3月3日，一面绣着“医术精湛创奇迹，妙手回春暖人心”的锦旗被送至沧州市中心医院家医服务科。这是患者王先生（化名）的儿子专程送来感谢张鹏医生的。这不仅是对张鹏专业医术的肯定，更是对他坚守医者初心的致敬。
故事追溯到2024年12月8日。那天张鹏接到一项医护上门任务：为长期卧床的王先生进行压疮治疗。张鹏迅速整理好药箱，马不停蹄地赶到王先生家。王先生今年70岁，因为生病卧床多年，骶尾区出现了Ⅲ级压疮。面对这棘手的压疮问题，张鹏医生凭借扎实的专业知识和丰富的临床经验，精心清理创面，运用湿性愈合疗法，并根据老人的身体状况制定了个性化的营养指导方案，从饮食上助力伤口愈合。此后，每隔两天，无论天气如何，张鹏都会按时上门为王先生治疗。每次治疗时，张鹏都会耐心地给王先生和他的老伴讲解护理知识，安抚他们焦虑的情绪。在张鹏的精心治疗下，不到3个月时间，王先生的压疮创面逐渐愈合。王先生的儿子感激地说：“老爷子压疮这么严重，能在这么短的时间痊愈，都是张鹏医生的功劳。张鹏医生从没因为天气推脱过一次，雨天雪天节假日都准时上门治疗，我们全家都特别感动。”
作为沧州市中心医院家医服务科的一名外科医生，张鹏承担着压疮治疗、外伤拆线换药，糖尿病足治疗等多项居家医疗任务。无论是盛夏酷暑，还是寒冬雨雪，他总是清晨便整理药箱出发，穿梭在城市的街巷楼宇之间。面对卧床患者复杂的压疮护理，张鹏采用湿性愈合的疗法，并进行个性化营养指导，让患者的创面愈合时间缩短40%。不仅如此，张鹏的手机24小时开机，患者或者家属有任何疑问，都能随时联系到他。微信里，那些密密麻麻的沟通记录，全是他对患者的关心。
面对锦旗，张鹏淡然表示：“患者把健康托付给我们，这份信任比任何荣誉都珍贵。家庭医疗不仅是技术活，更是良心活，我们多走一步，患者就能少受一份苦。”
在这条充满挑战与责任的家庭医疗服务道路上，张鹏用实际行动诠释着医者仁心，将优质的医疗服务从医院延伸至千家万户，为无数患者带去健康的希望与温暖。
为更好地满足患者多样化的就医需求，沧州市中心医院携手沧州市博施健康服务有限公司，精心推出“博施健康”线上服务平台，并开展“医护上门”服务项目。该平台的建立标志着我院“互联网+医疗健康”服务模式的实质性突破。
平台集线上预约、远程管理、上门服务等功能于一体，实现了医疗延伸服务的便捷化、高效化和个性化。目前，平台已实现全流程线上操作，患者只需通过简单的线上操作，即可轻松预约到专业的医护团队上门服务，真正实现了“让数据多跑路，让患者少跑腿”的服务目标，极大地解决了行动不便患者的就医难题。这一创新举措将有力推动医疗服务模式的转型升级，为患者提供更加优质、便捷的医疗健康服务。
“博施健康”线上服务平台依托沧州市中心医院的优质医疗资源，组建了由多学科专家组成的医护团队，为患者提供全方位、高质量的医疗护理服务。同时，平台还注重服务的规范化和标准化，制定了严格的居家护理操作规范和质量监控体系，确保每一次上门服务都能达到专业、安全、有效的标准。
自平台上线以来，“博施健康”线上服务平台的“医护上门”服务已累计为数千名患者提供专业居家医疗服务，服务满意率达98%以上，真正实现了“小病在社区、大病不出院、康复在家中”。平台创新性的服务模式获得了社会各界及患者群体的广泛好评。
供稿：博施健康服务有限公司
编辑：刘斯
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