主要观点总结
刘强东回馈家乡、关爱员工与京东公司的发展情况。他多次为老家村民发放现金和物资，并给京东员工发放奖金和涨薪。同时，京东公司在业绩持续增长的情况下，加强内部管理，关注员工待遇，包括一线快递员工。但公司管理和员工待遇问题也引发一些质疑和争议。
关键观点总结
关键观点1: 刘强东回馈家乡
刘强东多次给老家村民发放现金和物资，对家乡和乡亲们有深厚感情，认为乡亲们的帮助是他走向世界的本钱。
关键观点2: 京东员工关怀
刘强东和京东公司关注员工待遇，提高员工薪酬水平，提供节日慰问和礼品，激励员工。
关键观点3: 京东公司的发展
京东公司在业绩持续增长的同时，加强内部管理，解决管理模式存在的问题。关注一线快递员工待遇，面临如何提高创收的挑战。
关键观点4: 公司管理和员工待遇的争议
京东公司管理和员工待遇问题引发一些质疑和争议，需要加强沟通和解释，以维护公司形象和员工权益。
正文
刘强东：没有各位乡亲父老的关心爱护，也就没有今天的我。出品 | 电商头条 作者 | 唐仁
刘强东又给老家村民发钱
1月2日，刘强东给老家60岁以上老人发一万元的消息登上微博热搜榜第一。潇湘晨报消息显示，刘强东宿迁老家光明村村民透露，已接到村通知，2025年春节前夕，刘强东将再次给光明村村民发现金，“村里开会通知1400多户，60岁以上的老人一人有一万元现金，每户大概发东西发了几千块钱吧。”据悉，物资的具体发放时间已定在本月8号，目前村长正在挨家挨户通知宣传。此外，另据九派新闻，有村民表示，“是按户发，除了钱外，还有200斤米面粮油”，村民对此也很感动，“不发也是应该的，都是他辛苦赚的钱。”上世纪70年代，刘强东出生于江苏省宿迁市宿豫区来龙镇光明村，小学在来龙镇光明村读、初中在来龙镇读、高中在宿迁市读。换句话，刘强东前面十八年的人生从未离开家乡，家乡承载了他大学时代之前最深刻的记忆。而这也让刘强东对家乡、对乡亲们始终有着深厚感情，尤其是1992年他考上大学的时候，这种感情更为浓烈。当时刘强东家里条件不好，是全村人凑了500元和76个鸡蛋送他去的北京。他正是背着这些“家当”和全村的希望，开启艰苦的求学生涯。为了省钱，他甚至三周没去食堂，全靠鸡蛋充饥。这段经历让刘强东始终铭记，多年后回忆起来，即使已经功成名就，他依然认为，乡亲们的帮助是他走向世界的本钱。作为中国电商行业龙头之一的京东掌舵人，刘强东这种富了也不忘来路的行为让网友也大为感动，纷纷点赞留言。其实，这也不是刘强东第一次给老家的乡亲们送温暖了。2024年1月，就有网友发现，网购时有一个名为“东哥”的账号在同时段一次性下单了超1300件羽绒服和1300余份坚果礼盒，且收货地址都是送往宿迁来龙镇。后面经核实，该账号用户正是刘强东，这些羽绒服、礼盒将作为年货送往其老家光明村，1300多户村民，每家人手一份。而追溯到更早的2015年春节，那时刘强东就曾带着新婚不久的妻子章泽天回到家乡，不仅看望乡朋给大家拜年，还自掏腰包为全村600多名60岁以上老人每人发了10000元春节特别红包。2018年春节，刘强东同样为当时全村800余户人家送去春节慰问，从鸡鸭鱼肉，到生活用品和家电，东西齐全。除了节日慰问，刘强东也关注老家乡亲的基础生活保障，用更实际行动回馈父老乡亲。怎么算保障生活呢？授人以鱼，不如授人以渔，工作是生活最大的保障。钱江晚报消息显示，光明村6000多人，有文化没文化都可以进京东，就业率达到100%。据贝壳财经此前消息，刘强东在宿迁投入45亿元，打造京东商城信息科技产业园。2016年2月他接受采访时就表示，把宿迁能会电脑的，能会说普通话的，基本上全已招完了。就像刘强东说的那样：“父老乡亲们的恩情，我会用一辈子来还！”他现在也在这样做。面对雪中送炭的乡亲们的恩情，刘强东不遗余力回报。同样，面对维系京东这个庞大电商帝国的员工们，提高他们的待遇也很重要。2024年年底，刘强东就自掏腰包向京东员工赠送了8万盒巧克力，并于12月25日年货节当天发放，不少在北京、宿迁、成都、武汉、大同等全国各地的京东员工都收获了这一份来自京东的“新年冬日惊喜”。刘强东笑言，在为了挑选和下单这些巧克力时，他的手指头都点麻了。光有礼物还不够，对于打工人来说，真金白银才是动力，刘强东也深谙这个道理。
京东一直在提高员工的薪酬水平。2021年7月1日至2023年7月1日，两年时间内，京东就将员工的平均年薪由14薪逐步涨至16薪。到2024年京东更是加快了涨薪的步伐。2024年1月1日起，京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初，京东零售全员平均加薪不低于20%。同时，京东采销2023年年终奖占涨幅同比增加72%。有16个业务小组获得了超20倍月薪的奖金总额，最高的一个业务小组获得了超50倍月薪的奖金总额。5月27日，京东集团再次宣布：自2024年7月1日起，通过一年半时间，京东零售、京东健康、京东工业全体采销人员年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶！除了采销外，2024年京东也开始针对客服进行了两次大规模涨薪。一次是2024年2月，京东宣布，京东客服全员平均涨薪30%。另一次是12月25日，京东集团宣布，再次升级客服人员薪酬福利。超2万名京东客服月固定工资将大幅提升，提高收入的保障性和稳定性，实现全员平均涨薪2个月。可以看作京东送给客服员工的圣诞礼物了。
另外，12月23日，京东对外宣布了年终奖发放计划，不但发放时间提前了，而且奖金额度也大幅提高。2024年起，京东集团年终奖结构升级为固定年终奖+目标年终奖。目标年终奖将为年度绩效等级对应的固定月薪倍数。
举例说明就是，2024年京东集团升级为17薪的部门内，年度绩效A+的同事将获得8倍月薪年终奖，即全年20薪；年度绩效A的同事将获得6.5倍月薪年终奖，即全年18.5薪；年度绩效B+的同事将获得5倍月薪年终奖，即全年17薪；年度绩效B-的同事将获得3倍月薪年终奖。其他部门同事目标年终奖与年度绩效等级同比例对应。该举措不仅能拉开差距，提升激励效果，还能增强内部公平性，让组织更简单、透明。当然京东今年频繁的员工加薪行为背后，离不开公司业绩增长。2023年，京东集团继续保持稳健增长，四季度收入达到3061亿元（约431亿美元），同比增长3.6%；全年收入10847亿元（约1528亿美元），同比增长3.7%。2024年，京东第三季度收入为2604亿元（约371亿美元），同比增加5.1%；经营利润120亿元（约17亿美元），同比增加29.5%；非美国通用会计准则下经营利润为131亿元（约19亿美元），同比增加17.9%；归属于公司普通股股东的净利润为117亿元（约17亿美元），同比增加47.8%。分业务来看，京东零售营收2249.86亿元，同比增长6.1%；京东物流营收443.96亿元，同比增长6.56%；新业务营收49.7亿元，同比下降25.7%。京东今年频繁的加薪背后，有人欢喜有人忧。被加薪的当然欢喜，但是长期奔波一线的快递员们却没有得到应有的加薪奖励，甚至有员工吐槽还降薪了。一些网友质疑京东，为什么最辛苦的快递员没有加薪，而且还降薪了？不是口口声声叫兄弟吗，怎么加薪没有兄弟的份？当然，不排除京东的加薪是分批次分板块进行的，一线快递员工数量庞大，要加薪可能需要的流程程序更多。但是没有加薪反而降薪，确实让人有些捉摸不透京东和刘强东的想法。毕竟，京东的一部分口碑是建立在这些快递员的辛苦上，京东物流的高效离不开他们的付出。京东今年还面临其他质疑。2024年上半年，因“代打卡”等不良现象严重，京东集团调整了内部考勤制度、午休规则等。而刘强东更是在618前夕的高管会上，言辞犀利，猛烈抨击京东内部部分“躺平”现象，表示，“如果我们有大量兄弟在躺着睡大觉，中午必须要关灯两个小时睡大觉，还能让公司业绩好、薪酬上涨，还能实现我们的梦想，这一辈子做出牛的事情来，这是不可能的事。”刘强东称：“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”他还说，“我们都想成为行业第一，没人愿意加入一家没有未来的公司，没人愿意加入躺平、睡大觉的公司，也没人愿意加入没有激情、梦想、荣耀的公司。真正是我兄弟，就不会希望京东变成这样。”刘强东过于犀利的言辞，让不少员工和网友都表示不适，赚得盆满钵满的时候也没看到把钱多分点给兄弟们。更有人怀疑，这是京东要大裁员的前兆。虽然后续京东方面对裁员的说法予以了否认，表示是因为京东高层在反思过去在管理上出现的失误，认为京东的管理模式过于松散，存在“大企业病”，管理问题严重，导致公司在激烈的竞争环境中发展缓慢、业绩发展不达预期，主要业务板块企业文化出现严重问题，以及股价长期低迷的局面，现在只是在“亡羊补牢”。不过，从京东近三年财报来看，2021年员工39万，到2023年员工总数增长到52万，但员工人均年创收金额却从246.94万元下降到209.76万元，两年时间下降了约37.18万元。用人成本增加，但创收却在逐年下降，京东严管的背后，是需要思考如何提高创收。不过，京东这种打一棒子给块甜枣的做法到底有没有有用，效果可以持续多久，还需要时间证明。京东现在可能更需要向众多一线快递“兄弟”证明，京东没有忘记他们。
