创业公司最不缺的就是美梦，但最要紧的就是无论在多么艰⾟的环境下都有极强的求生欲，动用一切手段和竞争对手相博弈。毕竟，历史只会记住最后的胜利者。
去年暑假我跟小伙伴去了伦敦，因为人多就定了 Airbnb。住宿环境非常干净，房东大叔人也很好，整个旅程非常愉快。临走前，房东想让我们帮他个忙，我本以为是在网上写个好评什么的，没想到他想让我们帮他拍个视频。
原来，为了保护当地的酒店产业，英国政府一直在暗地里打压 Airbnb，他们这些 Airbnb 出租房压力非常大。他想让我们拍一个在他家住的的很开心的视频，好发给政府，让他们回心转意。
献上一张游客照
至今，Airbnb 的
市值已有 300 亿美金。
这些年，这只独角兽生龙活虎，大本营遍布全球，可谁知道当初每一个城市的拓展都那么艰难。
其实，作为共享经济的标杆企业，无论是 Airbnb 还是市值是它两倍的 Uber，都经历了充满艰辛的发展历程。就算是今天，它们都还在与政府及竞争对手斗智斗勇。
那么问题就来了，它们是如何从低谷中一路披荆斩棘，一步步成为硅谷科技创业公司的前二名的？
它们成功的秘诀是什么？
在
布拉德·斯通（Brad Stone）
的新书
《新贵：优步和爱彼迎是如何杀出硅谷、改变世界（The Upstarts: How Uber, Airbnb, and the Killer Companies of the New Silicon Valley Are Changing the World）》
中，他跟踪采访了这两家公司，并记录了他们的血泪史。斯通是 Bloomberg（彭博——全球最大的财经资讯服务提供商）的资深编辑。2013 年他出版了《亚马逊：一网打尽》，讲述了亚马逊的发家史，备受好评。时隔四年，他又为读者们带来了 Uber 和 Airbnb 背后最真实的故事。
2008 年并不是一个乐观的年份。
互联网泡沫爆发后，谷歌的上市和 Facebook 的成功让科技圈好不容易缓了口气，但是整个经济依然处在下行状态（房地产泡沫将在不远的几个月爆发），
投资商非常的谨慎。
而 Airbnb 和 Uber 就出生在这个年代，但它们却出人意料地在这样的环境下脱颖而出。下面，我们先来讲讲 Airbnb 的故事。
Airbnb创始人
布莱恩·切斯基(Brian Chesky)
和
乔·杰比亚(Joe Gebbia)
在美国罗德岛设计学院相识。2004 年毕业后两人成为了室友，他们的梦想就是自己干一番大事业。毕业三年后，他们终于得偿所愿。
2007 年 9 月 22 号世界设计大会在旧金山开展，当地各大酒店价格贵上天，预定又爆满。嗅到商机的切斯基和杰比亚决定在大会期间把家里的床位租出去，让旅客们像待在家里一样住上 4 天，顺便享受早餐服务。
二人决定将他们家变成一个
bed&breakfast（住宿加早餐）
，并用三天的时间做好了一个非常简单的网页，
取名为 Airbed&Breakfast。
这就是 Airbnb 最早期的名字。
好哥俩向当地的各大设计博客都发了邮件，不少觉得有趣的博主将他们的网站刊登了出来。非常幸运，大会期间他们接待了三位客人，他们五个人度过了非常愉快的 4 天。
这次经历不仅让切斯基和杰比亚付清了房租，也种下了他们创业的种子。
他们决定把 Airbed&Breakfast 做大。
然而他俩都是设计师，但是公司总得有个程序员吧！于是他们找到了第三位合伙人：
内森·布莱卡斯亚克(Nathan Blecharczyk)
。内森是哈佛毕业的工程师，也是杰比亚的前室友。虽然只有 24 岁，但他编程的能力已经炉火纯青。不仅让整个网站改头换面、还设计了一个非常便捷的付款系统。Airbed&Breakfast 终于有个像样的主页了。
靠着市场的新鲜感，网站
最火的时候每天能有两百个新用户提供房源
，Airbnb 也能在每笔大于一百美金的交易中收 12 美
金的手续费。但是新鲜度只能维持很短的一段时间，如果公司不能打通市场，不出几个月 Airbed&Breakfast 的用户活跃度就要归零了。
三个创始人站到了投资人面前，
然而没人愿意给他们投钱
。2008 年的经济趋势整体都很差，大家只肯把钱投给安全可靠的项目。而且投资商不仅对 Airbnb 的潜在市场表示怀疑，更不看好这三个⼩伙子的潜力。
没有办法，他们三个人只能靠信用卡过活，可是
债务一天比一天多。
为了还债，他们甚至卖起了自制的麦片，取名为：Obama O’s（奥巴马圈），巧妙的蹭了一波总统的热点。没想到在媒体上引起了不小的反响，库存全都卖出去了。债是还清了，可是公司还是没有资金用啊。
“怎么办？究竟要怎么办？”
切斯基每天晚上都被焦虑镇压的难以入睡。
切斯基决定孤注一掷，申请进⼊ Y Combinator（美国著名的创业孵化器）成立的创业学校。一旦申请成功，他们将会以 7% 的股权换得 1.7 万美金的投资，并且在三个月内受到各路导师的帮助。
然而面试官对 Airbed&Breakfast 提不起任何兴趣。他们的角度和之前的投资商一样，对公司的市场并不看好，所以简单聊了几句就想把他们打发走。
然而临⾛前，杰⽐亚从包⾥拿出了他带来的 Obama O’s，并道出了他们靠卖⻨⽚来让公司活下去的故事。而正是这盒⻨片让面试官大跌眼镜。
这个面试官不是别人，他是 Y Combinator 的创始人、硅谷创业教父：
保罗·格雷厄姆（Paul Graham）
。格雷厄姆是哈佛编程博士，世界上第一个网上 APP 雅虎商店的开发者，同时也是畅销书《黑客与画家》的作者，曾投资过 Dropbox 和游戏直播平台 Twitch。眼前这三人对 Airbnb 的坚持感动了他，他说道：
“天哪，你们简直就是打不死的小强。”
对于格雷厄姆来说，小强是用来形容⽆论在多么艰⾟的环境下都能生存、永不放弃的创业公司。这是他赋予给任何创业者的最高评价。
终于！切斯基、杰比亚、和内森靠
着对 Airbed&Breakfast 的坚持让公司度过了难关。
在 Y Combinator，他们将公司的名字缩写为 Airbnb。因为 Airbed&Breakfast 是一个说起来很绕口的名字，于是 Bed 和 Breakfast 分别被两个首字母个 B 代替，而英文中的 and 通常在简写的时候被 n 取代。这就是 Airbnb 名字的来源。
拿到资金后，他们面临最棘手的问题就是房源。
网站现在陷入了一个死循环：当房源少的时候，就不会有租客愿意使用网站。当租客数量减少了后，看不到商机的房主们自然也不会把自己的房子放到 Airbnb 上的。
在公司起步的时候，为了找到有房源的人，内森曾试图在 Craiglist 网站上面挖用户。
Craigslist 是个网上大型免费分类广告网站。群众可以刊登各式各样的信息：买东西、卖东西、招人、当然也包括租房。它的用户量光在美国就有 5500 万人次，租房信息更是覆盖了几百个城市。
瞄准了这庞大的用户量，Airbnb 团队扒出了所有在 Craigslist 上刊登租房信息的人，并逐一发邮件，邀请他们把房子也发在 Airbnb 网上。这样一来，他们轻而易举的就能联系手里有房的人。可是这个小把戏很快就被一个从事房产的企业家揭穿。他在博客上刊登了他的发现，并称 Airbnb 为一个“黑帽（类似于网上黑客）组织”，这一下就坏了 Airbnb 的名声。
所以这一次，内森决定变相操作。
与其去强挖，不如吸引用户自己过来。
于是，Airbnb 开始鼓励自己的用户将房源同时分享到 Craigslist 上。为了方便复制，内森还做了一个分享的工具。它能直接生成美观的、可直接粘贴到 Craigslist 上的内容，并在结尾附上 Airbnb 的信息——
这就等于免费给自己打广告。
由于 Craigslist 的网站十几年都没有优化，页面一点都不美观。上面的帖子也都是千篇一律，没有任何特色。相比之下，
Airbnb 精心打造的广告贴非常吸引眼球
，所以很多人就被导流到了 Airbnb 的网站上。这些用户非常喜欢这个美观又便捷的网站，于是他们留了下来，并成为了忠实的用户。
终于，功夫不负有心人。2010 年，Airbnb 在
8 千个城市累计了 70 万晚的订房量
，并推出了自己的手机 APP。
创始人们高兴坏了，马上开启了 A 轮融资。Airbnb 的前景一片光明。
2013 年 1 月，切斯基登上了《福布斯》杂志的封面，巴菲特和迪士尼 CEO 鲍勃·艾格都是他的导师。Airbnb 预测这一年能有
2.5 亿美金的利润
，但是切斯基想做到 20 亿。
可以说，Airbnb 的雪球越滚越大，至今覆盖率高达 190 国家，可是它潜在的巨大隐患至今都没能消除。
2013 下半年，Airbnb 的一位用户在台北租房时一氧化碳中毒身亡。
这是一位到台北参加朋友婚礼的加拿大籍韩国人。她所住的房子刚经历了新装修，然而热水器的管道没有接到房外，家里也没有探测器。根据《中国邮报》报道，她住在别房的四位朋友统统被送往急救中心，然而她本人则当场死亡。
对与每天都有无数人订房 Airbnb 来说，游客受到伤害是无法避免
的事情，
可是一旦出了事究竟是谁来负责？
死者父亲的律师史密斯建议父亲将 Aibnb 告上法庭。因为在 Airbnb 14 页的服务条款中，指出了户主和客人要遵循当地法律，并自负任何风险。也就是说，
Airbnb 把自己摘得非常干净。
当然，这位父亲并没有这么做，因为 Airbnb 答应赔偿给他 200 万美金。
史密斯在自己的事务所网站上说道：“Airbnb 拒绝为此事承担任何责任，并指正这笔赔款是因人道主义才赔偿的。”可是对于史密斯来说，“普通人会为人道主义付钱，但是公司不会。
他们为了法律责任而付钱。
”
2014 年，Airbnb 要求所有户主都必须安装一氧化碳和烟雾探测器，但这种要求其实没有什么执行力，因为 Airbnb 根本没法监督检查。
对于群众来说，
当时的 Airbnb 很
不光彩
。为了不让事故闹大，它们用高价封住了受害者的口。面对房屋不合格的户主，唯一惩罚就是将他们的房子从网上拿下来，并没有任何法律措施。很多人对 Airbnb 已经有了不小的怨气。
真正的引爆点是 2015 年的扎克·斯通（Zak Stone）事件。在度假时，他父亲在荡秋千时被掉下来的树干砸死了，而 Airbnb 没能给他一个称心的交代。忍无可忍的旧金山群众收集了 1.5 万个签名，
想让政府增加对 Airbnb 的管制，
并允许邻里之间举报不合格的 Airbnb 户主。
这下切斯基着急了。毕竟旧金山是 Airbnb 的大本营，
如果家乡人都抵制你的公司，你做的再大又有什么用？
于是，
Airbnb 重新审视了它的核心价值观
。为了能第一时间接收到用户的反馈，它
专门建立了一个客户服务部门
，并加大了 Airbnb 与居民社区的互动。切斯基明白，Airbnb 早已不是那个刚起步的小公司，它的影响力已经远远超越了早期的预设。
2016 年，Airbnb 一共有 6.2 万员工，其中一多半都是在斯通事件后被招进来的，各个部门的领导者也一直都在换。在作者与切斯基最后的谈话中，切斯基说 Airbnb
已经脱去了创业公司的外衣
，它需要快速地成长成为一个能够独当一面的企业。
接下来，我们再来看看 Uber 的故事。
几十年来，
旧金山的出租车牌照一直被控制在 1.5 万
个
，新的司机需要等有人退下来了才能上岗。显然，这样的数量不足以支撑硅谷不断增长的人口，
高峰期时想打个车更是比上天还难。
每当新政府试图增加出租车牌照的时候，城里的老司机们便会在市政厅门口大肆反对，各种搞事情，导致十多年来出租车行业一直都没有更新换代。
优步创始人
加勒特·坎普（Garre
tt Camp）
就是这个固化系统的受害者之一。从加拿大卡尔加里大学毕业的坎普，刚刚将自己的创业公司以 7500 万
的价格卖给了 eBay，并搬到了硅谷生活。准备享受人生的坎普却被出行问题绊住了脚，尤其是当他有了女朋友后，他经常无法准时赴约，而且两个人经常需要见面。打车费对坎普这个富翁来说不算什么，可是她的女友却吃不消了。
于是，在做了大量研究后，他决定做一款
能够让车主和乘客更好沟通的平台。
在这里，乘客可以随时预约出租车，并能实时追踪车的位置。激动的坎普飞去巴黎，见到了小伙伴特拉维斯·卡兰尼克（Travis Kalanick），二人一拍即合，决定大干一番。
2008 年 11 月 7 日，UberCab 诞生了。
坎普和卡兰尼克很幸运，他们赶上了 iPhone 带来的 APP 平台。但是手机软件开发技术还在萌芽阶段，找到会手机 GPS 定位技术的人员更是难上加难。不过幸运的是他们招来了
赖安·格拉夫（Ryan Graves）
，手机服务网站的大拿。他们用了一年半的时间，经历了无数的测试，终于在
2010 年的 6 月份，Uber 的 APP 正式发布。
与 Airbnb 不同的是，卡兰尼克和坎普认识很多人，他们很快找到了招募平台。最终，他们拿到了 1300 万美金，估值 5300 万。
只用了短短几个月时间，Uber 在旧金山就已经小有名气。
用 Uber 出行似乎变成了最潮流的事情。
是的，Uber 的开始比 Airbnb 要顺利多了，可是它要面对的阻力也要更加强大。
2010 年 10 月 20 日，4 位不速之客来到了 Uber 大楼。两位来自加利福尼亚公共事业管理局，负责管理车辆；两位来自旧金山城市交通局，负责管理出租车。他们亮出了警徽，并举起了格拉夫的照片，“你们认识这个人吗？”
Uber 面临着每单 5 千美金的罚款，和 90 天的拘留。
可是他们怎么也想不明白究竟打破了哪些法律条规？
原来，城市出租车机构的电话被当地的司机打爆了，他们一个个怒气冲天。只有出租车才有权利接送乘客，可为什么这个叫 UberCab 的 APP 的也能接人？接人就算了，他们既然还不打表？用个什么手机就能记里程和结账？这不是完全违法的吗？
几次见面后，加利福尼亚公共事业管理局希望 Uber 能够登记，成为一个正式的轿车公司，可是
Uber 表示它只是一个平台而已，它自己并不出钱买车雇司机。
由于确实没有什么法律能管理 Uber 这个新平台，政府也只能不了了之。
而这也只是 Uber 和机关打交道的开头。在后期拓展城市的时候，反对 Uber 的声音一直都没能消停，尤其是出租车大牛。他们无时无刻不在给政府施压，要求严惩 Uber。
接下来再看看 Uber 是如何和他们抗衡的呢？
