Bianews:那美囤妈妈现在做电商,不仅提供给其他品牌交易平台,现在也有自有品牌,那自品牌的运营情况目前是怎样的,未来有怎样的发展方向?
邵小波:
我们通过不到两年的电商运营,收获了很多有价值的发现,比如有些商品对用户需求的满足并不个性化。
所以我们在电商运营当中,也和很多合作伙伴,针对用户需求和产品在社区和在电商的一些数据情况,分析推出了一些个性化需求的商品,我们相信我们在这条路会走得更远或者更深。
Bianews:有一个具体数据吗?比如目前自品牌在商城里大概的营收占比是多少?
邵小波:
自有品牌对于我们来讲,像您说的营收、营利是其中一个简单的考量原因,但除此之外我们的根本出发点不是特别关注于这点。
在消费升级的背景下,我们希望给用户更贴心的选择和更精准的推荐,无论是规模还是营利方面,都是基于我们的初衷带来的副产品。
Bianews:可以理解为不主要为营收,只是为品牌增值的一个附加值这样?
邵小波:
可以理解为它是一个自然而然带来营收的点,并且这个营收规模在我们未来占比会越来越大。
Bianews:美囤妈妈有提供跨境海淘的服务,现在妈妈的群体在年轻化,她们可能会选择直接去国外网站海淘,那么美囤妈妈将来会做怎样的努力来保有自己在海淘市场优势呢?
邵小波:
如果每个妈妈都有走出去选择的能力,说明我们国内无论是素养还是消费能力越来越高,这当然是好事情
。
我们的跨境业务是致力于能提供全球甄选的优质产品。比如说欧洲、美国的一些销售不错、口碑很好的小众产品,中国妈妈可能对这些产品是陌生的,但实际是在国外这些商品无论在品质还是口碑都很好。
我们致力于把这些商品通过我们的平台让消费者认识到,让用户有更多的渠道或帮助用户拓宽更大的视野。
Bianews:那对美囤妈妈来说,提升用户黏性不是一个特别急需考虑的一个问题是吗?
邵小波:
用户黏性当然对任何一个商业来说,无论是社区还是电商都是很重要的。但是用户黏性实际是方方面面,不可能基于一两个措施能使用户留下来。
社区加电商的这个用户黏性从我们的数据来看应该是足够高的,就是因为用户留在这里的原因是一个复合的原因,并不是单一我提供了几个爆款海外商品,用户就对你的品牌产生需求。
Bianews:更多用户选择美囤妈妈,可能也看中了品质,美囤妈妈提供的海外商品是怎样来保证渠道的正规性或者提供正品保证的?
邵小波:
美囤妈妈在供应链上投入还是蛮大的,我们在欧洲、美国、日本,分别建有自己的仓储中心,在那也派遣我们自己的采购人员,很多跨境品牌的产品都是跟品牌方直接签署战略协议直采,这是很重要的一点。
另一点,我们的平台也有非常严格的入驻规定,我们会作为消费者的第一道防线,尽量保证在我们平台售卖的商品正宗、高质。
和其他电商不太一样的是我们从做宝宝树开始到现在有了电商将近十年,而在做电商之前我们已经和其他国际大品牌有很长期的合作,当我们做电商的时候,我们和他们取得的商业服务渠道是十分畅通的。
Bianews:那未来会有考虑与个体买手合作吗?给他们一个平台,他们可能也会推荐大众不熟知的优秀的产品。
邵小波:
这是个双刃剑,大家都知道C2C的业务一直被诟病的是质量问题、品质问题,另一方面海淘的前身之所以有跨境业务,是大家都去代购,母婴的代购,奢侈品的代购。
而事实上通过买手购买的产品不能一概而论是假冒伪劣的。我想我们可以与在我们社区上有长期活跃历史记录,或者其他业务上有合作的KOL,买手等来进行合作,甄选一些优质的买手,做商业化的探索。
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