专访|银海邮轮:进入中国市场是重要的战略机遇

受访人 ： Roberto Martinoli

银海邮轮集团首席执行官

近日，“银海邮轮与中国铂涛集团建立独家合作”的新闻备受业内关注。铂涛集团在中国本土市场拥有良好的基础，有预计，此次合作将促进银海邮轮进一步快速发展，并为成功进入中国这一高端邮轮迅猛发展的市场提供更多渠道。旅业链接（TravelLinkDaily）对银海邮轮CEO Roberto Martinoli先生进行了独家专访。

关键词一：精准定位

对于此次合作的初衷， Roberto Martinoli坦言，铂涛集团在中国铺陈完善的分销网络，能帮助银海更精准地定位目标人群。

中国拥有约两百万高资产净值人士，对于银海邮轮来说是极具消费潜力的市场之一，而进入中国市场更是银海十分重要的战略机遇。

银海航线目前覆盖全球856个旅行目的地，能满足中国的富裕群体对旅游热点及环游世界的热情，“我们认为铂涛集团是理想的合作伙伴。”

基于此次合作，银海邮轮将迅速拓展在中国的人事布局，并有望在2017年覆盖中国一线主要城市。

从品牌的角度出发，银海邮轮正与现有的旅业伙伴筹划开展独家发布活动，并期待与其他生活方式品牌合作，寻找跨界营销的机会。

关键词二：牛气十足

谈及银海邮轮的运营现状， Roberto Martinoli显得信心十足，他表示，虽然目前无法分享具体运营数字，但可以肯定的是，银海目前的表现及在3~5年内的市场增量，都将继续看涨。采访之中，Roberto Martinoli特别用了“牛气十足”四个字。

在过去的几十年中，许多中国人的个人财富得到迅速的积累。通过财富去换得更丰富的人生体验的需求也日益增加，而不再仅仅局限于购物。“旅行是唯一让你花了钱却变得更富有的东西”，这一观点也为越来越多的中国人所接纳和践行。

Roberto Martinoli认为，中国游客更珍惜他们的时间，希望旅途中的每一分每一秒都物有所值。而这让邮轮旅游成为一种不可抗拒的、极具吸引力的旅游方式。

登上船，此后几乎每天都能迎来新的景点和事物，这必然会吸引那些寻求丰富视野和体验的旅客。

关键词三：恰如其分

在Roberto Martinoli个人看来，银海邮轮和我们传统理解上的“奢侈”相距甚远。银海邮轮既不“土豪”，也不信奉“越大越好”，更是一种“恰如其分”：“我们在需求产生的那一刻及时提供恰到好处的服务，深谙让每个人感到唯一和独特的方式，更会倾尽气力让顾客在船上的时间成为毕生难忘的美好经历。”

极致奢华服务和休闲舒适的环境，是银海邮轮很大的竞争优势。所有的船只都被精心打造成小而精致，载客量也绝不会超过600名。因此其能够提供个性化的专属服务，甚至服务者能记住每一位顾客名字。

船体小，可停泊于其他交通方式所不能到达的港口，顾客在银海邮轮可以一览不为人所知的隐世美景。除此之外，邮轮上的各项消费均已包含于船费中，旅客完全不必为旅程结束后的“账单结算”所担心，而这份安宁的感觉会更好营造出轻松舒适的氛围。

据悉，银海邮轮能够带领宾客到遍布世界各地的850偏远港口，宾客能享受高质素和个人化的服务，Roberto Martinoli认为，这是银海邮轮的又一颇具竞争实力的优势所在。

银海在全世界范围内与各大旅行社合作密切，尤其是在需要拓宽及深化旅游合作网络的地区。

此外，对于探索类航线，尤其是南北两极航线，在中国市场大受欢迎，银海将继续推广刚刚翻新升级加入探险舰队的“银云号”，及其他探索航线产品，继续满足中国消费者对两极探险的高涨热情。

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