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张颖对话傅盛:如何率领2000多人的猎豹“进化”? | 大佬说

天使茶馆  · 公众号  ·  · 2017-11-09 19:08

正文


对于小公司来说,10个人,甚至一百多个人,转型转战略,结束一个赛道到另一个赛道,这太自然不过了。但是大公司则往往很少这么做。大公司的适应法则是发展事业部:我先试探性地看你的结果,再决定下个三年我把衣钵交给谁。


但是傅盛不是这样。傅盛一直和他的2000多名员工在不断进化和升级,他每一次转战略或方向都是决定了就让一整艘“大船”调头:从一家传统PC安全公司,到移动互联网上出海的领军企业,再到如今的all in AI。每一次他都是倾全力在做这个事,也不太管这个赛道上有谁,以及这些谁到底已经做到什么样子。


正是这种少见促成了张颖这篇访谈的基础。以下,Enjoy:


张颖:今日头条宣布收购猎豹旗下的News Republic,同时投资Live.me。这个合作相对之下是比较多元的,也比较复杂——这个合作是如何达成的,对猎豹的影响是什么?为什么会发生?


傅盛:两个多月前我们开始和今日头条接触。头条在去年开始尝试进军海外,遇到了一些挑战,也差不多是去年我们收购了News Republic。后来他们找到我们,希望达成一些战略合作。


猎豹在全球有近6个亿月度活跃用户,然后我们也在做海外的头条。所以当时我们就开始谈,也谈了挺长时间。海外内容这块虽然是一个巨大的市场,但也是巨头林立,有Facebook、Google、Snapchat这样的对手。所以在做海外内容这方面的阻力,是比做工具要大得多的。最初今日头条是希望能把我们整个的内容体系接过去,但我觉得还是要形成一定的合作。我们依然要做工具通过内容变现这件事情,还有Live.me的营收也不错,推出仅仅1年,Live.me的营收已经占了公司总收入的百分之十几。所以结盟可能是更好的方式。


后来就谈成了,我们移交了News Republic的业务,同时今日头条在Live.me的直播变现业务上支持我们;在工具上我们也达成了一个战略合作,就是今日头条的内容能够直接接过来,并且跟我们分成。这样的话,我们优化了开发力量将更多力量投入AI,同时也不影响工具内容化的变现这一块。


张颖:感觉这次之后,猎豹的战略会更加聚焦在AI上,描述下未来3到5年里面猎豹的样子?AI之于猎豹、之于你,意味着什么?



傅盛:未来3到5年,猎豹是肯定比较清晰的两部分。一部分是以传统移动互联网为核心的业务,这个业务收入稳健,也一直在持续产生利润。这部分包括游戏、Live.me本身的广告变现,业务表现都非常不错,也是我们的根据地。


另外一部分是AI,在AI上我们投入得比较早,包括投资猎户星空(注:猎豹移动旗下的人工智能公司),以及自己的研发,形成了我们在AI上的布局。


其实大家可能都不太知道,猎户星空的今天语音识别率和数据积累方面都是业内领先者,这个产品跟小米、跟喜马拉雅都有合作。我觉得三五年之内,猎豹在这方面来说一定要找到突破点。


AI的突破点在于落地的场景,什么情况下能让AI真正用起来,而不仅仅是一个技术本身的这么一个钻研。三五年之内,我相信我们基于AI的机器人产品,智能硬件产品都会陆续推出,我们也会朝着软硬一体化的方向去发展。我们会推出更多的,让用户觉得很聪明,对他们有用的智能硬件和机器人产品。


张颖:从一家比较传统的PC安全公司,然后到移动互联网出海的领军企业,再到如今的all in AI,你觉得你自己和猎豹公司最大的变化是什么?今天AI这个领域的竞争又非常激烈,涉及到和传统的融合、线下、软硬一体化、技术积累,猎豹“进化”的速度你觉得是否能得上呢?


傅盛:这是一个好问题,其实我从这里面学到最大的就是你说的“进化”。其实我觉得只是在猎豹这家公司身上比较明显的一些时代烙印,我们做PC安全的时候,行业里已经有领头羊。我们做得非常辛苦,然后我们找到了海外移动工具这一条路。现在移动互联网的红利又迅速地完成了,所以我们要朝着第三条路出发,就是AI base的这样一些场景落地。


我觉得我和猎豹最大的成长就是理解了“进化”本身——你没有办法去避免一件事情的发生;或者你不可能只是把一件事情做好,所有的东西就会更好。有时候过去的经验实际上是未来一些发展的阻碍,所以我们学会了更快地重新清空,然后去到下一个阵地上。


我最近也在读一些书,看一些纪录片。你看美国在1900年左右,到上世纪二三十年代那个大发展时期,其实也是这样的。我们知道的卡耐基、摩根斯坦利,他们也是从铁路跳到石油,然后跳到电力,那个时候也是一个技术爆炸的时代。


所以我觉得我们更学会了从一个叫“上帝视角”,或者从一个第三方的视角去看待我们自己的变化。虽然中间有很多痛苦,你到了一个新的领域,会有成长学习,也会有未知等等。当你学会了从一个更客观的角度去看待的时候,你会觉得这个过程还是蛮享受的。


我觉得如果这一波,我们能够真得AI上取得一席之地,那这个团队真的就开始成熟了。现在回过头来我们上市时候的状态,我觉得那时候我们自己是不够成熟的。只是由于国际化这个风口抓得太好了,所以很高速地成长和上市。



张颖:你多久大概会复盘一次?复盘的引发点会是什么?逻辑是什么?到今天为止,对你影响最大的一次的复盘会是什么?


傅盛:其实我的复盘几乎就是不断的,可能每几天我有时候就会陷入一种思考当中,我会想一想这么长时间发生了什么,我们做对了什么,做错了什么。外部因素肯定会有一些,但我会想哪些东西我们没有摧城拔寨地去攻打下来。我就去思考战略本身的问题、组织的问题,还有包括我作为一个CEO怎么去面对“有一些人可能跟不上队伍,我们应该怎么办”的问题。


影响最大的复盘是参加今年经纬出行做火人节的时候,我在火人节那几天做了很长的思考。我觉得那个复盘对我挺重要,因为我把我自己核心的一些东西想得比较清楚了,就是为什么我在面临一些业务出现困难,或者说增长不如预期的时候,我没有去采取一些更大更好的调整方式,我觉得这是我自己以前对自我认知不足造成的。


张颖:为什么会是在火人节那一次的复盘对你影响最大呢?是什么外部因素,还是你觉得正好是这个时间点?业务的时间点?你自己的成熟?过去一段时间的煎熬?业务上的一些调整?正好是在那个点,那样的环境下爆发了吗?我比较好奇,为什么是火人节呢?


傅盛:对,我觉得正好在那个环境当中,之前我已经开始有一些思考了。我一直告诫自己,就说你不能简单地从一些简单的点上去思考问题,这些都好像不是真正的原因。我一直在问为什么这样?原因到底是什么。


我觉得正是在我反问自己的时候去了火人节,火人节给我最大的感悟是几万人到一个空旷的沙漠建起一个城市。每个人在建起这个城市的时候,我突然感受到这是大家在和自我对话。我们这一代人可能是不太有自我的一代,虽然有一些自我意识,但并不知道“我”本身是一个很独立的一个概念。


你要去理解自己,甚至改造自己,最近有一本书叫做《原则》,也是在说这个事情,你是你机器的使用者,你也应该是他的设计者,但是很多时候我们只是把他当成使用者。所以在那个时候我突然悟到了,我在火人节上和自我对话,每个人都会有人性的弱点。我其实觉得猎豹过去在面临外部环境的时候,我们整个组织体成长不够快、调整不够快、引进新人的速度不够快,但为什么会是这样呢?


本质上我比较亲和导向,更在乎人和人之间的关系。但这一点上我想明白以后,我要把对工作的追求和对人的情感部分切割,用更理性的方式去对待整个业务,然后再去思考。


张颖:我一直觉得你是一个非常顶尖的思考者,也会经常反思;又是顶尖的互联网产品经理,执行也非常好。但是我也跟你说过,在过程中我感觉到你性格上的一些问题,你是怎么消化这样子的对话的?你自己觉得,在比如说我们讨论需要加强的点,就是在关键点的坚决上这些事情上——第一,你是怎么消化我们这样子的交流跟关系,或者是对你的一些挑战?你觉得在今天这个点,你有些什么改变?


傅盛:这些对话其实对我来说,尤其是当有遇到挑战或者你有时候比较犀利,那人肯定本能的感受就不会太舒服。但是你讲的那些话,我会反复思考,最后是能把它消化掉的,就是去理解为什么你从这个角度,或者说你会这样去评价,比如说你会告诉我一些事情的坚决度。当然我在具体做决策的时候,坚决度还可以的。


真正的坚决是来自于一些对顶层设计上的坚决度,包括股东结构、投票权等等。其实就刚才说的,在火人节上我想清楚了为什么会这样。就是有时候“自我”不太愿意去思考和面对这些问题,我不太喜欢去面对冲突。


所以我觉得今天来说,虽然我没有达到王阳明说“吾心光明”那种境界,但一个人把自己认识清楚了,就是你知道自己的缺点,比你不知道要好得多,所以你可以去改变。


我觉得知道了。思维本身是可以训练的,学习一种新的思维模式,让自己去面对它。我觉得我已经知道了,而且对猎豹未来几年的想法、发展,还有我自己真正在乎的东西,已经都想得比较清楚了。


张颖:我觉得从产品、执行、对互联网用户的深层理解,你在全中国都是顶尖的。我记得我曾经告诉过你“傅盛你不够贼”,或者说我说过“你不是那种大博弈上面的贼”。当面对这种人性的冲突、把握,或者说如何在博弈中达到目的这方面,其实相对之下你心境上还是倾向于简单的。我一直觉得,这会抑制一个人去变成真正意义上的行业顶尖,这些东西最终会跟业务跟业绩跟你整个人的状态直接相关。这一点你是觉得你慢慢想通了,然后也认识到了这方面确实还是要有空间去提升,是这样吗?


傅盛:是的,那些话最后来看,对我还是很有帮助的。


再补充一句。以前我作为一个产品经理应该是还可以的,那个时候把产品做好、去做一家公司、给业务想出一些方向,其实还可以——这些应该已经被证明了。但是到了第三点,就是说你明星的这一点,在一些这种人性的坚决点上去做到,可能别人看起来都觉得冷酷的方面。有一天我看到了张一鸣的采访(有所感触),这也是为什么最后我跟他达成这个合作的原因。


他创办过一家公司,然后那个公司做得不好,他就离开了。记者问说,你对于兄弟们没有愧疚感吗?张一鸣说创业就是一个小概率事件,它就跟赌博一样,你赌输了你有什么愧疚感呢?


这句话我印象非常深刻,我从来没有在这个视角上考虑过问题。就是一个人,如果你要去面对这种别人难以想象的困难,你在内心能够保持非常冷静地去看待,而不是用简单意义上的人性去看待这些问题。公司就是一个组织体,不要从自我出发看待这些问题,而是从一个旁观者出发去看待这些问题的时候,我觉得我能够冷静很多。



张颖:作为一个公司的领导者跟灵魂人物,如果要做得越来越大,其实逻辑来说就是应该越来越冷静,然后越来越从简单的商业利益,回归到一切以公司良性发展为基础。该做决定就应该决定,该博弈就应该博弈,哪怕有时候看起来过分理智。


下一个问题,今天的股价跟你内心的期待肯定是有比较大的差距,同时猎豹本身也在调整赛道,你也经常在反思。现在AI的投入跟产品又是一个比较长期才能见效的东西。猎豹现在是一家上市公司,想要实现未来的一些突破,肯定也会面临压力跟外部的质疑,短期之内你是准备拿什么来证明自己,最终能达到你的长期目标。


傅盛:有一段时间我还是觉得特别特别有压力的,但是反过来这些压力是能够让你去做思考的。到今天,我认为这些压力对我已经是一个非常大的帮助了。我认认真真地去做刚才你提到的这些反思。在顺境当中人是非常难反思的,就算逼着自己反思,也很难真正拷问内心深处。所以我现在已经学会了去跟压力相处,甚至说去感谢这些压力了。


如果没有这一遭,可能很多东西我一辈子都想不清楚。猎豹今天的市值肯定是远远没有达到我的期望,但是从另一个角度上来说为什么呢?有时候回过头去看,你并不理解你真正想要做的,或者就你的说证明自己是什么。太片面追求市值、追求收入,把整个猎豹的战线拉得过长。当然还有一些,比如业务不达标又不能狠心去做一些组织结构的调整,其实这就是我真正面临的问题。


今天我反而特别淡定,把业务做好是核心。这个交易以后,猎豹能拿到更多可供支配的现金,我们本身的现金流储备也很好,然后整个公司每个季度都是盈利的,收入规模去年在45个亿。以现在的市值来看那肯定是太便宜了,但是从另一个角度上你说便宜的话,如果你坚定看好他就继续买。估值洼地,你换一个角度看也不是坏事。所以学会这么去看待压力的时候,我觉得可能市值并不是你的一个证明。总是会有起伏,不要太在乎。


我觉得未来在AI这一件事情上,它特别符合我的一些特质。它是技术和产品的结合,又是一个工具化的东西。虽然它是要软硬一体,但是它本质没变,还是工具。所以我做这件事情的时候,每次我讨论起一些产品的时候,我都会挺开心挺兴奋的。


我相信我们的产品有很大机会做得不错,而且最后能够大卖。包括猎豹今天和很多公司本来水平业务都在一个水平线上,但是市值差别很大的时候,我认真学习了很多新的东西,包括线下、产业这些东西,这都是以前我所没有接触过的。所以我已经开始比较享受这个过程了,而且在做自己最喜欢做的事情,这是一个挺好的状态。


张颖:换个话题,问个轻松的。我喜欢在聊天中突然问一些比较奇葩的问题。比如你经常去跑步骑自行车,有时候跑几十公里或者骑车上百公里,这个还是非常极端的。也有很多时候,你跑完骑完又去大吃宵夜,在朋友圈里面发各种各样的烧烤照大餐照,这有点矛盾跟冲突。你觉得第一,这样减肥效果会好吗?第二,为什么一方面那么积极去减肥,然后另外一方面又控制不住,经常晚上大吃?


傅盛:我只是发得比较多而已。首先我的体重现在基本达标,不是在刻意减肥了。所以我的本质是把体重控制住,别让它起来就行了。我觉得跑步和骑自行车,今天已经不是减肥而是锻炼身体了。我觉得毕竟也到了一定年纪了,跑了以后对身体有非常明显的改观。我的精力,包括我自己的鼻炎,以前老感冒啊,现在都好很多了,我很久没感冒过了。


再一个,跑步和骑自行车,也会让我在长时间的一个所谓枯燥状态当中产生思考。还有你觉得特别累的时候不放弃,让自己多跑一步,也是自我对抗的过程。这个过程,还是我享受的,所以这并不是为了减肥。


然后吃嘛,有时候工作太晚,的确是饿了。虽然我经常发朋友圈,但是你可以注意到,我还是有节奏的。我很少吃碳水化合物,吃碳水化合物的时候基本上都会发一下朋友圈,自然你们就会觉得我老吃。其实不是,我很少吃,晚上吃的时候也基本上吃蛋白质这样的东西。


张颖:所以,这个大逻辑就跟我平时在朋友圈里面经常发在外面玩骑摩托车,其实真实情况我是很少出去,99%的时间都在工作,这个大的逻辑都是一样的,哈哈。


傅盛:而且有的时候你想,你说我表现自己辛苦工作,我怕泄露商业机密,我不想让别人知道。说白了,如果我对手看到我朋友圈的话,我希望他们认为我不怎么努力。这样挺好的,干嘛要把我的努力暴露在朋友圈上。


张颖:总体而言,中国企业在大的层面都面临非常大的挑战,战略跟团队,不管是来自于外部的竞争对手还是企业内部,然后再加上快速变化的市场环境。有两个问题,第一,你怎么样持续维持团队的升级跟稳定,达到你业绩的追求?第二,很多人也很好奇,就是你怎么具体去制定,半年到一年里面的这种战略?就两个问题。团队加短中期的战略。


傅盛:过去两年很多纠结,但是今天,我逐渐学会了从旁观者的角度去思考,我更喜欢把猎豹看成一个独立的生命体。而一个生命体,你想当时恐龙挂掉了,就是因为陨石撞了一下,它也没做错啥。但生命体的进化,实就是要有新陈代谢,就是要有新生和死亡,这样才产生所谓的进化。


所以我认为团队不断去引进人才,不断给年轻人更多机会,实现“新人”和“老人”互相的结合。还有就是说,要严格的结果导向,绝对不能只看态度不看结果。没做到就是没做到,跟带军打仗输了一个道理。


所以我觉得要严格贯彻这样的结果导向,加强新陈代谢,加强新人的引进;然后当然也会给老人成长机会和空间,但是要整个组织大家统一导向。


张颖:怎么制定短期跟中期的战略,怎么执行下去?


傅盛:其实战略这一点上,我最近也是花力气比较多。战略的本质还是我自己的更多思考,然后团队不停地做推演。用逻辑的方法做推演,然后去分析市场。最近几个月,我们两、三周都会讨论一些东西,也会做一些布局。其实所谓的布局,更多的时候是学习新的市场,看到新的机会,然后再统一思考。我觉得更多是思考加讨论,然后把他形成具体的产品。


张颖:今天其实猎豹在移动互联网,通过工具,通过游戏,还有一定的业务,已经有了海量的用户。这些核心优势,未来怎么跟你的AI业务去协同,然后去辅助AI这方面的策略,让它快速的极其有差异化的,把新的业务给推动起来。能不能在这方面稍微做一点点的延展跟一点点的讨论?

 


傅盛:好啊,我觉得有几个优势,第一个优势就是,我们这么多用户,其实是有机会,帮我们产生非常多数据的。今天我发现,所有公司的商业模式都在朝一个方向去涌动,就是通过获取足够的用户,然后把真正提高用户的整个生命周期和单个用户的价值,不断增加品类——这是时代的要求。所以今天猎豹已经获了这么多客了,有非常好的基础,未来是怎么把这些获客品类做多,这是往新高度走的关键。


看小米的旋风模型,仔细想想手机是小米的核心业务,通过手机获客;然后有小米之家,小米生态。其实你简化来看,就是拿到用户、增加品类,就好像便利店增加SKU,然后让用户在里面产生更多的价值,其实是一样的。


今天猎豹在全球建立用户以后,我们加强组织体建设,可以增加像Live me、游戏这样的内容。我们游戏,现在每天有一百多万的新用户增长。这样的情况下,我们其实有很多数据,对AI的技术演进是非常有效的。


这一点上已经有很多反映了,比如我们人脸识别技术,在微软的百万名人识别大赛中获得一等奖。Live.me每天产生很多人脸图像数据,我们用机器进行识别,投入力量非常小,但是效果很好。我们现在还在海外做英语语音训练,语音找文字这样的事情。我们在海外有一个输入法Cheetah Keyboard,不到一年时间已经几千万用户了。所以这都是我们和AI能base的点,这是第一。


第二,今天我们看整个商业逻辑,今天线下和线上是打通的。线上的流量以前是洼地,今天已经成为高地,太贵了。在线下,AI的出现使得线下流量和线上流量已经一体化了。什么叫一体化呢?移动手机的出现,二维码的出现,使得你任何看到线上的东西,一扫二维码,就能和线上连起来。


还有线下,以前线上能做的精准化数据分析,线下是做不了的。有AI以后,比如说今天有多少人到店,他们看过多少货架,我认为AI可以打通。这种人流和以前所谓的互联网流量不是一回事,但是今天,本质上都是在获取流量。


猎豹以前在流量方面积累了大量的经验,也会非常有效。要通过AI获取流量,你其实最后还是要通过广告,通过这样的商业变现手段。所以在这一点上,我认为线上线下一体化,就猎豹的移动互联网经验是完全可以往这里走的。


当然第三个就是,如果我们把AI的产品做好了,今天猎豹全球化的基础,我们AI产品向全球去做是非常自然的事情。今天猎豹可能是在全球的经验,比如说美国市场怎么做,台湾的研发人怎么样,东南亚如何,印度如何。这个数据全景图,可能也是中国公司当中比较少的。所以我觉得这些构架都在了,就需要尊重产品上的突破。


张颖:猎豹是中国科技互联网公司全球化的标杆,也是出海最早最成功的公司。以往的这种在国外厮杀,国际化的经验,也让你们有更多积累。你在今天这个点,怎么看中国公司出海?


现在越来越多公司在出海,很多公司大家都有这样子的想法。你是怎么看今天的出海跟当初的出海。你怎么看现在中国公司全球化过程中,一些最大的风险?


傅盛:我觉得今天的出海,不是在吹牛,我在五六年之前想清楚猎豹做国际化,不仅是看到工具的这一个点,我相信中国公司未来都会变成全球性企业。日本公司全球化、三星也是全球化,这是一个规律。当你积累到一定程度时候,中国人民又勤劳,我们技术上也在创新和超越,在应用技术上,也没什么差别。


所以这是我想清楚的,我就认为我们是可以先行一步,然后去做桥梁的。今天的出海不太一样的是,我那个时候是全球红利。不管是美国、欧洲、还是印度,尤其欧美,是一个很大的红利。用户量涨得非常快,所以欧美占到我们整个用户的20%。当我们看到美国的用户比中国贵不了多少的时候,我们觉得全力以赴一定要做欧美。


今天的出海,欧美的红利是有一些消失的。在移动互联网上,如果你要单凭一个App去攻克欧美市场有非常大难度。因为那个时候,欧美也在普及智能手机,跟中国一样,大家都能理解。


现在是发展中国家,印度印尼这地方起得就非常快。这和我们那时候也不太一样。我们那时候印度量很小,现在印度用户也没推广数量就使劲涨。但是这个时候还有一个问题,就是印度和东南亚这些国家商业化远不如欧美。我认为这是全球化里面的一个青黄不接的时代,如果做用户量你可以拿到用户;但是收入规模远远不如之前我那一波做到的,也远不如在中国做到的,这是我看到的不一样。


还有包括中国今天先进的模式,移动支付走在太前面了。今天你想在海外复制,就很麻烦。所以这也是为什么,我认为这一波看不到更大的一些公司出来的原因,当然中国本身又是巨大的市场。


像出海,我认为最大的风险是来自于创始人的坚决程度。如果你把全球化做成战略目标的话,那肯定整个公司要投入力量。有时候往往是在中国的竞争就很激烈,然后行业又不断横向地跨跨跨。如果出海就派几个人搞一搞,这件事情是很难的。


张颖:公司摆在你眼前,肯定有各种各样的优先级的各种各样的事情。对你而言,最重要的三件事是什么?你可以先说最重要的,然后再说其他两个。


傅盛:第一,肯定是AI的异军突起;第二,是根据地也就是移动互联网业务还是要打牢;第三,团队建设。以前野蛮生长,我们对平台和团队的建设其实是不够重视的。今天想起来,这个组织体态要有足够的能力去发起战役,就是对这些建设我觉得肯定是很重要的,你得有一批人。


来源 | 经纬创投

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