不管大小品牌，董事长还是明星，因为疫情都出来直播带货了。
对于有名气的主播来说，一晚上带货千万甚至过亿都很常见。
但是，优惠的价格背后，却是品质的难以控制，
常常有主播会“翻车”。
在“520”前，罗永浩在直播里应景地卖了鲜花礼盒。
其次表示会按照带货协议要求全部退款：
（潜台词：我带的货都是签协议的，不用担心商品问题）
但是，买花的人都是为了在520当天送给女朋友的，即使退款了也会影响用户体验。
看似多花了100多万，赔钱的买卖，却和交易过的用户、没下过单的潜在用户都建立了信任。
以后直播间的商品再出问题的话，罗永浩依然会这么处理。可以放心下单了！
以前在景区里面，拍一张照片、吃一顿海鲜、打一个车……随便一个商业行为都会被宰。
在1818黄金眼上就有一个新闻，杭州有一个小伙想理发，
结果理到一半，两三个人围着他，强制他做了好几个项目：
一通操作下来，原来十几块钱的洗剪吹，变成了
三万六千八
。
一个人本来只想理发，店员的忽悠下纹了眉最后付了几万块钱……
你以为你能做一锤子买卖，捞一笔钱就走，不止会失去客户，还会受到法律的制裁。
疫情前期，口罩资源正紧缺的时候，一个22岁的年轻艺人黄智博就在贴吧上开始发布
卖
口罩的信息。
靠着在网上下载的假身份证、口罩图片还有营业执照，骗取了客户的定金后，转手就把对方拉黑。
对方之后，黄智博很快就被抓到了，付出的代价是三年三个月的监狱生活和明星路的断送。
如果你注重品牌的话，尤其是个人品牌，愿意花时间来好好做服务，可以培养更忠诚的客户，带来更有价值的成交。
当你服务好了客户之后，客户更会愿意为你带来转介绍；口碑也上去了，把留出精力来对服务升级。
在哈佛博士的Ted《如何建立信任》中，提到了这一点：
简单来说，就是如果你觉得我是一个真实的人，对你足够坦诚，就算我有一些小缺点，你也依然会信任我。
前段时间，李佳琦被拍到了在室外公共场合吸烟，上了热搜。
因为李佳琦的个人形象是“专业”二字，抽烟的确是一个缺点，但却并不影响他的专业度，所以用户依然是信任他的。
在心理学上有个
“白玉微瑕”
效应，说的就是，如果一个人表现出来的形象特别完美，那给人的感觉就会不真实。
比如说，贾玲暴露的自己的缺点就是身材不够好，她经常在舞台上自嘲。但是，这反而让大家更关注她的相声水平，赞美她的口才。
在豆瓣的一个评选活动中，贾玲超过了“完美女神”林志玲，成为了最受网友喜爱的女明星。
所以，如果我们想要和客户快速建立信任，比起总是呈现出一个完美的形象，
主动去承认自己的小缺点，反而能衬托出你核心能力的专业，让大家对你能有更清楚的认知。
如果你认为我的逻辑确实合理, 你就会更容易信任我。
逻辑中最常用的方法之一是归纳法，就是从许多个别事例中获得一个较具概括性的规则。
我建议你写一个检查清单，发送通知前，根据清单上的内容比如：是否有错别字、日期、人名等分别进行检查核实，全部准确后再发送，效率会提高很多。
事例+结论，这就是从连续三天的特殊性错误，归纳出“在这一事项上有待进步”这个结论。
逻辑的内容非常多，建议大家可以去读两本书：《批判性思维》和《学会提问》。读完以后，逻辑性思维一定会大大提升。
如果你相信我和你有共鸣，我们是站在同一边的，你就会更容易信任我。
有一个小技巧，可以帮你判断出你对谁表现出了同理心：
思考自己一天当中，有没有拿出一段时间，花在谁的身上，认真倾听他讲话？
提升别人对你的同理心的感知，一方面，你可以
公开
做一些能够体现自己同理心的事；
