为了提升验配人员的专业素质，尤其是儿童、青少年眼镜的验配技能和眼健康管理水平，上海泰祥眼镜有限公司于5月28日在上海绿地九龙宾馆举办了“镜架＆视光”培训会（上海站）。
图 | 培训会现场
本次培训会特邀
浙江大学附属二院眼科中心视光部主任、中华医学会眼科学分会眼视光学组委员倪海龙副教授和国家验光一级技师赵敢峰先生
，分别围绕
“
儿童
青少年的眼健康，可以管理好吗？”和“镜架在视光矫正中的功能”两方面，
与来自国内视光机构、眼镜验配机构的近60位来宾进行了精彩分享。
图 | 授课嘉宾与学员合影
在正式开课之前，上海泰祥眼镜有限公司总经理严炜先生首先致辞，他对远道而来的各位学员表示了衷心感谢。他表示，随着视光行业的发展，竞争越来越激烈。此外，视光患者与验配者之间也存在着信息掌握不对称等问题，需要大家共同努力，用专业的知识和技能为消费者提供服务。上海泰祥眼镜此次举办这次学习班的初衷就是为了给同行提供交流学习和分享的平台。
图 | 严炜总经理
紧接着，严总回顾了上海泰祥眼镜的发展历史，产品和服务的现状。上海泰祥眼镜有限公司成立于2007年，从创建之初，上海泰祥就依托了强大的工厂背景，在设计、研发、维修和售后等方面都有强有力的保障，并自主创立了“皮皮狗”、“汤姆熊”、“乔士”等一系列品质优良、价格适中的
儿童、
青少年镜架品牌。凭着优良的品质与广州中山大学附属眼科医院、温州医科大学附属眼视光医院、天津市眼科医院、山西省眼科医院、爱尔眼科医院集团、青岛眼科医院等建立了良好的合作关系。秉持着“排除万难，锐意创新”的实战精神，上海泰祥眼镜在产品和服务两方面均取得了长足的进步，并自主研发了防撞鼻托、多功能新型眼镜（可调节防滑脚套）以及磁铁防滑镜绳等多项专利。
倪海龙主任：
儿童青少年眼健康，可以管理好吗？
倪海龙 主任
浙江大学附属二院眼科中心视光部主任
中华医学会眼科学分会眼视光学组委员
首届中国眼视光英才计划奖成员
倪海龙主任就儿童、青少年的眼健康管理展开讲解。首先，倪主任从《孩子的护眼宝典》这本书的写作初衷开始讲起。随着人们生活水平的提高，以及专业的细分，视光服务会随着人们的需求有更大的迸发，而在倪主任的从业生涯中，他也深刻意识到了这一点，他认为专业和科普结合对于普通老百姓具有重要意义，同时对提高全民眼健康意识有着重大的作用。而这本书的问世，就是为了让还没有出现眼部问题的小朋友在看了这本书之后，能够改变以往不良的用眼习惯，从而避免很多眼病问题，这也是这本书最大的意义。
倪主任认为，儿童、青少年的眼健康管理需要专业的团队，团队中的每个人需要拥有良好的理论知识体系和解决问题的动手能力，用专业的力量去建设团队，然后再通过学术论坛及科普讲座等去推广理念。
他说，希望通过眼镜产品和验光流程传递给消费者，我们对消费者眼健康的重视和关心，这也同时提升了我们为消费者服务的层次。此外，倪主任还表示，验光的环境也至关重要。细节决定成败。
随后，倪主任还和大家分享了浙二眼科中心视光部团队走进学校进行公益科普和义诊的故事，直接通过对学生和家长进行教育，好的内容再经由家长进行传播，让受益人群的覆盖面更加广泛。
另外，他还特别提到要借助媒体的力量推动科普宣教，传播优质的科普内容，让更多的人能了解到正确专业的护眼知识。作为眼视光观察的老朋友，我们见证和记录了倪海龙主任团队的很多公益活动和科普创作，也被他们的公益努力所感动。
最后，倪主任表示
儿童、
青少年眼健康管理最重要的是管理，要全程、全面、全社会进行监控管理。眼睛是人体最精密、脆弱的部分，护眼要从小做起，包括近视防控、眼外伤预防、斜弱视防治等，争取做到早筛查、早发现、早治疗。在现场提问互动环节，倪主任耐心地为学员们一一进行了解答。
图 | 现场提问
赵敢峰老师：
镜架在视光矫正中的功能
赵敢峰老师
国家验光一级技师
中国眼镜协会高级验光员 高级讲师
上海眼镜行业协会眼镜培训中心讲师
上海齐备视光研究所讲师
2006年成立雅策眼镜技术咨询公司
曾任巴黎三城店长
上海现代观点（亮视点前身） 区域经理，技术总监，内训师
赵敢峰老师指出，一流企业做标准。他结合自己以往的工作经验，并与学员有趣互动，来阐释自己的理念，从多方面多层次加深学员对这一理念的理解。
随着社会的进步，企业和门店需要创新谋求新的发展，在岗的工作人员需要更新自身的理论知识和专业技能，企业和公司包括门店也需要引进新的技术和设备，争取做到“人无我有、人有我优”，提高客户满意度。
客户的满意度是一家企业成功的核心，在细节处优化服务，并且不断提升自身的专业水平，其中包含了应知，应该知道的专业知识；应会，应该会的流程以及与消费者沟通的专业话术。为了加深学员的理解，赵老师邀请学员亲身试验，诙谐幽默的话语和生动的实例，让现场学员对赵老师的精彩演讲赞不绝口。
图 | 赵敢峰老师（右）邀请学员上台互动
赵老师在讲到提高消费者满意度时强调，在服务中，顾客应该放在第一位，但是企业的发展也离不开公司的职员，在服务好客户之前，企业也应该要服务好职员。只有这样，职员才能更好地为公司和消费者服务，从而提高客户满意度。
图 | 现场互动
在视光服务中，该如何科学销售镜架？赵老师表示，消费者不同，适合他们的镜架也不同，在消费者进店选购时，除了验光、选镜片等流程，也需要为消费者提供细致的选购镜架服务。
镜架试戴、镜架调试等基本服务应该做到位，其中镜架调试要做到三平：面弯平、正放平、倒放平；三称：托叶对称、桩头对称、镜角对称；一直：镜腿合起来是一条直线。
最后，赵老师以皮皮狗儿童镜架为例，进行了实例分享：
1.屈光度：镜架尺寸越大，割边后镜片边缘越厚，稍重；高度数镜片适当选小尺寸的镜架；小镜架换大镜架；
2.配渐进片：镜架的选择要考虑镜圈、托叶、桩头；渐进片需要有标准高度的镜架；
3.考虑瞳距：现配老花眼镜；镜架最小可做瞳距为：PD=FD-镜片直径+镜架最大对角线+2毫米。在验配过程中，验配师的工作除了要验准度数以外，镜架的调整也很重要，需要根据消费者的不同调整镜架，把合格眼镜转化为舒适的眼镜。
儿童、青少年眼健康，需要优质视光产品
在两位老师分享之余，上海泰祥眼镜有限公司区域经理
樊继国
向来宾介绍了上海泰祥部分特色产品，包括：皮皮狗TR90架 、皮皮狗高分子防撞系列、皮皮狗塑钢架、汤姆熊硅胶架、汤姆熊TR90架等。
图 | 樊继国经理现场展示环节
学员反馈：有用、有效
这次培训会的效果如何呢？听课之余，小编对现场两位学员进行了采访。南昌亨得利店长胡发林和验光师黄璐分别讲述了他们的听课感受。
