虽然蚂蚁上市没戏了,但依然比腾讯金融更值钱。
只要
作为利益输送方的
阿里别再出大错,
作为利益接收方的
蚂蚁
数钱还是很舒服的。
而说起微信支付,可能很多朋友还没反应过来,腾讯的
小弟已逐渐不认大哥,把高价值业务都薅走了。
自京东(支付+白条)、美团(支付+月付)之后,曾经
与微信绑定最深的拼多多也开始做起自己的支付生态了
(多多钱包)。作为铁对头的抖音(支付+放心借)也是。
蚂蚁的招股书影响还是不小,让各路新老巨头都认识到了
新金融的'印钞机'魅力,支付战场上的第四轮逆袭再次开启。
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在这几个月对金融科技赛道的研究中,我们在内部形成了7篇报告,分别是:
1.
;
2.(这篇被公关掉了);
3.
;
4.
就如网友神预测的那样(下图),接下来的三篇分别是:
5.交易场景、6.中产理财、7.数字经济
图:其实本文很早就准备好了,但担心撞上热点惹麻烦,压了几周才发出来
今天的第五期内容,就通过
中美支付巨头的
逆袭
发家史
,聊聊支付战场的
过去、现在和未来。
1.「淘宝」对「eBay」的逆袭
1.1.
美国模式:PayPal与eBay的逆袭
要谈到支付业务,就很难不提到银行。记得在早期的知乎曾有一个热门话题:"为什么美国不用支付宝?",知乎网友最常见的回答就是"
欧美
刷卡方便,要支付宝干吗
"。
(我就不吐槽我在南欧和东欧被盗刷过多少次卡了…)
同国内几年前的支付大战一样,
美国信用卡体系也是在50年前银行通过大规模烧钱建立起来的,也是一段逆袭史
。而且,这也是一个创新快于监管的案例。
(详情见,在公号后台回复关键字:"
支付
"自取)
虽然美国
消费者
早在几十年前就
普及了信用卡
,
但
成立于1998年的美国支付巨头PayPal,仍从中发现了市场空档。PayPal抓住了
很多小商户没有信用卡收款户
的痛点,在"缺乏第三方支付土壤"的美国成功崛起,并启发了包括支付宝在内的全球同行。
目前,PayPal的市值已经超过了2300亿美元,早已超过了几大商业银行。
PayPal能坐上火箭,离不开美国的C2C电商平台 -- eBay。
在十几年前的美国,信用体系已很健全,eBay上的用户只需要一张信用卡,就可便捷地完成一笔交易。
但是,由于很多
卖家的规模太小,很难开通信用卡商业账户
,只能使用回款周期漫长的支票进行交易。
于是,当时
主打免费快速转账业务的PayPal
,在阴差阳错间,成为了这些
卖家的"信用卡商业账户"
,帮助PayPal获得了大量早期用户。
到2000年底,已有
过半的eBay卖家成为了PayPal的客户
,PayPal从中赚到了丰厚的支付手续费。
卧榻之下,岂容他人酣睡。eBay在2002年强势收购了PayPal*,通过PayPal补全了付款链条,触达到了更大的用户群体。
*注:Ebay与PayPal的爱恨分离也是一段很有意思的故事。PayPal后来于2015年再次独立上市。
想了解更多关于美国互联网金融创新的朋友,推荐阅读《支付战争》
1.2. 淘宝模式:"因为信任,所以简单"
在大洋彼岸的中国,相似的逆袭故事也在上演。
在2000年,阿里巴巴主要在推广「1688」,一个B2B电商平台,交易双方可以通过对公转账进行交易。
到了2003年,在eBay的虎视眈眈下,马云也开始推广自己的C2C电商平台「淘宝网」。
图:央视财经纪录片《商战之电商风云》,后台回复关键字:"
支付
"自取
从B2B迈向C2C,阿里并不顺利。虽然在淘宝网成立的
五个月
里,注册用户就已超百万。淘宝上每天都有很多用户在论坛上发帖,咨询量也很非常活跃,但就是
没有产生交易
。这当中最重要问题,在于买卖双方缺乏信任。
货是快递送的,钱是个人汇的。就如同"黑暗森林法则"一样,如何在
陌生人之间
的一次性.交易中
保持信任,成了淘宝的最大难题。
一次,时任淘宝CEO的孙彤宇在逛淘宝网论坛时发现,不仅淘宝团队为此头疼,淘宝社区中的买家和卖家也在讨论这个问题。
(孙彤宇是
蚂蚁集团前董事长、最大持股个人彭蕾的老公、同时也是拼多多的天使投资人
。孙/彭这对结识于大学的大佬夫妇,作为财富仅次于马云的阿里系高管,也是一段贯穿中国互联网史的传奇)
在与用户的一来二去中,孙彤宇发现:既然用户最关心的是钱,那么只要保证资金安全,用户就敢用淘宝网了。因此,如果能在淘宝网推出一种基于
担保交易的支付工具
,问题就解决了
(这也是"
支付宝
"
名字的由来
)
。
图:央视财经纪录片《商战之电商风云》,后台回复关键字:"
支付
"自取
于是阿里提出,
淘宝网可以免费为交易做担保
:买家只需将钱先打到淘宝网的账上,淘宝在收到买家的付款信息后再通知卖家发货,在等到买家确认收货无误之后,淘宝再将货款打到卖家手中。
图:央视财经纪录片《商战之电商风云》,后台回复关键字:"
支付
"自取
在担保功能上线的几个小时后,淘宝终于完成了它的第一笔订单
,并也成功获得了C2C电商赛道的入场券。
图:至今仍挂在支付宝大楼的第一笔订单号码
支付宝的时代,就此开始。
图:支付宝04年的那句宣传语,对此状态形容的非常恰当:"
因为信任,所以简单
"。从这张写满客服QQ号的贴图,也可见当年的阿里有多么接地气。
*注:想了解更多关于蚂蚁集团/支付宝的早期发展史的朋友,推荐阅读《蚂蚁金服》
or
看看这部支付宝十五周年微电影《奇点》,
感受一下当年淘宝团队完成第一笔交易时的激动:
1.3. 凭借支付宝,淘宝逆袭了eBay
在2003年的中国,电商龙头还是eBay旗下的易趣网。
但是,eBay成长于信用体系完善的美国,其以信用卡为主导的交易模式并不适应中国国情。
毕竟,在淘宝推出平台担保交易的2003年,中国才刚刚进入信用卡元年,
95%的人都没有可用于交易担保的信用卡
。
在美国主要
靠信用卡完成交易的eBay
,由于无法在中国获得足够的「有卡一族」,其电商业务也不可能高速增长。
图:中国直到2007年之后,信用卡才逐步普及开来
相反,凭借着
本土创新的支付宝
/淘宝,则双双在国内收获了大量用户,交易额也坐上火箭。
在平台担保模式的冲击下,
走人民群众路线的阿里,打败了不接地气的美国eBay
。
(当然,淘宝也并非光靠「支付宝」就赢下了这场战争,大家如果对这段历史感兴趣,可以去看看《商战之电商风云》的第二集。)
2.「微信支付」对「支付宝」的逆袭
在淘系坐上火箭的同时,刚刚通过增值服务(如QQ秀)站稳脚跟的腾讯,在2005年也杀入了电商赛道。
缺乏电商基因的腾讯,虽然其
拍拍网
(后来打包"送"给了京东)
用
「
财付通」来对标淘宝的「支付宝」
。但丧失了先发优势、且跨界战力水土不服的腾讯,并没有在支付领域对阿里造成威胁。
转机出现在PC端向移动端转型的大时代。
图:电子支付的市场份额变化
随着用户习惯发生了天翻地覆的变化,腾讯终于赢来了支付战场的逆袭机会。
图:阿里的支付宝vs腾讯的财付通
2.1. 支付宝:第一个吃到了"移动支付"的螃蟹
在PC互联时代就取得了优势的淘宝/支付宝,为了继续在移动时代守住自己的寡头地位,在2009年就早早推出了手机支付。
图:央视财经纪录片《商战之电商风云》
但是,当支付场景从电脑转移到手机上时,
最难的问题就是如何向银行证明"我是我"
(操作人和账户所有者是同一个人)。
图:《武林外传》中,来自吕秀才(银行)的灵魂拷问
在电脑上的交易场景中,银行提供的实体U盾就是通关证书,
银行一看到U盾就会放行
。
而当时手机还没法使用U盾,
需要大量的流程来向银行证明"我是我"
。受当时技术所限,验证中的每个环节失败概率都不低,繁琐的流程导致当时
手机支付的成功率只有60%
。
"烂、烂、烂到极点。"
在2010年1月的支付宝公司年会上,支付宝的用户体验被马云严词批评。
当时,支付宝用户数接近3亿,淘宝80%的支付依靠支付宝来完成。但在淘宝加大外部获取用户力度后,大量进入购物流程的
用户因为支付失败而流失。
于是
支付宝提出
,为了方便用户在手机上交易,应该
将验证工作还给银行
。用户在办理银行卡的时候就完成了实人认证工作,而用户在办理手机号的时候也完成了实人认证。
在
搞定了银联和工信部
这两大权威背书后,支付宝成功说服了银行,
银行只需要确认手机验证码就会放行。
2010年12月,支付宝"快捷支付"亮相,支付成功率大幅提升至93%,为移动支付时代奠定下基础。
随着移动支付的愈发便利,再叠加上移动用户规模的高速增长
(下图一)
,移动支付的交易规模从2010年开始做上了火箭
(下图二)
。
#对了,就在支付宝跑通了其新模式的这一年,支付宝从阿里巴巴的母子公司,突然就变成了阿里巴巴的姐妹公司。神奇不神奇?感谢政策给的好由头,阿
里掌门人
把公司大股东对支付宝的权益,从直接的占大头,变成了间接的占小头#
2.2. 淘系:深挖"交易场景"的护城河
作为后发者的腾讯,并没有投入大量资源来挑战先发者的淘宝。
相反,
双边交易平台的网络效应
已非常明显的阿里,还进一步推出了「快捷支付」功能,将护城河延续到了移动互联网时代。
自然的,
电商赛道中的最大玩家,长期都是阿里系。
而由于第三方支付是从电商场景中孵化出来的,所以早期的
支付战场就是电商赛道
。
这就意味着,在当时的互联网战场,输掉了电商,也就输掉了支付。
图:央视财经纪录片《商战之电商风云》
#话说,如今已是
电商老三的京东
(小于阿里和拼多多)和
社区团购老三的兴盛优选
(小于拼多多和美团),
今后将怎么办
?#
2.3.
'
年轻人不讲武德,来偷袭'
腾讯要逆转战局,只能利用自己的社交场景优势来开辟第二战场。
「国民App」微信诞生于2011年,张小龙依靠社交关系链,让还是新生儿的微信成功坐上了移动互联网的火箭。到2012年年底,微信的注册用户数就超过了2亿。
不过就像前面所说,
离开了电商场景的微信支付
,其早期发展远不如用户增速迅猛。
(微信支付的电商红利主要被后来的拼多多给吃到了。而早就获得了腾讯战投的京东,却守着微信金矿还不自知)。
但
"年轻人不讲武德"
,在2014年的春节,支付战场一夜大变。
有着社交场景优势的微信,在2014年春节推出了拜年红包功能,让3000万用户为抢红包而主动开通了「快捷支付」。
一位当事人回忆这场红包大战时说到:"你可以理解为,
微信只用了一个礼拜就把支付宝经营了十年的成绩做到了
。"
2014年的春节一过,微信支付的市场份额从4%一跃升至14%,
获得了第三方支付赛道的入场券。