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做广告，你应该学学“奥迪”和“英菲尼迪”

品牌观察报  · 公众号  ·  · 2019-11-15 15:47

正文

后台回复“ 品牌” 送你营销宝典 《135本品牌营销必读书》

作者 | 杨阳（广告创意主笔）

来源 | 广告创意（ID： idea1408）


要说汽车圈的大事年年有，年度翻车事件却不常见。


这不，本周的汽车圈就发生了一件乌龙事件。

原本平平无奇的周三，一大早被朋友圈的一条广告点燃。

事件的起因很简单，奥迪在微信朋友圈投放了奥迪Q8的视频广告，本来只是平常的一个汽车广告，却被被眼尖的网友一眼看出似乎哪里不对劲。

我们先来看一下这个视频：

▼


手持八倍镜的网友发现，奥迪放的这个宣传视频，竟然是英菲尼迪的！ 就连视频最后展示的也是 英菲尼迪的品牌标志和宣传语。


此时网友的表情是这样的：


是手滑还是联合炒作？ 一瞬间网友炸开了锅。

吃瓜群众的热情，让 奥迪和英菲尼迪就这样被送上了微博热搜。


不少网友调侃道：


还有网友用表情生动还原了整个过程，简直不能更形象了哈哈哈！



更有人给这次乌龙事件起了个名字叫“迪迪事件”——


当然，不止吃瓜群众调侃，其它汽车品牌也争相凑热闹， 甚至 #奥迪广告被玩坏了# 也上了热搜 。

沃尔沃汽车就@奥迪请求帮他们也投一个，意外的是，奥迪竟然回复了。


这个回复可以说是相当淡定，其他汽车厂商也纷纷开启了调侃模式（毕竟这白送的广告谁不想要）。


▼

这边，汽车圈一片欢乐，那边，腾讯广告的小编可要扣工资了。

对此，腾讯广告针对这一乌龙事件发布致歉声明，表示是 腾讯广告华东二区汽车行业 服务 商，在对接宁波区域汽车朋友圈广告投放时，发生广告素材错播情况。
而在这之前，网上先传开的是另一个未盖章的致歉函。亮点在于括号里的 (于10时30分暂停，总曝光为3959次，共花费202元)
划重点！ 总曝光为3959次，花费才202元，这广告也投得太划算了吧！

有人就说了，今年的年度最佳广告奖必须颁给奥迪和英菲尼迪，202元就能刷爆全网，还白白捡了几个热搜，一般品牌真的做不来。


用202块换一次汽车品牌大联动，这波也不亏。

事后，奥迪和英菲尼迪官方发声，奥迪方表示今日宜包容。


而英菲尼迪更是调皮地回应称这是奥迪送给英菲尼迪30周年的生日贺礼。


随后奥迪也给出了回应，来了一波商业互吹。 只是这文案，略显得有点肉麻。


这也难怪网友调侃道“迪迪一家亲”了。

有的网友更是嗑起了CP，放出今年广州车展 @奥迪 展位图，称奥迪和 英菲尼迪 是真爱，这对CP锁了！

对此我只想对这位网友说，墙都不扶就服你。


至此，这次的乌龙事件以一片和谐而告终。

▼

虽然是腾讯广告内部的错误，但是从这次奥迪和英菲尼迪的回应速度和处理的方式来看，可以说是做了一次完美的公关示范。

首先奥迪迅速给出了回应，没有掩盖自己的错误， 这对于品牌危机公关来说尤为重要，贵在「及时」和「诚 恳」。

当然，英菲尼迪因为误打误撞白白捡了一波热度，官方回应也很皮，给广大受众留下了「情商高」的好印象。

原本是一个错误的操作，很多人等着看官方如何回应，可是却由道歉变成了双赢，让汽车圈欢乐了一整天。

可以说“迪迪组合”双方的公关团队智商全程在线，反而圈了一波好感。

最重要的是，还是一次不怎么花钱的营销，简直是响应甲方爸爸「花小钱做爆款」诉求的完美示范。






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