亚马逊 Echo 目睹了一场谋杀，那么它是否应该帮助破解凶案？

警方要求亚马逊公司提供来自嫌疑人家中Echo智能音箱中的语音信息，这激起了人们对隐私问题的激烈争论。

据报道，一名叫维克多·柯林斯的男子在2015年11月21日晚上神秘失踪。而当天，他只拜访了他的同事詹姆斯·安德鲁·贝茨。结果，第二天早上，人们在贝茨家中的一个热水缸里发现了柯林斯的尸体，贝茨因此被指控一级谋杀。

贝茨家中配有多个智能设备，而Echo智能音箱就是其中之一。通常Echo的麦克风在记录并向亚马逊服务器发送数据之前，必须监听到诸如“Alexa”的关键字，但是有报道指出，Echo通过错误唤醒并捕捉到人们没有意识到的语音片段的现象也并不罕见。

而经过调查人员的彻底调查之后发现，贝茨的智能手表显示他在凌晨1点到3点之间使用了140加仑的水，检方据此推断这是贝茨在杀死柯林斯之后用水清理了现场。

但是，检方紧接着又不得不应对另一个棘手的问题，即亚马逊公司是否应该为该案件负责？由于亚马逊一直拒绝当局获取相关证据的请求，而且宣称记录在贝茨家的Echo中的信息属于其个人隐私，不方便对外透露，这就使得整个案件的进展遇到了瓶颈。

在今年早些时候，类似的问题也出现在苹果公司身上。

考虑到Echo这样的技术，虽然它可以长期监听诸如“Hello, Echo”之类的语音，但在Echo被激活之前，这些信息并不完全会被存储、传输和处理。但这是否就意味着当局应该针对Echo设计一项防范技术？

随着物联网的出现，越来越多的设备将具有通信功能，而当前政府法律规定的数据保留期要超过10年，这是否预示着我们应该建立相应的技术，以确保智能设备听到的内容被妥善保存并受到执法机构的监督？

Hartzog认为，当局不应该强迫技术公司为每个用户都创建数据库。允许一些信息（如语音数据）消失，未必是一件坏事。

当然，关于柯林斯的谋杀案的争论还在继续：亚马逊服务器上可能有很多数据可以帮助执法机构将罪犯绳之以法，如果是这样，调查人员应当马上介入。

苹果公司和FBI在恐怖分子的iPhone手机上打的那场持久战，最终的结果是谁也没有得到令人满意的决议。

随着智能设备被更广泛的使用，这些问题也将越来越明显，也越来越复杂。直到公司和立法者聚在一起，在未来的发展方向上达成一致。

编辑：谢伟伦

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