奋楫扬帆谱新篇，共筑满意消费

回首耕耘路

利用自媒体发布消费提醒、消费知识540余篇； 联合多部门开展“3·15消费者权益日”大型线下消费咨询宣传活动，日常结合“药品安全宣传周”等活动开展消费维权知识、全国百城满意度测评等线下宣传。

发挥消费维权志愿者“宣传员”“调解员”“监督员”的作用，开展山姆会员店、瑞幸咖啡消费体察活动；

认定消费教育基地；关注“一老一小”，开展消费知识进校园、进社区活动；

激发消费活力，组织餐饮、家装建材、酒类、商场、超市、化妆品等多个行业开展“3·15金秋购物节”公益活动，惠及消费群体327万人，取得社会经济效果14710万元。

发挥律师团专业优势协助处理疑难纠纷，点评消费维权典型案例，推进消费维权公益诉讼工作；

联合各市场监管所开展9场合规培训，引导企业自律，帮助企业规避职业打假人风险隐患，共计近500人次参与培训；

联合市餐饮企业协会共同倡议餐厅菜单明示预制菜，维护消费者知情权；联合各行业协会倡议诚信经营……持续推动消费者权益保护协同共治。

蓄势启新程