主要观点总结
本文报道了屠女士在健身房办卡游泳遭遇游泳馆闭馆,希望退卡却遭遇流程拖延的故事。屠女士收到健身房通知游泳馆闭馆进行维护保养,虽然游泳卡的有效期可以顺延,但她希望退卡。区域经理表示已经向公司上报退款事宜,并承诺下周五之前退款到账。
关键观点总结
关键观点1: 屠女士在健身房办卡游泳遭遇游泳馆闭馆
屠女士收到健身房通知,游泳馆需要闭馆进行维护保养,导致她无法正常游泳。
关键观点2: 屠女士希望退卡
由于后期无法继续游泳,屠女士希望退掉剩余的游泳卡费用。
关键观点3: 区域经理承诺退款
区域经理表示已经向公司上报了退款事宜,并承诺在下周五之前将退款到账。
关键观点4: 屠女士对健身房的流程表示不信任
屠女士表示不相信之前的承诺能够兑现,并且对健身房的流程表示怀疑。
正文
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屠女士是
杭州一所美术院校的老师
去年
刚学会了游泳
经同事推荐
在学校附近找了一家
健身房办了卡
下班后可以经常去锻炼
截止日期
正好在她
退休之前
屠女士
:
之前是游泳小白,也是刚学的。
我就想着说我刚学会,那么我每天下班以后到这里,每天来游一下再回家很合适。我之前也来考察了一下这个场馆,我觉得不错,我就联系了他们的销售,考虑到我
正好半年退休,
那我就跟他
办了
半年的卡。
半年卡的
价格是800元
2024年11月28号的收据
没有写有效期
屠女士说
有效期到今年5月29号
办卡后
她去游了四五次
12月15号
她
收到健身房的通知
说是第二天游泳馆
要闭馆进行维护保养
大概过完年后开放
虽然游泳卡的
有效期可以顺延
但她还是
希望
扣掉相应费用后退卡
因为
等到那个时候
她已经
退休了
屠女士
:顺延对我来说没有用。因为后期我不在这里上班了,那我家离这里很远。他们的老板就是坚决的,
只能有这一个方案。
那我就跟他一直好好说,
一直磨一直磨,
直到6号那
天我打电话
,
因为他(之前)给了我一个时间节点,说6号帮你转卡。但是转卡别人要不要?这遥遥无期,
主动权也不在我手上,
一直没有这个回音。
来到西湖区洙泗路上
这家
海王神话游泳健身
店员称
老板休假了
记者联系了
之前和屠女士对接过的区域经理
杭州海王神话游泳健身 区域经理
:她就是说后面也用不到了。上次又找我,我说公司给你退,就申请给你退。然后
说的是下周给她退掉,
但是她非要就是
现在就退掉,
因为这个公司也要
走流程的。
屠女士
: 我根本就不相信他们说的什么时候,之前的时间
节点1
月5号
也没有实现。
杭州海王神话游泳健身 区域经理
:那个
说的是转卡,
那个是说
帮你转掉,不是公司退。
区域经理表示
之前
转卡没成功
他已经
向公司上报了600元退款的事情
杭州海王神话游泳健身 区域经理
:下周五之前
肯定会退掉的。
因为它不是说多少钱,
就600块钱而已,
只是说公司需要去走流程而已。
区域经理说
600元退款
会在1月17号之前到账