功十三五·青春献礼十九大”为主题举办“全国青年文明号”开放周活动，张楠积极参与其中，联络团市委、市国税局、汕头电视台和联通公司等单位，筹办“税法进高校 护航职场路”“税务青年展风采 联通服务显关怀”“我当一日税管员 换位上岗新体验”等多场活动，从制定方案到组织活动，从前期准备到现场展示，她倾情付出，淋漓尽致地展现了全能手多才多艺的一面。
“作为一名税务新兵，虽然工作只有一年多，但收获特别多。从税校培训到岗位实训，从税务登记岗位到12366热线，从业务培训到团建活动，每一天我都在汲取税务大家庭的养分。面对众多纳税人，我学到了更多为人处世的方法，积累了越来越多的税收业务知识。未来的工作中，我愿不负光阴，不负税徽。”张楠如是说。
——在纳税服务岗位上，你最感动的事情是什么？
——在窗口工作时，遇到了一位来办社保的东北阿姨，我们老家离得很近，她像妈妈一样，关心地问我：来这边习惯吗？吃得惯吗？有朋友吗……业务办理完毕，阿姨塞给我一张纸条说：“上面是我的地址和手机号码，有事没事你都可以打给我，想家的话，就到阿姨家吃饺子。”
——如今的梦想是什么？
——我的梦想并不远大，只希望家人朋友都身体健康过得好，希望不久的将来可以把远方的爸妈接过来一起生活，给他们一个不大但温馨的家。
作者：陈希娜 叶琳娜 况淑敏
来源：中国税务报
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