专栏名称: 中国工商银行
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“怎么了宝贝?”在柜台忙碌的工行人轻声问……

中国工商银行  · 公众号  · 银行  · 2025-01-21 21:16

正文

近日中午

一个小女孩径直走进

工行河北邢台守敬支行的营业大厅

她手足无措地环视着周围环境

正在柜台忙碌的王玉钰

马上注意到了女孩

“怎么了宝贝?”



“家里还没有人来接我,我想给我妈妈打个电话。”

“当然可以,快进来宝贝,这里有一台固定电话,你如果记得妈妈电话直接打就行。

“妈妈,你们谁来接我呀?我现在在学校旁边的工行......”

“跟妈妈说,你可以在这等,让她路上不要着急,注意安全。”

王玉钰听到电话那头的母亲有些慌乱,赶忙让孩子补充道。

女孩母亲得知孩子可以安全地在网点内等待,顿时放下心,表示自己大约15分钟赶到。

“阿姨,我不敢借陌生人的手机。我早就听同学们说可以来工行给家里打电话,我们老师也给我们看过可以用ATM机呼叫按钮找家长的视频,所以今天才来的。”

“你们可太聪明了,这样做很正确。你知道ATM机紧急呼叫按钮在哪吗?走我带你去看看。”

女孩家长赶到后对网点工作人员表示衷心的感谢,并嘱咐孩子以后遇到困难除了找警察外还可以找工行寻求帮助。


工行河北邢台守敬支行位于学校附近

每月都会有5—6名孩子

前来网点寻求帮助

这份珍贵的信任

工行人将用心呵护



来源:“中国银行保险报”公众号

记者:李彬

责编:王欣

校审:郑越之


工行温度

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