只要我们提供安全和优质的服务，
给客人满意的体验，
我们的口碑就会越来越好。
——罗平
我是干了四年多的"资深"滴滴代驾，我叫罗平，现在居住于重庆渝中区。以前我是一名出租车司机，每天都要开十几个小时的车。加入滴滴代驾后，我的生活更加开心和自由。到目前为止，我做到了零违章，零安全事故，零投诉。成单1万多单，安全护送了1万多名客人平安到家。其中有2000多位客人主动点赞我“师傅态度好”，还有2000多位客人主动点赞我“靠谱开车稳”。
感谢滴滴平台，给我们这些平凡的师傅们创造了稳定的、高收入的就业！也感谢滴滴带领着我们跨越了一道又一道的艰难险阻和激流暗礁！同时也想对师傅们说：只要我们努力拼搏，团结奋斗，只要我们提供安全和优质的服务，给客人满意的体验，我们的口碑就会越来越好，就会有更多的客人信任我们，我们的订单会不断增加。
2020年11月早上6点多钟，我正在江北区北城天街一家酒吧门口等单，突然，我的司机端提示我接单成功，我毫不犹豫地确认了订单，连忙打电话联系客人，骑着自行车向她们的位置赶去。找到客人后，按照标准服务流程，我开始核对客人手机尾号和展示电子吊牌，铺好后备箱垫子，放好我的自行车之后就开始绕车一周检查，当巡视到车辆左侧尾部时，我看见左后车轮胎肩边缘比较突出，显得轮胎胎压很低，我连忙蹲下仔细观察，发现有六个轮胎花纹已经接触了地面。按照滴滴代驾学院学到的知识，我知道轮胎气压低于正常值时，轮胎会变软，变形，在高速行驶中，轮胎会分离、脱层，最后导致爆胎的危险。
见此情景，我请客人下车仔细看了她们车辆轮胎低压状况，向客人描述了轮胎低压行驶的危害。而客人却不以为意，说轮胎漏点气很正常，平时有时候也是这样开车的。这时，我的脑海里浮现出我们滴滴代驾师傅们的共同承诺：我们以安全出行为基础，重视每一个关乎安全的细节。我坚决不同意他们的观点，本来像这种情况的话，我可以取消订单了，因为车辆有了故障不能行驶。但本着“珍惜每一个订单，把每一位客人平安护送到家”的精神，我经过她们同意后，从后备箱里拿出了拆轮胎的备用工具和备用轮胎，免费给她们进行了更换。
为了保证以后车辆能安全正常行驶，我又建议她们去附近的轮胎店补好了轮胎，才把她们安全地送达了目的地。车子停好后，我帮客人锁好车辆，提交计费时未收取等候费用。与客人道别时，客人显得很激动，嘴上不停地说：“你们滴滴代驾服务真的太好了，超出了我的预料！”说完还从包里掏出100块钱，要我收下，我婉言谢绝了她们的好意。
这件事情让我深刻认识到：只要我们平时在代驾工作中严格执行我们的共同承诺— —安全，服务，公正，诚信，严格遵守代驾服务的标准流程，真诚为客人着想，从心底里关心客人，就会得到客人的认可和肯定！就会收获到更多的感动和开心。
罗师傅用自己的安全专业知识和耐心服务精神，帮助客户排除了轮胎存在的安全隐患。既把车主安全送达目的地，又避免了车辆后续可能发生的事故。相信很多代驾师傅都像罗师傅一样，重视每一个关乎安全的细节，欢迎在评论区分享你的经历或感受。
