2月9日上午,浙江省嘉兴市邮政分公司中山营业部投递员杨国强在置地广场投递网上预约口罩时,因疫情按社区要求用户不能接触陌生人。投递员无法进入该用户楼中,但用户又急需口罩,于是与投递员共同想出用空中接力的方式进行投递,该用户从8楼用绳子将快递接走签收,投递员完成本次投递任务。
无独有偶,在江苏省金湖县,由于许多单位停业、许多家庭闭门、许多小区设卡等诸多原因,投递员的服务效率被严重打折,虽然不得不每天工作十二小时以上,但他们仍无怨无悔地确保通信畅通。 为保证报刊邮件能及时安全送出,已临近退休的老党员马玉龙动了不少脑筋,如通过电话告知报刊送达理想地点、邮件保持距离交接等方法,甚至用尼龙绳与用户交接邮件,合理应对用户对疫情传播的戒备心理,妥善解决报刊邮件投递难的棘手问题。
2月15日是青岛市民用口罩线上申请全市邮寄的第一天,全市共有1.8万个口罩订单需要派送,标快总投递量是平日的2.5倍。加之疫情管控因素,各小区实行封闭管理,投递难度倍增。
为确保市民们及时收到口罩邮件,各揽投部揽投员们全部提前到岗,不畏严寒,克服雪天路滑、小区封闭等等不利因素,顶风冒雪将一份份带着政府关爱的口罩邮件配送到客户手中。
“我是忠县邮政的,您有个快递到了,看把包裹方便放在哪里您来取?
”2月11日12:30,重庆市忠县邮政分公司投递员蒋卓亚开始他当天的第二轮投递。
疫情期间,投递量增大,他早上6点就开始出班。
为了避免病毒在包裹间的传播,蒋卓亚会先跟客户预约,确定接收地点,对快递消毒后再进行无接触式投递。
“现在情况
特殊
,物业不代收,也不让我们进入小区,只能在外面打电话等客户下来取,有的客户快还好点,有的客户等得久,一个包裹可能会等上20分钟, 加班会加到(晚上)10点钟,比以前的话延长了至少3个小时。
”
近日,重庆江津一邮政小哥大喇叭喊话迟迟不来取邮件的客户:“邮政喊你戴好口罩来取包裹,包裹已全面消毒。”
同样的一幕也发生在湖北襄阳。
风雪中,投递员拿着喇叭硬核喊话用户取快递。
从除夕到现在,34岁的邮政小哥蒋天永一直没有休息,从早晨8点到晚上9点,不停穿梭在甘肃省陇西县文峰镇的多家小区和单位,是疫情之下的最美逆行者。
蒋天永坦言,尽管戴着公司配发的口罩、橡胶手套,车辆也消了毒,但心里还是有一丝不安:
“不担心是假的,也非常害怕,但考虑到大家都下不来楼,不方便,我们能为老百姓提供优质的服务,所以感到送快递还是非常有意义的。
”