在抗击疫情过程中以及疫情常态化防控期间,“互联网+”医疗服务得到国家政策的大力支持,获得快速发展。互联网+有助于更好地连接医生和患者,帮助医院全面提升医疗服务水平,使患者方便快捷地获得优质医疗服务,构建和谐医疗生态。
2月,国家卫生健康委办公厅发布了《关于在疫情防控中做好互联网诊疗咨询服务工作的通知》,要求在疫情防控期间充分发挥“互联网”+医疗的优势作用,提供优质便捷的诊疗咨询服务;
3月,国家医疗保障局会同国家卫生健康委印发《关于推进新冠肺炎疫情防控期间开展“互联网+”医保服务的指导意见》,明确符合要求的互联网医疗机构为参保人提供的常见病、慢性病线上复诊服务,各地可依规纳入医保基金支付范围;
6月,国家卫生健康委下发了《关于做好信息化支撑常态化疫情防控工作的通知》,其中特别提出,要充分发挥信息化在支撑疫情监测分析、创新诊疗模式、提升服务效率、促进人员安全有序流动等方面的作用,其中包括:推广疫情期间线上服务经验,大力发展“互联网+医疗健康”等;
11月,国家医疗保障局印发了《关于积极推进“互联网+”医疗服务医保支付工作的指导意见》,明确“互联网+”医疗服务纳入医保支付的具体内容,开展“互联网+”医疗服务的机构可申请签订医保定点协议,线上、线下医疗服务实行公平的医保支付政策;
根据国家卫健委通报的数据,截至10月底,全国已经有900家互联网医院,远程医疗协作网覆盖所有的地级市2.4万余家医疗机构,5500多家二级以上医院可以提供线上服务;12月,国家卫生健康委、国家医疗保障局、国家中医药管理局联合发布《关于深入推进“互联网+医疗健康”“五个一”服务行动的通知》,在全行业深化“五个一”服务行动,主要包括以下内容:推进“一体化”共享服务,提升便捷化智能化人性化服务水平;推进“一码通”融合服务,破除多码并存互不通用信息壁垒;推进“一站式”结算服务,完善“互联网+”医疗在线支付工作;推进“一网办”政务服务,化解办事难、办事慢、办事繁问题;推进“一盘棋”抗疫服务,加强常态化疫情防控信息技术支撑。
基于“互联网+”医疗取得的成绩,10月国家卫生健康委通报表扬了50个“互联网+医疗健康”典型案例。这50个案例共分为五个方向,分别是区域服务、医疗服务、公卫服务、创新应用和数字防疫;
12月,国家卫生健康委通报了“云上妇幼”典型案例,指出各级妇幼医疗机构利用各种互联网交流平台,开展线上健康评估、健康指导、孕妇学校健康宣教、就诊指导等,努力做到“非必须、零到院”。