现在很多所谓新零售,基础也就是这些,戏法都一样,只是手法不同。下面是老文全文。
电商丶店商丶电子商务......这些名称都有所相似,但又非常不同。依笔者观点,电商是指用互联网丶电视等新型通路进行商品销售;店商顾名思义就是用实体门店这种传统通路进行商品销售;电子商务是指利用数据流对生产制造丶销售丶服务等产品或商品的流通环节丶流程等不断优化丶持续改进丶循环往复的过程。目前,如火如荼的“电子商务”,就笔者的观点来看,更多的集中于电商或者店商。真正的电子商务还远远谈不上。
从目前所谓电子商务业态来看,包括1丶纯电商(如没有入驻商家的京东丶亚马逊丶凡客丶淘宝卖家等),2丶电商店商(如苏宁易购等),3丶电子商务服务商(如阿里丶淘宝丶天猫丶京东商家平台丶亚马逊商家平台等)。从字面理解上,1和2都很明了。着重说下3电子商务服务商,它更多的像传统的市场丶集市,高级点的话是商业综合体。这种业态如果仅仅提供平台的话,那么,我的观点是未来的2到3年内,这将是一个刺刀见红的血腥业态。同样,1和2这两种业态会持续发展,但是,到了一定的规模,将会遭遇瓶颈和阻碍,这是它们狭隘的单销售形式决定的。
真正的电子商务不能说是革新,但它是一种推动丶一种改进,对于整个产业链是一种优化。事实上,很早时期的EDI数据交换丶ERP丶CRM丶精益生产等等,都或多或少的具有真正电子商务的某些雏形。真正电子商务的核心就在于前面定义中的数据丶优化丶循环。
数据大家都能理解。我们以前说电子商务是将信息流丶物流丶资金流的融合,实质上,最根本的核心,就是数据的流转丶积累。所以说,数据是真正电子商务的根本核心。这里所说的数据不单指技术层面上的数据库中的数据,更多的包含了轨迹丶动作等等泛数据的内容。简单的说,比如,浏览网站鼠标的运动轨迹丶按钮的点击丶网页的跳转丶重复购买商品的间隔等等就是其中的一种。如何保存数据丶分类数据丶挖掘数据,是对数据应用的基础工作。之后才是数据建模丶数据筛选等等。
优化,顾名思义,就是比原来要好。我认为,这是真正电子商务的基础核心。真正电子商务,就是要做的更好。原来三个流程完成,现在两个流程完成,就是优化。原来十分钟完成,带来效益500,现在十二分钟完成,带来效益50万,这也是优化。真正电子商务,它不是创新,它就是一种优化,可能看起来微不足道,但比原来好一点就行。
循环,是一种不断的往复,不断的起点到终点,终点变起点。我认为,这是真正电子商务的扩展核心。循环,将数据和优化都带动了起来。它也说明了,真正电子商务是一个不断往复丶螺旋向前的过程。
下期预告:针对当下最流行的新超市吐个槽