天气这么热,光是走出空调间就几乎花费了所有的勇气,别说还要流着一身汗、挤地铁上班了。这时候小编不免想到,如果可以在家上班就好了。日本政府最近就设立了一个“远程办公日”,鼓励大家都在家里办公。居然还有这种操作,是不是该买机票去日本了?
设立“远程办公日”,日本政府煞费苦心
2020年夏季奥运会期间,预计每天将会有92万旅客访问东京。为了给旅客腾出地方,缓解公共交通拥堵的问题,日本政府将7月24日设立为“远程办公日”(Telework Day),鼓励通勤者在家里办公。这项活动将每年举行一次,直到东京奥运会开幕。
根据“远程办公日”网站的统计,这次活动共有超过750个公司和组织参加,当天在家办公的员工有约6万人。活动具体达成了什么样的效果,还要等总务省的统计,不过推特网友的反馈两极分化非常严重:有些人觉得地铁确实没有平时那么拥挤了;而有些人则表示并没有感受到太大的变化。
解决奥运期间的交通拥堵并不是政府设立“远程办公日”的唯一目标,日本政府还希望通过这种活动打造更灵活、人道的工作环境。在日本,远程办公的形式不如在欧美那么流行。根据日本总务省的统计,2015年仅有16%的日本公司允许员工某些时段在家办公。《华尔街日报》认为,远程办公在日本不太流行,主要是因为对信息安全的担忧,以及日本的工作文化——注重长时间工作和会面。
▲从2013年至2015年,允许远程办公的日本公司占比,可以看出上升十分缓慢。
日本首相安倍晋三希望“远程办公日”能改变日本人的“工作狂”习惯,让他们转而在家庭和娱乐活动中投入更多时间。日本总务副大臣赤间二郎(Jiro Akama)表示,“我觉得也许还有部分日本传统公司不乐意接受远程办公,因为他们觉得这个理念与他们的工作类型不符,但是我们希望他们能尝试一下。”
▲东电为无法在家工作的人提供“共享办公室”供其远程办公。
远程办公那么爽,为什么普及率不高?
其实不只是日本,英国、美国都曾推动过远程办公的普及。2012年伦敦奥运会时,英国政府曾提出过与日本相似的建议;美国也于2010年通过《远程办公促进法》,鼓励符合条件的联邦雇员开展远程工作。
确实,远程办公有很多好处。对雇员个人来说,不用每天早起面对漫长而拥挤的通勤,既节约时间又节省费用。而对公司来说,远程办公也会产生正面效应。英国电信公司就是一个很好的例子:它于1986年开始实施远程办公,至2011年9.2万雇员中有1.5万人在家办公。英国电信公司表示,远程办公的模式每年为公司节省约6000英镑,工作效率提高20%,请病假的日子也变少了。
不过缺点也不少。首先,很多工种,比如零售员、生产商等并不适合远程办公。其次,兰卡斯特大学管理学院教授库珀(Cary Cooper)表示,如果不在办公室办公的话,雇员的社会等级很容易下滑。雇员必须不时盯紧自己的主管,否则没有反馈,工作容易失去重心。还有就是网络以及信息安全的问题。再拿英国电信公司的例子来说,理论上服务热线中心的员工非常适合在家工作,但实际上为几千户雇员家连接安全数据库、解决信息安全问题的花费就会让公司却步。
另外,近些年反对“远程办公”的趋势越发明显。独立市场研究咨询公司英敏特(Maintel)近日对英国18岁或以上的1000名受雇成年人进行了调查,发现英国大多数35岁以下的上班族实际上更喜欢办公室生活,而不是远程办公。这些年轻的劳动力认为,他们更需要经验丰富员工的面对面支持。
作为远程办公的先驱(IBM于1980年就开始实践远程办公,2009年时远程办公的员工比例达到40%),IBM去年也开始召回一些远程工作的雇员。千禧一代的雇员表示,他们希望与经验丰富的前辈一同工作并向其学习,同时IBM内部员工调查也显示,远程工作的雇员动力不足,投入不够。这种趋势还有来自消费者的鞭策:如今的顾客追崇快速。为了达到这种要求,软件开发者开始在没有隔板的开放办公室工作,以便互相之间实时的沟通。不只是IBM一家,娱乐、社交及新闻网站Reddit和美国银行等也采取了同样的做法。IBM人力资源部副主席贾森(Diane Gherson)透露,除了科技行业,其他产业也出现了同样的趋势。
沃顿商学院管理学教授Peter Cappelli表示,IBM的转型选择了敏捷管理这条路,让团队在办公室办公,互相碰撞产生创新,但这并不代表远程办公是错误的。该用什么方式办公,答案是变化的。
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