一、规范沟通目的：
二、沟通的方式：
邮件沟通
社交软件群组沟通（QQ、微信等）
社交软件单人沟通（QQ、微信等）
电话沟通
单人面对面沟通
多人开会沟通
三、不同沟通方式的优缺点：
1、邮件沟通
优点：公示作用，便于时候翻找查证。
缺点：时效性差。
适用场景：在时效性强的沟通后，需要备忘、有后续todo或者结论性的点，通过邮件公示给相应人员。
2、社交软件群组沟通（QQ、微信等）
优点：消息传达给多人，可以传递图片、代码等文字信息。
缺点：时效性一般，由于信息刷新较快，需要时刻盯着，否则可能会遗漏重要信息。
适用场景：多方需要参与，对时效性要求不紧急时。
3、社交软件单人沟通（QQ、微信等）
优点：单人沟通，便于传递代码或者图片等口头较难表达的信息。
缺点：时间耗费较多。
适用场景：需要沟通的信息口头较难表达，例如含有截图信息、代码信息、文件传递、重要文本信息等。
4、电话沟通
优点：时效性高。沟通效率好。
缺点：可能会打扰到对方。
适用场景：两人地理位置离得较远时，需要紧急得到对方的答复时。沟通内容口头就可以沟通明白，由于是中断式沟通，在和对方沟通前，需要先和对方确认对方说话是否方便。
5、单人面对面沟通
优点：时效性高，沟通效率好。
缺点：可能会打扰到对方。
适用场景：两人地理位置离得较近时。需要紧急得到对方的答复时，沟通内容需要通过纸笔或者演示才能理解清楚的。由于是中断式沟通，在找对方确认之前，最好提前约好沟通时间。
6、多人开会沟通
优点：时效性高，沟通效率好。
缺点：会同时占用多人的时间。
适用场景：多人地理位置近，时间点要求高，需要多人参与时，需要多人信息交换同步时。由于是中断式沟通，需要和参会每个人沟通开会时间点是否OK。
注意：在实际的项目应用中，通常是以上几种方式的配合。
例如：
.......
本文出自《51测试天地》原创测试文章系列（四十四）
喜欢我们的会点赞，爱我们的会分享！
