“年轻”口岸服务“年长”群体 | 新春走基层

深圳特区报 · 公众号 · 深圳 · 2025-02-01 16:32

正文

位于梧桐山脚下的

莲塘口岸

是深圳“最年轻”的陆路口岸

春节期间

这里人头攒动

许多旅行团旅客

扶老携幼、结伴同行

据了解，2024年

经莲塘口岸通关的

“银发”旅行团旅客

（60岁及以上）

数量约占全年通关旅行团旅客

总数的三分之一

近年来，莲塘口岸快速发展成为跨境游的重要中转站和集散地，有效促进大湾区旅游经济发展，粤港澳“1小时生活圈”升级成“1小时经济圈”。2024年，经莲塘口岸通行的旅游团队数量超4万个，同比增长近1倍。莲塘海关累计保障超180万人次旅行团旅客顺利通关。

仪器校准、设备检查、场地巡查……早上8点，深圳海关所属莲塘海关旅检三科的蔡硕桐与同事就开始忙碌起来。他在这里保障“年长”的旅行团旅客通关已将近3年。

随着口岸闸口缓缓升起，现场逐渐“热闹”起来，一波接着一波的中老年旅行团接踵而至。“我准备去香港买点东西，这里环境新过关快！”来自东莞的旅客张阿姨和朋友一行满是期待。

“有位老伯伯在CT机旁边摔倒了！”听到这个紧急情况，蔡硕桐立刻奔向通道。他先把该旅客与通道客流隔离开，马上联系驻点护士前来开展救治。15分钟后，经过与口岸各单位的通力合作，这位老伯最终被顺利转移至香港香园围口岸。“多谢各位，为你们点赞！”看着老伯因救治转危为安，蔡硕桐悬着的心终于放下。

据悉，春节假期，针对大批深港居民往返深圳香港跨境旅游观光、探亲购物的情况。莲塘海关发挥口岸“人车直达”独有优势，聚焦内地赴港旅游团中的老年旅客多为首次出境、不熟悉通关流程等问题，不断优化场地布局和标识设置，加强老年旅客通关引导，开通老年旅游团专用通道，为老年人提供代提行李、义务搀扶、轮椅代运等暖心服务，帮助老年旅客平安、高效通关。

采写｜深圳特区报记者方慕冰通讯员郝泳深

编辑｜杨渝嘉

审读｜吴剑林党毅浩甘霖