来源 丨岭南会
“名创优品”——一家扩张速度惊人的、低价日用商品休闲百货连锁店。
这家公司三年时间就全球开店超过1800家,平均1天两家,2016年营收近100亿元,堪称凶残。
而它的创始人竟是中专毕业的穷苦打工仔,这个人就是叶国富。他被无印良品、优衣库、屈臣氏列为“全球最可怕的竞争对手”;同时也是最快把店铺开到全球的华人。
无钱上学,南下打工
叶国富,1977年10月出生于湖北省丹江口市六里坪镇双龙堰村的一户贫困的农家,家里有7口人,日子格外清贫。
穷人的孩子早当家。读完中专,为了挣钱帮忙养家,1998年6月10日薄暮,21岁的叶国富从湖北踏上了南下的列车。本该上高中、读大学的他,却因为拖欠学费拿不到中专卒业证。为了避免卒业即失业,他瞒着父母,南下闯广东。“我一直记得多年前的那个黄昏,只身一人踏上了南下的列车,独自承受着背井离乡的惆怅与未知前程的迷茫。”回首往事,叶国富感慨万千。
到广东三个月后,学历不高的叶国富才找到人生活中的第一份工作——钢管厂的业务员。虽然踌躇满志,但很快叶国富就发现,同事都比他学历高且有经验,如果做不出业绩就会被末位淘汰,卷铺盖走人将是迟早的事。
为了留下来,叶国富没事常去车间打转,熟悉生产流程和生产进度。时间一长,客户只要报出要货数量,他立即就能敲定交货时间。这让他赢得了客户们的信任。
一年之后,叶国富的业绩很快在同事中排名第一,而他每年的销售提成,也达到12万元。
多次试水起家10元店
2000年,在一位做陶瓷生意朋友的说服下,他来到福建尝试做陶瓷生意。但最后因合伙人提出的条件颇为苛刻,便推掉了这个生意,只身回到老巢继续做销售。
第一次创业就这样草草收场,但此刻在叶国富心中,这颗种子已经萌芽。
2001年,一次偶然的机会,他认识了现在的妻子,她在当时做化妆品销售。随后两人的一个想法逐步形成。叶国富想,我懂销售,而妻子很熟悉化妆品行业,我们何不开一家化妆品店?
等待了几年的机会终于来了。
2002年初,仅投资了10万元的小店开张,他的妻子负责与化妆品厂沟通进货,而叶国富则负责店铺销售,采用“既卖化妆品又给顾客化妆”的方式。这在当时是佛山的首创。
这个营销办法起了作用,很快火了起来,甚至出现了顾客排队等化妆的情形,叶国富和他的妻子几乎每天都忙到凌晨,第一个月平均每天营收2000元。
不到一年时间,他相继在商场的三四层新开了3家化妆品店,直到2002年,四家店铺能净挣40多万。
化妆品小饰品一起做
2004年,一个已离职的前店员来叶国富店里照大头贴,闲谈中说她现在是一个饰品店的营业员,小饰品很好卖,一天差不多能卖四五千元。听闻此言,叶国富大吃一惊,他从未意识到看似不起眼的小饰品有这么大的市场需求。
当下,他迅速到广州考察市场,发现上下九一带到处都是10元店,生意非常火,而历来广州流行的东西很快就会在佛山流行开来。
于是,很快佛山第一家十元店就此诞生,专卖女性用的小饰品。很多人以为,不起眼的小小饰品店比路边摊强不到哪里去,成不了大气候。叶国富却对自己和员工说:“当别人不拿你当回事的时候,你要狠狠地把自己当回事。”叶国富把店开在繁华的步行街上,装修时尚、价格低廉,引得来逛的女孩经常发出“哎呀呀,这么便宜”的感叹。短短4个月,他就在佛山开了四家店,随后进军广州。
2005年3月,叶国富正式成立公司,受顾客感叹启发,公司定名“哎呀呀”。想扩大生意规模,就必须及时掌握时尚流行饰品新动向。为此,叶国富在产品开发上跟日本、韩国企业建立了长期的合作关系。
不仅如此,他还在广州的白云区组建了6000平方米的国内大型配货中心,负责各个连锁直营店和加盟店的货源配送,每周三发新货。
生意做久了,有心的叶国富发现做饰品就是做细节。于是他要求每一个小产品都精致,都要开发好,每一个细节做到位才能有大的改观。“细微的差距造就巨大的不同”。
终于,叶国富的尝试取得了成功,公司很快发展壮大了,到了2006年,“哎呀呀”店铺数量已达到400家。但新的问题也如影随形:模仿者如雨后春笋般冒出来。为此,叶国富又有了大胆的决定,请明星做品牌代言人,进行规模化的品牌扩张。当时,这让许多人诧异。因为在饰品私营企业,请明星做代言人,叶国富还是第一个吃螃蟹的人。
有了明星代言后,哎呀呀的品牌影响力和加盟店的口碑效应呈几何级传播。2007年,“哎呀呀”店铺数量近千家,零售总额达5.6亿元,到2010年底达到3000家,并以平均每天两家新店的速度稳步扩张,这个速度是肯德基的2倍、屈臣氏的6倍。
二次创业——名创优品
时间来到2013年,这时的叶国富已经33岁,在这一年迎来了他的第二次创业,这源于他的一次去日本旅行。
他发现在日本,有很多200日元店且绝大部分商品是由中国生产,在那时两百日元相当人民币12块。
“12块钱买这么好的东西,别说放在日本,就是放在中国也会被抢购一空的。我觉得可以做一件这样的事情了。”
在机缘巧合之下,他遇到了青年设计师三宅顺也,两人在日本联手创业,创办名创优品。宅顺也负责设计和日本公司运营,叶国富负责供应链整合和中国公司运营。两年不到的时间在全球开店1100家,营收突破50亿。
可能很多人不知道它究竟是何时开了这么多家店的。