开了五六分钟就……她觉得不可思议，“都有阴影了”

小梁 ：出现这个故障的时间是4月13号，我下班之后在道路上行驶的时候，就是出现了 电门踩下去没有反应 的情况，就在红绿灯的中间。然后我踩那个电门，它就是已经缓慢行驶了不动了。我整个人都非常紧张了，出现这种问题。因为我之前都没有遇到过， 后面都有阴影了 ，我感觉。

小梁 ：屏幕上出现那个输出功率受限，他们讲起来的话，就是 过热保护 。然后我下班就是刚开五六分钟，那个本来说如果你开了两三百公里，它出现这个情况，那我觉得还可以接受，那它我就 开了五六分钟就出现这种情况 ，我觉得就不可思议了。

小梁 ：然后他们跟我说插头续接已经帮我弄好了，然后后面又说，你的水泵我们也帮你换了一个新的，然后我在想就是你如果没有问题的话也不需要换水泵什么的，然后我觉得 他们的解释就是无厘头的 。之前跟我说的是帮我这些这边都修理好之后，然后是赔偿300元的通勤费， 我是想退车的 。

浙江元通瑞达汽车有限公司 工作人员 ：玻璃的话是我们昨天，要去洗车的时候是发现有这个问题。那么我们也及时联系了客户了，那可能是试车的时候，可能是有石子啊，或者有什么东西碰到了， 就是会把它换新的 。电门这个问题目前厂家也已经来处理过了，那目前跟客户说的意思都是没有问题的。

记者 ：之前电门踩不了，问题出在哪里？

浙江元通瑞达汽车有限公司 工作人员 ：这个我不是很清楚，这个具体等到我们负责人回来，我问一下清楚才能告诉你。

记者 ：您是负责什么的？

浙江元通瑞达汽车有限公司 工作人员 ： 我是负责售后车间的。

浙江元通瑞达汽车有限公司 周总监 ：车子几万个零件组成，那可能在某个配件上存在故障，或者线路上面存在一些故障。那么国家三包条例里面也是允许我们， 非重要配件五次以上的维修机会的 。你这个配件有故障，那么我们负责保修嘛。退换车的标准是达不到的，她只维修了一次。如果后续出现第二第三次，那么我可以给她去申请，厂里面能不能给她再缩短这个流程。公司代表厂家那边，也是能给她适当的一个补偿的， 给她三千块钱的一个补偿 。