时光荏苒，锦绣如花。2024年，全市各级纪检监察机关以成都市纪委十四届三次全会精神为指引，忠诚履责，奋勇争先，在推进新征程纪检监察工作高质量发展中，探索实践出许多有益工作经验。2025年1月2日起，“清廉蓉城”推出专栏《锦绣·2024》，集中展示全市各级纪检监察机关在过去一年中的特色亮点工作，以供交流学习。今日推出第十七期，聚焦都江堰市。“‘纪’下办，真就把我们的事几下办好了！”说这话的是都江堰市青城山镇卉景社区的吴大爷。2024年，都江堰市把推动解决群众急难愁盼问题作为基层党风廉政建设的主攻方向，深入开展了“群众盼·‘纪’（几）下办”专项行动，推动吴大爷所在的卉景社区“卉景集”盆景交易市场完善基础设施，更好地吸引游客就是为民办实事的一个具体实例。“四川方言里，‘几下’的意思是迅速，我们正是以这样的标准紧盯群众急难愁盼，通过监督及时发现问题并推动解决，着力构建群众信任监督、监督回报信任的良性循环。”都江堰市纪委监委相关负责人说。“小区公示栏上贴着宣传海报，我照着上面的电话打过去，就把情况反映了……”从拥堵混乱到秩序井然、人车各行其道，都江堰市蒲阳中学所在地和平社区的村民贾晓萍欣喜于学校门口道路的变化。都江堰市纪委监委在五一社区开展“群众盼·‘纪’（几）下办”坝坝会
找准群众反映的痛点难点是高效推动“群众盼·‘纪’（几）下办”的前提。去年以来，都江堰市纪委监委精心设计宣传海报，集纳“信、访、网、电、码”反映渠道和方式，在全市范围内张贴4000余份，并发放纪检监察干部服务群众联系卡2万余张，召开群众坝坝会280余场，通过广泛宣传，全覆盖收集诉求反映，让群众知晓熟悉“群众盼·‘纪’（几）下办”行动，真正做到有事找得到纪委。截至目前，都江堰市纪委监委共收集群众反映涉及环境卫生、农田灌溉、道路破损、土地租金、小区管理、消防安全，以及基层党员干部不作为、作风不正等方面问题和诉求3727个，已全部列入台账实行动态更新、跟踪管理。“我们规范公布诉求渠道、问题收集机制、建立问题台账，经过核实论证、分析评估后，选取群众关注度高、受益面广、迫切需要解决的问题作为重点事项着力推进。”都江堰市纪委监委相关负责人介绍。“聚源镇笆桥社区笆桥馨苑门口长廊和亭子被社区租给他人用来开农家乐，严重影响了小区环境卫生和安全。社区干部张某某在处理该事件时不认真履责，未及时回应群众关切，造成不良影响，被给予党内警告处分。”去年11月，都江堰市纪委监委召开了“群众盼·‘纪’（几）下办”专项行动工作推进会，现场通报了一起典型案例。从收集问题线索，到进行调查核实，最终查处责任人并推动问题整改……这起典型案例，正是都江堰市纪委监委坚持人民至上，通过专项行动做实监督职责，推动解决群众急难愁盼的体现。去年以来，都江堰市纪委监委会同公安、民政、人社、住建、卫健等部门，覆盖乡村振兴、医疗卫生、安全生产、就业创业、行政执法等行业领域，运用项目化机制，实行“群众点题—社区初审—镇街审核—市纪委监委审定—主责单位实施—群众评价”全链条闭环管理，对群众反复投诉、久拖未办、涉及多部门的问题优先督办、限期落实。同时，注重从群众反映问题中发现和挖掘不正之风和腐败问题线索，及时依纪依规依法调查处置。截至目前，该市已通过“群众盼·‘纪’（几）下办”专项行动发现问题线索154条，立案查处72件72人。
都江堰市天马镇纪委干部在向荣社区进行回访，了解群众反映问题的办理情况“针对一般性问题，要求镇（街道）明确责任单位、责任人和时限，及时分办、跟踪督促，实现解决问题‘短平快’。针对跨层级跨部门问题，由市纪委监委督办协调解决，并对办理过程中推诿扯皮、敷衍塞责、久办未决等情形开展严肃追责问责。”都江堰市纪委监委相关负责人表示，截至目前，该市已投入“群众盼·‘纪’（几）下办”专项资金近100万元，并以此撬动其他资金1000余万元，有序推动解决蒲阳中学交通不畅、银杏街道城中村连接道路硬化、奎光塔街道民丰社区3组穿路涵洞堵塞等问题12个，惠及群众20余万人。百代兴盛依清正，千秋基业仗民心。都江堰市纪委监委坚持以群众满意为导向，把“民评民议”作为检验工作成效的“试金石”，贯穿于定“方向”、提“质效”、增“福祉”的“全周期”。“群众盼·‘纪’（几）下办千头万绪，如果没有事前面对面认真倾听群众的真实需求，事中让群众全过程参与并监督，事后把群众的获得感、满意度作为评价标准，就难以把这项工作做好做实。”都江堰市纪委监委相关负责人表示，通过建立“办前见面、办中沟通、办后反馈”机制，同步开展市、镇（街道）二级抽查，并通过社区交叉检查核实办理情况，全面掌握群众满意度，保障工作实效。
都江堰市纪检监察干部前往蒲阳街道和平社区倾听群众声音
为全面做好“群众盼·‘纪’（几）下办”评估工作，都江堰市纪委监委坚持把群众参与、群众监督、群众评价贯穿始终，精心设计调查问卷，进村入户邀请群众填写1700余份，摸清不同镇（街道）、不同领域群众诉求反映，以及对整改问题的评价反馈，力求让群众满意、可感可及。“下一步，我们将深入践行以人民为中心的发展思想，持续深化群众盼·‘纪’（几）下办专项行动，在推动解决群众急难愁盼上上下齐心、联动协作、持续用力，向人民群众交出满意答卷。”都江堰市纪委监委相关负责人说道。
