坐在肯悦咖啡里,简秀感觉到一种久违的松弛,这是她想象中假期的样子:此时的家乡小城是一年里人最多的时候,大街小巷充斥着“财神到”的背景音,小吃一条街这几年已经逐渐变成“奶茶一条街”,小小的门脸前永远有更年轻的学生在排队。相比起来,还算宽敞的咖啡店,足够让她舒适地打发时间,再叫出三五朋友,好好地叙旧。几个人聊着天,喝着咖啡,看着玻璃门外来来往往、笑容满面的人们,简秀终于长舒一口气——这或许是她繁忙的一年后,心底最轻快的时刻。27岁的简秀没想到,蛇年的第一杯咖啡,来得这么猝不及防。
她是重庆人,大学毕业后在广州工作,一年到头,也就只有春节假期能回趟家。她的原计划是回家就“躺平摆烂”,但累计到家才48个小时,和父母的亲密关系就在一声声的唠叨中濒临“破碎”。当然,最闹心的还是不熟悉的亲戚朋友们来拜年,说不上几句,催婚的话题就要绕到她身上。
找借口逃出家门,简秀坐进了家乡商场里新开的肯悦咖啡,火速下单。一个人坐在卡座里,喝着返乡的第一杯咖啡,简秀心里只有一个想法:总算是没人烦自己了。
环顾四周,这家坐落于重庆区县的肯悦咖啡,红色门头设计,再加上各种新年装饰,衬得店里喜庆又明亮。顾客们手里拿着红火包装的咖啡杯,配上“鸿运当头”的宣传语,很有过年的氛围感。
简秀原本以为,过年没什么人喝咖啡,但实际情况却是,店里已经坐得满满当当。人群里,有像她一样,一个人出来躲亲戚的,也有结伴前来的顾客,他们一人一杯咖啡,聊得喜笑颜开。
看上去,这个新春的肯悦咖啡,取代了其他咖啡馆,成为无数返乡青年的“新晋落脚点”,在全国各地的县城、小镇,为年轻人们提供了一个相聚的空间。
人流多,连带着各款新品也一起销量攀升。此前,红苹果美式已是社交平台上的口碑爆款,春节前夕,肯悦咖啡又推出了同系列的“红苹果奶乎乎拿铁”,再次畅销,成为年轻人们返乡的第一杯咖啡。
同步上新的特色烘焙产品“生巧风味焦糖厚蛋挞”,也备受好评。店里的年轻人,一边喝咖啡,一边吃蛋挞,还不忘发个朋友圈。
上市即火爆,肯悦的这几款新品,的确很符合春节期间年轻人们的需求。
在闲适的假期,“足够提神”不再是年轻人对咖啡排在第一位的评价标准,辛苦了一年的年轻人更偏向于选择一些自己喜欢、味道好的咖啡,也有意愿去尝试一些更加新鲜的口味,将其当做一种放松身心的情绪消费。
简秀就是因为这杯“苹果奶乎乎拿铁”,被火速圈粉的一个。简秀说,辛苦了一年,终于可以放松一下,此刻的她,更需要的是一杯好喝的咖啡。这款拿铁闻起来有自然苹果香,喝起来像苹果咖啡奶糖,与略厚重的生椰拿铁相比,这杯小清新路线的拿铁,清爽没负担。
坐在店里,简秀感觉到一种久违的松弛,那是她想象中假期的样子:此时的家乡小城,是一年里人最多的时候,大街小巷充斥着“财神到”的背景音,小吃一条街这几年已经逐渐变成“奶茶一条街”,小小的门脸前永远有更年轻的学生在排队。
相比起来,还算宽敞的咖啡店,足够让她舒适地打发时间,再叫出三五朋友,好好地叙旧。几个人聊着天,喝着咖啡,看着玻璃门外来来往往、笑容满面的人们,简秀终于长舒一口气——这或许是她繁忙的一年后,心底最轻快的时刻。
对于这些返乡的年轻人来说,肯悦咖啡并不陌生。
在广州工作的简秀记得,最开始,她只是会在买肯德基套餐时,偶尔把可乐换成咖啡,不知道什么时候,肯悦咖啡变成了一个独立的品牌,外卖也可以单独点单,成为了她早起上班提神的新选择。
在老家看到肯悦咖啡的时候,她的第一反应是惊喜和亲切,这才不自觉走进了店里。
数据上更证明了这一点。过去一年,肯悦咖啡加速狂奔,一年突破了600家门店,悄然占据着消费者们的视线。开店多,覆盖广,景区、机场、火车站、高校……处处都有肯悦咖啡的身影。除了把店开到山西五台山、敦煌鸣沙山、江西庐山这样的景区,去年开学季,肯悦咖啡还一口气入驻了近50所高校,在大学生群体里强势刷脸。春运期间,杭州东站、青岛西站、南京机场等交通枢纽,也出现了肯悦咖啡的门头。
在江苏读大学的小思记得,几个月前,学校边上开了一家肯悦咖啡同学店。她选择肯悦咖啡的理由更加直接:有性价比。
大学生生活费有限,在一众肯悦咖啡的饮品里,小思最爱的是各种各样的美式,爆款苹果气泡美式不用说,手摇杏皮美式也好喝,“真有杏子的味道”。更重要的是,一杯只要9块9,有时候喝下午茶,就加上一个焦糖厚蛋挞,一共才12块9,下午补充能量就完全够了,算下来比不少奶茶还便宜。
经过这两年的价格战洗礼,9块9已成为年轻人习惯的咖啡价格。
在其他品牌缩水9块9的当下,肯悦咖啡洞察了年轻人的精打细算,继续维持9块9到12块9的主流价格带。血橙气泡美式、沃柑热美式、红苹果热美式等,入门价都是9块9。春节期间的新品,同样物美价廉,领券之后的红苹果奶乎乎拿铁只要12块9。
与此同时,在消费习惯培养起来后,当代年轻人越来越懂咖啡。光有低价也没有用,聪明的消费者们也希望喝到一杯好咖啡。因此,肯悦咖啡率先卷起来了质量,把料加得够足,比如手摇冻梨美式,里面塞进了大半个真实冻梨,非常实在,被社交平台上的年轻人们称作“一杯可以喝的冻梨”。小思说,她是个南方人,之前从来没有吃过冻梨,没想到第一次的冻梨体验居然是在肯悦咖啡。
肯悦咖啡还有品质咖啡豆的选择,如目前上架的雪莉酒桶甄选豆系列,美式只要9块9,满足更多对于精品需求的人群。
▲ 肯悦咖啡App菜单栏、手摇冻梨美式。图 /小红书
除了便宜、好喝,年轻人们喜欢肯悦咖啡,还因为它懂自己的需求。当前的消费场域里,其他品牌们有一个共同的大趋势,就是在做“讨好式服务”,试图满足“既要又要”的年轻人。无论是联名,还是签约代言人,亦或是把服务做到极致,都是这种趋势的体现。
在这种趋势之下,肯悦咖啡也做了很多新尝试,比如不断创造有话题度的热搜爆款,给咖啡加上社交属性。如今,肯悦咖啡已经有很多的出圈产品,像吮指原味鸡风味拿铁,靠新奇创意出圈的灵感新品,苹果气泡美式这种,靠口碑成了爆款的经典咖啡;还有拿手产品现制蛋挞—焦糖厚蛋挞,引起蛋挞爱好者自发为品牌站台。无论哪一种,都吸引着无数年轻人们在社交平台上分享自己的消费体验。
这样看来,这个春节,肯悦咖啡再次带来爆火的新品,并非意外,不过是这一年高速发展、并成功拿捏年轻人的缩影。
这两年,作为新消费领域发展最迅速的赛道,喜欢咖啡的人的确在变多,《2024中国城市咖啡发展报告》显示,过去的2024年,中国人的人年均咖啡消耗量已经从9杯上升到了16.74杯,催生出一个产业规模超过3100亿元的大生意。
行业蛋糕变大的另一面,是更加激烈的竞争,当前的咖啡行业可以用混战来形容:咖啡品牌们你追我赶、跑马圈地,艰难地建立属于自己的护城河。除了星巴克、瑞幸、库迪这样的老玩家之外,茶饮、互联网大厂、奢侈品品牌、甚至于寺庙……都在跨界开咖啡店,几乎所有人都想做咖啡生意,从中分一杯羹。
▲ 咖啡品牌们你追我赶,竞争激烈。图 / 视觉中国
肯悦咖啡,正在成为当前咖啡混战局势下的破局者——作为一个年轻品牌,它有自己的优势。
背靠肯德基,肯悦咖啡有优厚的发展基础,“肩并肩模式”让其实现选址自由;强大供应链支撑,让其拥有更充足的弹药。一个例子是,百胜中国早早就与蒙牛、雀巢等头部企业达成了战略合作,这意味着更低的成本价格,也是肯悦咖啡在9块9战役里坚挺的关键。
足够年轻、有活力,则是肯悦咖啡的核心竞争力。当下的咖啡界已经很久没有出现爆款了,赛道里的入局者虽多,但战局却多少有点僵住的味道——老玩家们忙着打价格战,在卷生卷死的局势里状态疲软;新跨界的品牌们,则要从头构建餐饮供应链,产品能力又缺了点。
简秀感觉,这几年,要找到一杯“有特色”的咖啡,已经越来越难了。自从生椰拿铁走红之后,几乎所有的咖啡品牌,都在打椰子的主意,喝来喝去都一个味型,久了,也腻了。她没想到,反而是一个刚刚推出的新品牌,有意识地打破重复、推陈出新,推出多款有记忆点的产品,重新勾起了很多消费者尝试各款新品的热情。过去一年,肯悦咖啡上新的产品已有近50款,几乎是周周上新速度,可谓是把研发卷到了极致。其中不乏一些口碑好、销量高的黑马产品,如苹果气泡美式、吮指原味鸡风味拿铁、手摇冻梨美式等。
这个年轻品牌还在源源不断地为咖啡界注入新的活力。如今,肯悦咖啡正在形成属于自己的品牌心智,那就是通过吃+喝的方式,打破着属于咖啡的产品边界。
身处竞争激烈的咖啡赛道,所有品牌都在想办法拓宽边界,大有“咖啡+一切”的趋势,在这件事上,肯悦咖啡显然是有天赋的那个玩家。就像上文提到的,肯悦咖啡已然是粉丝们眼里“尤其擅长做热食的咖啡店”,咖啡+烘焙热食的搭配,满足着顾客们在早餐、下午茶等多个场景的需求。
今年春节,肯悦咖啡的门店爆火,背后折射了品牌苦练内力的过程。作为一个年轻的咖啡品牌,充满生命力的肯悦咖啡,未来可期。
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