刚刚（23日），三只羊网络发布“关于停业整改情况的通报”：
尊敬的消费者、粉丝、社会公众及媒体朋友们：
针对我公司前期在直播带货“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷中存在的相关问题，给消费者带来了损失和伤害，我们感到无比自责。这暴露出我公司在经营管理中存在突出问题，我们对此负有不可推卸的责任。
在此，再次向大家真诚道歉。
自合肥市联合调查组发布情况通报后，我们立即成立了以董事会成员为总负责的整改工作组，包括招商、选品、品控、核价、督查、售后服务、退赔等7个专项小组，全方位进行排查、整改。
一、2024年10月11日，我们按照行政处罚决定书
足额缴纳罚款6894.95万元
。
二、对于“香港美诚”牌月饼和“鲜多裕”牌澳洲谷饲牛肉卷产品，目前已累计赔付2777.85万元，
今后将继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作
。
三、
严格把关产品质量
，新筛选、签定3家第三方专业品控机构，分品类编制食品、化妆品等7类品控作业指导书，按规范严格把控产品质量。
四、严格甄选品牌合作，进一步提升自营品占比，提高准入门槛，合作品牌压减80%。
五、
严格直播讲解和主播管理，设置多层审核环节，加强直播内容审查，确保卖点信息与产品信息的统一性、准确性。
严格遵守《网络主播行为规范》，制定《主播违法违规行为处理办法》，加强网络文明行为规范，设置专人专项检查，对违规主播及时清退、解约。
六、
严格售后服务标准
，开设专门售后服务账号“三只羊网络售后”，对经认定的问题产品，我
们承诺先行垫付退赔款
，提高消费者售后服务体验。
感谢大家对我们的批评、监督和帮助，今后我们将严格落实行业标准，积极承担并履行相应的法律义务和社会责任，用实际行动回馈大家对我们的认可、信任与支持。
在此一并公布：
社会监督电话：4008686087
邮箱：[email protected]
欢迎大家多提宝贵意见建议。
据合肥市场监管刚刚（23日）消息，2024年9月26日，市联合调查组发布合肥
三只羊
网络科技有限公司（以下简称“三只羊公司”）直播带货相关问题的通报后，经调查处置，现将有关情况通报如下：
2024年10月11日，
三只羊公司足额缴纳了罚没款6894.95万元
。
对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品，
已累计赔付2777.85万元，并继续按照应赔尽赔原则，执行退一赔三标准，做好退赔工作
。
针对三只羊公司在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题，
市联合调查组指导其制定具体整改措施89项，督促其抓好整改落实，并要求其深刻反思此前直播过程中的不当言行，认真落实网络文明行为规范的要求，切实加强主播人员和直播活动的规范管理，强化社会责任，自觉树立良好形象。
经三只羊公司申请，市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估，
认为三只羊公司整改符合要求，具备恢复经营条件。
下一步，将坚持监管规范和促进发展并重，健全常态化监管制度，加大监管执法力度，优化监管方式方法，推动平台企业规范经营、有序竞争、提升质量，规范市场秩序，切实保障消费者合法权益。欢迎社会各界对市场监管工作提出宝贵意见和建议，共同维护良好市场环境。
链接：宜尚校
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（管家微信：132 2371 2978）
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