澳洲最大的旅行社
Flight Centre
被现任员工和前员工曝出宰客丑闻，他们称顾客在这里预定机票时，员工会给机票
手动加价
，从几十澳元到数千澳元不等。
据澳洲广播公司报道，Flight Centre是澳洲最大的旅行社，在全澳范围内有689家门店，员工超过1万人。然而澳洲广播公司的此次调查里，采访了数十名Flight Centre的现任和前任员工，他们表示，Flight Centre鼓励旅游顾问们给顾客的机票加价，从数百到数千澳元不等。
Olivia Little曾在2016年时，在新州中央海岸的Flight Centre门店内工作，担任的就是旅行顾问。Little说：
“在培训的时候，公司就告诉你可以给机票加价，这不是什么秘密。”
Olivia Little（图片来源：澳洲广播公司）
雇员们称给机票加价的过程
非常简单
，且都是
临时加价
的。比如说，在给客户报价之前，员工会先在线上系统内
手动加价
，从30澳元到数百，甚至数千澳元不等。
（图片来源：澳洲广播公司）
Little在Flight Centre工作了13个月，她发现其他同事也做过无数次这样加价的事情，
“假设这个机票本来是1500澳元，他们会说‘哦，这个机票是1800澳元。
’
或者说是一个大的商务舱航班，他们甚至会加价数千澳元。”
一名在Flight Centre墨尔本门店工作的现任员工称：“都是随机的，比如说
有的人会加价10%
，我还知道有的旅行顾问会
加价20%。”
Renee Olofsson（图片来源：澳洲广播公司）
Renee Olofsson曾在Flight Centre新州门店内工作，她称客户并没有意识到自己的机票被加价了，
“这份工作让我很不安，实际成本不透明。这不是公司暗示我们这么做的，而是从一开始，就告诉我们这是经营方式、赚钱方式，是我们工作的一部分。”
不过Flight Centre对此予以否认
，发言人接受澳洲广播公司的采访时称，和其他零售商一样，他们在产品上会赚取利润，但
“没有额外的加价”
，“我们公司有一个中心会监管这些交易，如果发现加价的情况，公司内部会采取措施，包括解雇。我们公司的经营理念就是只赚取公平的利润。”
（图片来源：澳洲广播公司
）
此外，Flight Centre还被指责
克扣员工工资
，飞行中心商店目前的旅行顾问基本工资为31,500澳元，
比澳洲最低工资低近4000澳元。
员工还称公司从来不给加班费用。目前公平工作委员会已经开始调查此案。
编辑：Oilee
资料来源：News
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