即时通讯(IM)
在技术日新月异的今天,即时通讯(IM)技术已不再是仅限于社交领域的专利,它已经渗透到了企业运营、客户服务、远程教育等多个层面,深刻地改变了我们的生活方式和工作模式。
首先,在企业运营方面,即时通讯技术已经成为企业内部沟通和协作的重要工具。通过即时通讯软件,企业可以实现高效的信息传递和实时沟通,打破时间和空间的限制,提高工作效率。同时,即时通讯技术还可以帮助企业建立知识库,共享信息和资源,促进团队协作和创新。
其次,在客户服务方面,即时通讯技术为客户提供了更加便捷和高效的服务体验。通过即时通讯软件,企业可以快速响应客户的咨询和问题,提供个性化的解决方案,提升客户满意度。此外,即时通讯技术还可以帮助企业收集客户反馈和意见,为产品和服务改进提供有力支持。
再者,在远程教育方面,即时通讯技术为师生提供了更加灵活和互动的教学方式。通过即时通讯软件,师生可以实现实时语音、视频通话和文件共享,打破传统课堂的限制,提高教学质量和效果。同时,即时通讯技术还可以帮助师生建立学习社区,分享学习资源和经验,促进师生之间的交流和合作。
此外,随着即时通讯技术的不断发展和完善,它还被广泛应用于金融、医疗、物流等众多领域。在金融领域,即时通讯技术可以帮助金融机构实现快速交易和风险控制;在医疗领域,即时通讯技术可以为医生和患者提供远程诊疗和健康管理服务;在物流领域,即时通讯技术可以协助物流企业实现智能调度和货物追踪。
总之,即时通讯技术在各个领域的广泛应用,不仅提高了工作效率和便捷性,还为人们的生活和工作带来了巨大的变革。未来,随着技术的不断进步和创新,即时通讯技术还将继续发挥其强大的潜力和价值,为人类社会的进步和发展作出更大的贡献。
1. 特点
2. 合适人群
如果您是以下人群之一,那么它将会非常适合您:
企业中的项目需要开发IM模块,希望快速整合IM的部分功能
对IM系统比较感兴趣,想学习如何独立编写一个优雅且高性能的IM系统
在校生或者刚参加工作的小伙伴,通过学习优质的开源项目提升自己的编程实战能力
3. 前置技能
尽管作者已经十分努力的降低IM的使用门槛了,但是在学习之前,还是需要您已经掌握以下技能:
后端:Springboot、Mybatis-plus、Netty、Mysql、Redis
前端:Vue、Uniapp
视频聊天
视频聊天功能是基于webrtc实现,对webrtc不熟悉的小伙伴可以先去了解一下相关的web api.
基于webrtc实现的视频聊天需要保证以下几点:
以下是张三(发起方)呼叫李四(应答方)的时序图:
整个过程过程看起来很复杂,其实就干了两个事情: 交换通信双方的sdp信息(1~10)和候选信息(11~16)
1.发起方调用createOffer获得本地sdp信息
2.发起方调用setLocalDescription把上一步得到的sdp信息设置到本地
3.发起方请求im-platform的/call接口,向应答方发起呼叫,并携带发起方的sdp信息
4.im-platform通过消息推送api将发起方的sdp信息推送到应答方
5.应答方接受到呼叫邀请,并得到发起方的sdp信息,调用setRemoteDescription将发起方的sdp信息设置到本地
6.应答方调用createAnswer获得本地的sdp信息
7.应答方调用setLocalDescription把上一步得到的sdp信息设置到本地
8.应答方请求im-platform的/accept接口,向发起方表示接受呼叫邀请,并携带应答方的sdp信息
9.im-platform通过消息推送api将应答方的sdp信息推送到发起方
10.应答方调用setRemoteDescription将应答方的sdp设置到本地。
至此,双方sdp信息完成交换。
11.发起方调用im-platform的/candiate接口,并携带候选信息
12.im-platform通过消息推送api将发起方的候选信息推送到应答方
13.应答方调用addIceCandidate将候选信息发送给ICE服务器
14.应答方调用im-platform的/candiate接口,并携带候选信息
15.im-platform通过消息推送api将应答方的候选信息推送到发起方
16.发起方调用addIceCandidate将候选信息发送给ICE服务器
11~13是发起方向应答方发送候选信息,14~16则是反过来,应答方向发起方发发送候选信息。注意候选信息的交换双方是同时进行的,而且每次呼叫会发送多个候选信息。
当双方的所有的候选信息都交换完成,webrtc底层会进行检测,选择一个最优候选线路进行视频数据通信。
界面截图
私聊:
群聊:
好友列表:
群聊列表:
微信小程序:
为什么搭建
企业搭建自己内部的即时通讯(IM)系统有多个原因,这些原因通常与安全性、效率、合规性和定制性相关。以下是一些主要的优势:
1. 安全性和隐私保护:企业内部IM系统可以提供更高的数据安全性,因为它允许企业在其自己的服务器上存储通信数据,从而可以更好地控制数据的访问权限和备份。此外,内部IM系统可以减少敏感信息通过公共网络传输的风险。
2. 提高工作效率:内部IM系统可以帮助员工更快地沟通和协作,因为它通常提供即时消息、文件共享、语音和视频通话等功能。这有助于减少电子邮件的依赖,从而加快决策过程和问题解决。
3. 符合法规要求:某些行业(如金融、医疗和法律)受到严格的法规约束,要求对通信数据进行保护和记录。内部IM系统可以设计为符合这些特定的合规要求。
4. 集成和定制:内部IM系统可以与企业的其他业务系统(如CRM、ERP等)集成,以便员工可以在一个平台上访问所有相关信息。此外,企业可以根据自己的需求定制IM系统,添加特定的功能或工作流程。
5. 去除外部干扰:使用公共IM平台时,员工可能会受到广告、垃圾邮件和不相关的信息干扰。内部IM系统提供了一个专注于工作的环境,减少了这些外部干扰。
6. 控制和监控:企业可以通过内部IM系统监控员工的沟通,以确保符合公司政策和防止不当行为。虽然这需要平衡隐私权和监控需求,但在某些情况下,这对于确保安全和合规是必要的。
7. 稳定性和可靠性:内部IM系统可以提供更稳定的通信服务,因为企业可以根据自己的需求配置和维护服务器资源,而不是依赖于可能受到高峰时段影响的外部服务。
8. 成本效益:对于大型企业或频繁需要沟通的团队来说,长期使用内部IM系统可能比订阅外部服务更具成本效益。
总之,企业搭建内部IM系统可以提供更加安全、高效和定制化的沟通解决方案,有助于提高生产力,同时确保数据的安全性和合规性。
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作者简介:
张锋,微服务架构实战原创作者,拥有超过10年的软件开发和架构设计经验。他是一位热衷于探索新技术和模式的软件工程师,对微服务架构、容器技术、自动化部署等领域有深入研究。在职业生涯中,他曾任职于多家知名企业,担任过技术团队负责人,带领团队实现了一系列高并发、高可用的微服务架构项目。
张锋老师在微服务架构领域有着丰富的实践经验,他的作品《微服务架构实战》深入浅出地介绍了微服务架构的设计理念、技术栈选择、项目实践等关键环节,广受读者好评。此外,他还活跃在技术社区,分享自己的见解和心得,助力更多开发者掌握微服务架构的精髓。
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