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奈飞、中国公司的行政人员、一把椅子 | 109

职场平头哥  · 公众号  ·  · 2020-12-09 09:59

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【行政人员折腾起人来比CEO危害大】

工作只是上班的真子集,因为你还有大量的时间和劳力心力要花在工作本身不相关的部分上面:流程、考勤、规范、行政。

公司一般都有行政人员,他们存在的价值本来是为了服务提供专业价值的工作人员,帮助他们使用公司这个大平台,提升大家在公司的体验。

这是一个不直接产生业务价值的工作,但又非常重要。

当前来看,行政人员的服务水平会极大影响员工对公司的认知,CEO也许就每年发年终奖的时候伤害员工一次,可不靠谱的行政人员可以通过报销装修打扫卫生等等环节每天变着花样伤害员工;长远来看,这是做多少雇主品牌建设都无法相比的真实口碑。

比如这个截图:


【为什么会有这种事】

很简单,因为这个trace真的不专业。

行政、HR、IT等等支持部门,一般都不是公司带来收入的业务部门,他们的存在就是为了服务业务部门,解除他们专业以外的后顾之忧。他们既是公司作为平台提供的支持,同时也是贯彻和执行公司价值观文化的最直观终端。

如果这些位置上的人不专业,他们就没有能力真的判断什么是对业务对公司有好处的事情,为了保住工作,为了显得有在干活,当然会选择讨好老板,包括拍老板马屁。

更不用很多老板自己其实也不重视这些职位,觉得没什么专业可言,放听话的自己人就行了,甚至拿来作为给亲朋好友混碗饭吃的就业机会。

这就更糟糕了。

本该为员工和公司提供服务的人,认为自己只需要服务好老板讨老板欢心就好,无形之中狐假虎威惯了,把自己也四舍五入进了“公司管理层权力核心”,把服务变成了折腾,以此怒刷自己在公司的存在感。该做的不做,拿着公司预算整那些有的没的,只求老板看到,根本不考虑员工们的实际需求。

要是再鸡贼点的,学点新术语“赋能”,整天演一副好学上进日理万机,实际上并不会时间真的去了解业务部门在做什么。真是赋个毛线能,你自己都不能,要如何赋给业务部门?

也不是不动脑子,只是这脑子完全没有动在对业务和公司有价值的地方。

奈飞手册里面说了:“至于说“赋能”,我从心里讨厌这个词儿。它的本意是好的,然而真相是,人们之所以如此关心员工赋能,仅仅是因为现行的员工管理方法剥夺了他们的权力。我们并没有想过要剥夺员工的权力,我们只是对所有的事都过度管理,最终,反倒削弱了员工的权力。”

【奈飞底层架构为什么经常不兼容】

奈飞文化的底层架构在于:

①   人人都是平等的,就事论事的时候无需人的因素加权

②   大家都是心智成熟的成年人,能够自负其责

③   大家都是为了共同目标创造价值而工作

而这个底层架构确实与大部分基于权力格差而非权责划分的公司不兼容。

他们信奉等级观念,比如只有老板可以坐好椅子,甚至脑子坏到都想不到员工可以自费买一把不容易坐坏腰椎的椅子。

他们不把对方当作平等的成年人。擅自动别人的东西,甚至武断地认为不用先打个招呼或沟通一下。

他们根本没有共同目标,你是程序员,你是总监,我不在意,我并不管你对于业务和公司有什么价值,我只在意,这个地方出现了一把高级的椅子,那么它应该给老板。这根本不是服务和员工体验地思路,这特么的是垃圾分类的思路啊。

所以说,奈飞与这些人之间,相差的椅子足够堆起一座巴别塔。

【权力的正当性】

人人平等不是人人权限一样。

权力应该源自承受的责任,背多大责任,就有多大权力。

而且所有的权力都应该是权限,它一定是以明确的边界为前提而存在的。

这才是现代组织的基础共识,否则不管有多高科技业务多么风口,也不过是个作坊或者山寨。


后续,截图传出来的当天,椅子的这位主人就因为种种原因离职了。 我祝他找到更友善尊重人的新工作。

至于这家公司,以及更多有同款行政人员的公司,我祝他们的员工名录,只剩他们的行政人员。

如果你遇到一个公司的HR、行政等等支持部门的人很糟糕,请慎重考虑这份工作,因为背后的组织文化和管理层,一定是XL号的糟糕。


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