前天的热搜首位是一位90后女星。
去医院时碰一名醉汉，后发生争吵，结果被捅身亡。若不是这场令人心碎的意外，她即将和男友结婚了......
真是令人唏嘘。
若不那场出于激情状态下的冲突和争吵，悲剧就不会发生了。
吵架是怎么产生的？一切吵架都源于沟通。
人与人之间的沟通，就是互相把对方信息进行编码和解码的过程。
由于双方有不同的立场、环境、背景、经验、文化，在编码和解码过程中难免出现“误读”。
误读的时候就会为自己的失误去解释和圆场，于是又会产生新的编码和解码的误读，难免就会着急。
这时你的情绪就会出来火上加油，让你脸红脖子粗，于是双方干脆互相攻击和谩骂，沟通升级成了争吵。
然后，人还有一个基本属性，那就是“自我价值保护”原则。
我们总是在潜意识当中防止别人对自己进行贬低和否定的，每个人都期待外界对自己的认可，这也是我们积极和努力的源动力。
而当我们彼此发生争吵时，为了迅速挫败对方，一定会从一个人的道德和人品上去攻击对方。
因此，这个“自我价值保护”的红线是一定会被逾越的。此时，就不再是“双方谁对谁错的”的问题了，而是直接升级成一场“人格攻击战”和“人格保卫战”。
所以，吵架吵到一定程度，我们就不再为争对错，而是为了争一口气。
也就是说，我们是被自己的情绪牵着走的。
于是，吵架变成了“同自己情绪斗争”的过程。
因此，吵架时真正的敌人不是吵架的对手，而是自己的情绪。
战胜别人容易，战胜自己太难。
最可怕的是：人一旦被情绪左右，很多冲动行为就是这样导致的。
一时的冲动造成终身后悔的事情，比比皆是。
所以，在被激怒的时刻，千万不要当即回击。
不妨先在内心里从1数到10，然后再去交流和沟通，这是个很好的办法。
这里有最需要防范的一点，中国人斗争的哲学里最狠的一招是：
先站在道德制高点上打倒一个人，从人品上否定一个人，这样他做的一切都是不对的。
这其实是兵法的上上策：上兵伐谋，诛人先诛心。
这一招用好了，可以直接把对方逼崩溃，有理说不清，越说越乱。
下面这段话，是我在网上看到的一个“吵架教程”：
这个人矮，你就攻击他的身高；
这个人胖，你就攻击他的身材；
这个人丑，你就攻击他的相貌；
这个女人有钱，你就说她是卖身来的；
这个男人有钱，你就说他是吃软饭的；
这个人穷，你就说他这辈子发不了财。
要是照这个节奏下去，对方就只剩下一个出路，那就是 ——
和你同归于尽。
更有甚者，是先给对方扣上一顶帽子，然后尽情往对方身上泼脏水……
世界上没有吵赢的架。吵架的双方一定都会输掉，只是看谁输的更惨。
千万不要随意出口伤人，争执的时候就事论事，围绕事情本身去探讨，不要轻易上升到人身攻击。
即便做不到这一步，说话之前也要先在大脑里过滤一遍，想想这句话是否超出了事情本身，不要可只顾自己说出来痛快，就忽略他人的感受。这是一个健全人格的必备。
那么，当我们沟通的时候遇到误读的信息，该怎么继续沟通下去呢？来做一个场景分析：
当对方开始说：“你真自私！”。你如果直接反击：“那你呢？你又好到哪里去？！”
这就是马上升级到人格斗争的节奏。
此时，静下心来问一下对方：“为什么你这么觉得，我做了什么事情让你产生了这样的感觉？”然后，仔细倾听对方发出的有效信息。
记住，我们只筛选出对方发出的有效信息，过滤掉那些情绪化的语言。
如果对方提出的事实，你觉得是错误的、或者误解了，你也应该要讲出真正的事实是怎么样的。
总之，一切围绕具体细节的矛盾去探讨。
这种协商的方式，一定比你们互相大吼要好的多。
关于沟通，网上有篇文章写的很好：
两个人在生气的时候，心的距离是很远的，而为了穿越心的距离，使对方能够听见，于是必须用吼的方式。
但是，在吼的同时，人会更生气。更生气距离就更远，距离更远就又要更大声地吼……
而当两个人在相恋时，情况刚好相反。
不但不用吼，而且说话都很轻声细语，为什么？
因为他们的心很接近，心与心之间几乎没有距离。所以，相恋中的两个人，通常是耳语式的说话。
可心中的爱，却因此更深了。
到后来，根本不需要言语，只用眉目与眼神就可以传情。而那时，心与心之间，早已没有所谓的距离了……
当然，只要沟通存在，误解就是少不了的。
而我们唯一可以做的就是，少一点冲动与意气用事。
90后女星被醉汉一刀毙命、仅仅因为一个停车问题而怒摔婴儿、武汉火车站事件......已经发生了太多因为小争执而闹出大灾祸的悲剧。
在这个戾气遍地的社会，在你并不知道自己遇到的这个陌生人是否会在下一秒化身突然砍人的行凶者时，这也是最有效的自我保护方式。
毕竟说到底，世上本无事，庸人自扰之。
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