Ping-Talk Vol.2｜你身边的人工智能

骆轶航 PingWest品玩创始人兼CEO

现场文字实录（有部分删减）：

大家好，我是骆轶航，托马斯骆。首先跟大家说声抱歉，因为我被叫过来讲这个话题：“你身边的人工智能”。然后我们的 Marketing 部门在宣传的时候设计了这么一张海报，我顺手把它转发到了朋友圈里。结果很多人看到之后说：如果我身边的人工智能就是这个样子的话，那我宁愿这辈子都不接触人工智能。

所以很对不住大家，一张海报就拖了整个人工智能发展的后腿，让大家对人工智能产生了误解甚至恐惧。不过这也体现了我们身边的很多普通人对人工智能的一个非常朴素的心理预期：TA应该是个机器人，只是不要长成这副样子。

可是如果一个AI机器人的颜值是这个样子，估计你们很多人就喜欢了。这个“美女AI机器人”出现在一部叫《编辑部的故事》的系列电视剧里，很多太年轻的同学可能都没看过这部电视剧了，它是1992年春节前后首播的，也就是说，25年前“AI机器人”的形象就已经在中国的电视剧里出现了。这个“美女AI”按年龄和辈份算都可以当微软小冰的大姨，扮演她的人叫李玲玉，今年已经54岁了，在《编辑部的故事》里她扮演的这个AI机器人，到《人间指南》编辑部，帮着那儿的男女老少打杂，沏茶倒水，查资料，陪编辑们聊天。当然，后来被发现，这个机器人是假扮的，她其实是一个大活人。

尽管这个机器人是假的，但当我最近重新刷这部剧的时候，有一个细节让我很震惊。那就是这一集剧的名字，各位有时间可以查一下：这是《编辑部的故事》第22集，剧名就叫《人工智能人》。这说明什么？20多年前，“人工智能”这个概念就已经进入大众视野了，当时我们就在想象它的样子，只不过不敢相信它是真的。

今天，一切都不同了。我们不但讨论它，想象它，而且看到它就在我们的身边。比如这位我们非常熟悉的同学，小扎，他前不久就自己开发了一个名叫Jarvis的机器人。如果一个人被小扎邀请，造访他在硅谷 Palo Alto 占地面积1600平方米的豪华别墅的话，当你接近别墅的大门，什么都不用做，大门就会自动打开，小扎就会走到门口迎接你。因为这个叫 Jarvis 的机器人已经认出了你，并且报告给了扎克伯格。当然，Jarvis 还可以按照命令开关不同房间的灯、音响和空调，还可以替他和他的太太监控小女儿 Max 的一举一动，当 Max 入睡的时候，她的卧室灯光会自动调暗；Jarvis还可以学习小扎和他的太太 Prescilla 不同的音乐品味，当他们俩当中的其中一个人在客厅的时候，Jarvis 会选择TA 喜欢的风格的音乐，播放给TA听。

这是小扎自己的AI。它是一个机器人，但它只存在于小扎和他太太的手机里，它不是一个具体的有形状的机器人，就像微软小冰那样，可以算是小冰的表弟。这样的机器人，你觉得怎么样？其实，当我们讨论人工智能的时候，我们并不一定是在讨论 AlphaGo 和李世石的围棋大战，也不一定是在讨论无人驾驶，更不一定非要担心如果“奇点来临”，机器变得比人还聪明，会不会有一天统治人类。有的时候我们讨论 AI，就是在讨论我们身边的，手机里的人工智能。它不会统治你，但它能帮你很多忙，让你的人生变得更高效，少花些心思在一些琐碎和用不着调取大脑细胞的事儿上。这样的人工智能，不像 AlphaGo 那么聪明，可以叫“弱人工智能”，简称“弱智”，但这种“弱智”的机器人，智商哪怕只相当于3岁左右的小孩，也能帮你很多忙了。很多3岁的小孩都会打酱油了。

小扎自己开发了一个“弱智”的 Jarvis，而我们大多数人不会开发，只能生一个，没买学区房可能还不敢生，那我们身边是不是就没法有 AI 了呢？其实，Jarvis是为小扎的家庭定制的一款AI，也是他自己用业余时间开发的一个小玩意儿，它不一定代表了AI的最高技能和最强大的算法。其实，对我们普通人来说，我们的手机也可以成为你的 AI ，人工智能具备的一些基本元素：图像识别、语音交互、语义分析和深度学习，它们在一起，互相发生作用，挖掘和学习你手机里存储的各种数据和信息，就也能产生感知、思考和判断，让你的手机变成一个机器人。

举个例子，我手里的这款荣耀 Magic，看上去跟其它智能手机没有什么不同，但它其实有很强的感知能力，有感知就能思考，然后判断。跟小扎的 Jarvis 机器人一样，这款手机只有我能操控它，绑定了我的 ID，录入了我的人脸，它对我就跟对别人不太一样了。怎么个不一样法？比如我们的手机都经常会收到各种推送信息：微信的推送，app的推送，信用卡欠款账单的短信推送等等，一般的情况这些推送到你的手机屏幕上，你就直接看到了。可你敢保证你的手机随时都在你身边么？或者如果你身边同时有别的人，离你很近怎么办，你不是希望所有人都看到招行告诉你信用卡欠了多少钱吧？这种情况下，在荣耀 Magic 上，其它人是看不到推送过来的信息是什么的。如果你锁着屏，别人只能看到你收到了一条微信、一条短信、一条app推送，但不会看到具体的内容是什么，只有你自己拿过来，用您那张大脸盯着屏幕看的时候，Magic自动识别了您的脸，您也不用滑动屏幕，才能看到具体的信息内容：你太太告诉你因为北京限购新政，要买的那套房首付得多付200万，速去找你爹妈借钱。

这让我想起了2003年的一部冯小刚导的电影《手机》。那会儿手机刚刚开始普及，人们身边突然多了一个随身带着的东西，也等于多了一个定时炸弹。你的隐私，通话记录和短信都在里面，这要是被不该发现的人发现了，很恐怖的一件事。可跟现在比起来，那么一个功能手机，一个摩托罗拉Razar和诺基亚3310，它的爆炸力简直不算什么。那里面才能存储多少短信和照片啊，有微信聊天记录么，有微博么，有那么多高清照片和小视频么？就那么一个手机，已经让葛优演的严守一闹得离婚了，那你想想一个智能手机能掀起多大风浪来。如果今天冯小刚拍一个升级版《智能手机》，剧情得复杂多少倍。不过用人脸识别读信息这事，估计很多人觉得安全了不少吧。当然除了人脸识别，荣耀 magic 在保密性上也做了升级，即所有的算法都在本地上，不上传云端，保证了信息不会泄露。

人脸识别是人工智能的一项基础功能，也是AI对我们进行感知和判断的基础。除此之外我们的手机在静止状态下屏幕是黑的，你拿起来，按home键，屏幕才能自动亮起来。在荣耀Magic上它是怎么感知的呢？你拿起它来，不用按Home，对着它眨一下眼，屏幕就亮了。这个也是感知和判断。

对人脸和动作的识别只是AI的基础功课，不过能在手机上实现这些操作也已经很不容易了。人脸和动作识别是感知，是判断，但还没到能思考的程度。那手机怎么替你做一些基本的思考呢？Magic是这么做的，比如你跟一个朋友在聊《血战钢锯岭》这部电影，可能你还没看过，但为了找谈资，想说出点门道来，也得假装看过，我知道好多影评人都是这么干的，其实没看过这电影，影评照写不误。这时候，你跟你的朋友在微信的聊天里提到了“血战钢锯岭”几个字，它的推荐就跳出来了，影片介绍、格瓦拉上的评分、影评精选和购票按钮都有，这个时候你完全可以装作看过这部电影的样子：“哎呀Andrew Garfield演得太棒啦，77步兵师登上高地被日军打得血肉横飞的视觉刺激让我一晚上没睡着觉”。

当然，“与世界分享你刚编的人生经验”，这是某些知乎大V的做法，不是我倡导的价值观。正确的用法应该是：点击推送过来的购票，认真地看一部电影。如果你买了一张电影票，当你到了这个电影院的时候，Magic会根据地理位置定位识别出来你到了，然后自动在屏幕上推送给你取票用的二维码。这一切都是在电影app格瓦拉上完成的，但你并不需要打开这个app，因为格瓦拉已经变成了荣耀Magic的一个底层应用，内置到了系统的层级。除了看推送之外，你也可以在跟别人讨论《血战钢锯岭》的时候长按Home键，Magic的系统会根据当前手机屏幕页面上的讨论，显示电影的内容。不光是微信，短信、微博和其它社交网络，只要你在这个页面上，它都能呈现给你，因为这是Magic的自带系统——Magic Live系统级的语义识别，不是哪个app的语义识别。

在这个过程中，Magic作为一个AI，它感知了你的位置，更重要的是对你说的话和正在看的信息进行了思考，然后做了一个判断，猜了你想干什么，然后给了你建议，这个过程，AI模拟了你参与的一系列情景，讨论电影——想看电影——买电影票——到电影院取票，它完成了一次深度学习，deep learning，进而实现了一次深度思考，deep think。它可能不完全符合你做这件事的逻辑，但这个逻辑本身没毛病，如果你真的想跟一个人去看这部电影的话，你不会反感它给你的电影介绍；也不会强行关闭它推过来的购票信息，非要打开app买票；更不会在到了电影院之后，看到锁屏界面上的取票码觉得很烦，很生气。在很大的几率上，它满足了你在看电影这件事上的一个完整需求，省了你的精力和时间。

我们把这个过程叫作“主动识别”，这就是所谓的深度学习的能力，是手机变得有“智慧”的前提。除了电影之外，你用Magic叫了一辆滴滴专车，锁屏的界面上会主动展现司机车牌信息；你到了机场，锁屏界面上主动出现登机牌二维码的信息，飞机落地开机，界面上自动显示行李提取信息。这个过程，我认为它合乎人性，至少是大多数人的人性。

当然也有意外的时候，我有一个同事叫郝影，对品玩熟悉的人都知道他是我们的资深数码编辑，品玩的男色担当。他上次用Magic约一个不具姓名的神秘女子去“皇马港式茶餐厅”吃饭，灵机一动按了一下Home键，弹出来一个“皇家马德里”的推送，郝影老师有点尴尬，因为他一点都不懂球。这种情况当然也会出现，但你想想你跟普通的人沟通的时候，有没有这种答非所问的情况？也有，人工智能变成一个热门话题之后，人们对机器似乎更爱挑错，更挑剔，更不宽容，觉得你一个AI怎么能出错呢？不过你反过来讲，一个偶尔会出错的AI和一个永远不出错，比你还聪明的AI，哪个更让人恐惧，哪个又更符合人性？

AI偶尔犯的错，随着它越来越了解你，可能会越来越少，这就是AI本身的学习能力。比如你用了荣耀Magic一段时间，会发现一些变化。我还举资深用户郝影老师的例子，在他去年12月底拿到了这部荣耀Magic之后，大概1月中旬春节前的时候，发现Magic开始给他出行的建议，每天上午都给他推送“出发去四惠东润坤商务中心”，我们办公室的地址，可以直接在上面叫滴滴。其实郝影老师不坐班，还经常出差，一礼拜来办公室也就两三回，但Magic已经把这条路线记住了。对郝影老师来说，Magic还有一个功能，因为很多手机厂商经常邀请郝影老师参加各种发布会，公关的同事会在微信上通知郝影老师时间和地点，比如3月28日下午3点在梅地亚中心M剧场，这里面的信息，Magic Live可以识别出来，帮郝影老师自动创建一个日程，快到时间了，会通知郝影老师出发，并规划好路线。所以你们注意到郝影老师参加发布会很少迟到。

其实其它也有一些app在这方面做得不错，比如滴滴出行的app，我几乎每天都用。早上我在我家的安贞里一区路口叫滴滴的时候，它都会自动填好了我要去的地方是“润坤商务中心”，我们公司的地址。但去年底有一段我半夜从公司离开的时候，它自动给我填好的地址是“丽都皇冠假日酒店”。可事实上那段时间我一个月也就去了三四回，因为会员优惠不用就过期了，结果居然被系统默认了，搞得我觉得自己的生活也太放飞自我了，其实不是那么回事。我用Magic的时间还不够长，不知道Magic会不会也把我半夜带到酒店去，希望不会…

说了这么多，你可以认为我是在给 Magic 做广告，但其实我最想说的是：认识人工智能的方式，一种是“仰望星空”，比如 AlphaGo 和“奇点来临”之类，我们可以去思考和探索AI到底有多聪明，AI 未来跟人类的关系会是怎样，这些是属于 AI 的终极伦理意义的话题，我们要关注；另一种是脚踏实地，把AI 当成一个3岁的聪明小孩，TA勤于思考，善于感知，会变得越来越聪明，它不会取代你的思考和创造，但能够辅助你处理一些琐碎的日常，解放你的大脑和时间，专注于一些更有意义、更有创造力的事，比如说荣耀 Magic 的Magic Live 和扎克伯格的 Jarvis机器人，成为你身边的人工智能。如果我们每一天的生活都更聪明一点，高效一点，我们的人生也就会更美好一点。这就是“我们身边的人工智能”对我们的意义，也是一部有着AI属性的“智慧手机”对我们生活的一点点改变，谢谢大家。

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