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百度导航的餐馆地址有问题,杭州老板遇上一名“百度推广”后,一系列令他目瞪口呆的事发生了……

FM93交通之声  · 公众号  · 浙江  · 2017-03-21 08:19

正文

93记者 徐莞秋

FM93交通之声原创文章,未经授权谢绝转载



郑先生是杭州一家餐馆的老板,一直为自己餐馆的电子导航烦恼。他的餐馆开在秋涛路178号,因为靠着秋石高架桥,导航系统无法分辨主路和辅路,经常会出现让顾客原地绕圈的情况。

 

大约半个月之前,郑先生的太太接到了一个自称是百度推广工作人员的电话,问他们的餐馆需不需要在百度上做推广,郑先生正在因为百度地图导航的事情烦恼呢,就询问了这个号称是“百度”工作人员是否能解决导航系统的问题,这名工作人员表示可以。

 

于是,郑先生让餐厅的叶经理和这名百度工作人员联系,工作人员姓程,对外都说自己是做“百度推广”的。一段时间之后,餐馆百度导航的问题并没有解决,小程给出了两个理由:第一,需要时间。第二,需要钱。


郑先生觉得要钱可以,但要签合同,如果没搞好,要求退钱。但不知为何,小程百般推脱。


在沟通中,小程甚至威胁叶经理,如果不给钱,地图上本来的点也要取消掉。

 

原以为这只是商谈不愉快的一句气话,没想到,就在他们谈崩之后没几天,上明堂家宴的地址居然跑到了离原地址两站之外的大通新村小区里面。

 

郑先生说,这已经严重影响到他的生意了,不少人依据百度导航走到了大通新村,再给店里打电话抱怨,给客人造成了很不好的印象。

 

叶经理这次坐不住了,立刻要求小程给个说法。小程在电话里亲口承认,就是自己擅自改动了上明堂的定位。叶经理向百度地图的客服投诉,等了两天左右,上明堂的地址又回到了原本的定位上,接着叶经理收到了小程的一条微信语音,叶经理用翻译软件,翻译成文字给记者看。

 “好啦,我已经帮你把那个地图改回来了啦。把我那个朋友圈给删了,不然的话,如果你不删的话,我直接帮你改掉”。

 

所以,这个“小程”到底是谁,他和百度是什么关系?如果他是百度的员工,堂堂BAT的员工素质竟然如此不堪?如果他不是百度员工,难道随便什么人都可以去百度地图改动店家的定位,那如果是竞争对手的恶作剧怎么办?

 

记者以新开日料店需要推广的名义,打通了小程的电话,据他自己说,他是杭州首屏科技有限公司的员工,是百度在杭州唯一的一家推广代理公司,可以做各类百度产品的推广,也包括在百度地图上增加、改动商家的位置。

 

既然这个小程只是百度一家代理公司的员工,他可以擅自修改店家在地图上的点位吗?记者打电话咨询了百度地图的客服,客服告诉记者,郑先生的店目前处于未认领店铺,如果需要修改地址必须要商家提供资质证明前来认领这个店铺。


显然,小程并没有资格认领这个店铺,但他依旧能够随意修改地址,百度,你怎么看?


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