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当初他们找了一万个理由干掉实体店,现在马云、刘强东和雷军怎么又回来“送死”?

中国企业家杂志  · 公众号  · 职场  · 2017-06-01 07:56

正文

电商线下开店,是典型的互联网逆向思维,对于解决用户体验感、售后服务、提高品牌形象等短板问题有着不可或缺的作用。

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在过去的几年里,淘宝、京东、天猫、1号店、网易严选等大型电商平台快速崛起,中国的零售业无疑是站到了全产业链的顶峰。


在网购的冲击下,不少实体店关闭:万达百货、百丽、七匹狼、GAP、人人乐、美邦等关店的消息频繁爆出,亏损、利润大跌、客流稀少、被迫转型等关键词不断出现。


2016年10月,马云却在云栖大会上的演讲中提出:“纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有新零售,也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的新零售。”


此时,距离2012年CCTV经济年度人物颁奖盛典上,马云和王健林著名的1亿赌约才过去了4年多。



当时的马云对王健林说,“告诉你一个好消息,电商不可能完全取代零售行业,同时也告诉你一个坏消息,它会基本取代你们!”而王健林则回应称,如果2022年中国的电子商务占零售的份额不到50%,马云将输给他1个亿,反之他将输给马云1个亿。


自从有了这个亿元赌局,关于电商和传统零售的争论从未停止过。但10年赌期还未过半,马云和王健林已握手言和:马云在云栖大会上宣称以后阿里巴巴将不再提“电商”这个词,要打造“新零售”;而万达却悄悄上线了自己的电商平台——飞凡网。


“新零售”这个概念的出现,则再次引发了行业的激烈讨论。马云、刘强东、雷军等电商巨头则以实际行动证明了实体店“复苏”并非空穴来风,但当初他们找了一万个理由干掉了实体店,现在怎么又回来“送死”呢?


新零售布局,实体店“起义”


阿里巴巴


5月26日,阿里巴巴宣布从易果生鲜手里购入联华超市18%的股份,成为联华超市第二大股东。阿里巴巴这一举动谁都明白:马云的新零售布局正进入新阶段。


此时,距离马云提出“新零售”这个概念才半年时间,不过阿里巴巴在此之前,已经在进行相关布局了。


早在2013年,阿里就对海尔电器旗下日日顺物流投资18.57亿港元。阿里获得海尔电器2%的股份,以及旗下日日顺9.9%的股权。如果说此举还可理解是为物流布局,那么2014年,阿里巴巴以53.7亿元港币对银泰战略投资,则只能被归为新零售布局了。


2015年,阿里巴巴又以283亿元人民币入股苏宁,探索数码家电领域全渠道融合,这也成为截至目前为新零售布局的最大笔交易。2016年,阿里再以21.5亿人民币购入三江购物32%的股份,布局超市领域。2017年1月,阿里启动银泰私有化,这笔交易意味着阿里将拿出近百亿实现对银泰的控股……


此次入股联华超市后,阿里巴巴方面透露,接下来将考虑对联华超市遍布全国的3618家门店开展新零售布局和改造,将联华超市各门店打造成“满足消费者全时段、全客群、多场景消费需求”的新型超市。



认准新零售的阿里巴巴正在加大投资步伐,消灭线上与线下的区隔。加快投资步伐抢滩新零售杀手级场景的同时,还在布局新零售所需要的新技术、新物流(菜鸟)、新金融,它的终极目标是让电子商务成为历史名词。


京东


今年3月初,京东发布的2017年家电战略显示:将继续渠道下沉,开出一万家实体店,升级京东帮,招募线下闲置空间开店,吸引传统经销商转型线上。


京东表示,2017年将把京东帮从1.0升级为2.0,开一万家专卖店,从只负责最后一公里配送及安装工作,变成可以展示样机销售的门店。



其实早在2014年年底,京东就开始在县级城市开设“京东帮服务店”,职能主要是在县乡级市场进行大家电物流配送、安装、售后维修及营销推广。截至2016年年底,京东帮服务店开设1700余家,销售额已占京东大家电业务的30%。


如果说彼时提出的京东家电专卖店还算试水,那如今的京东便利店则已经是玩法的升级——深入到农村一级,市场下探得更深;以日用百货为主,3C、家电、服饰、家居等品类可以支持部分摆样和代下单付佣模式,也就是说品类涉及得更广,也更接地气。



京东在线下布局并不是十分新鲜的事情,此前已经有过很多京东以战略合作模式展开的便利店。2014年,京东就曾经宣布与北京、上海、广州、哈尔滨等15座城市的数万家便利店进行战略合作。


有业内人士评价称,超市、大卖场不会再有更大的市场,但电商的新零售业布局到社区便利店以及农村还是有很大的市场。


“预计2017年线上商超布局会从一二线城市下沉到三四线城市,呈现一个从城市到农村的回流态势。农村市场恰恰是大家过去所忽略的空白市场,这一块市场存在很大缺口,毕竟有几亿的农业人口,所以现在多家企业和资本都去抢占该市场。”


除此之外,京东超市还与贝全携手,3年内计划在全国开设5000家“京东母婴体验店”。未来,京东超市母婴品类还将通过新通路的渠道触达更多三线城市以下的中小门店。而京东大药房、智能娱乐体验馆“JD SPACE”也都在积极布局中。


小米


2016年,小米面临着手机销量不断下降的忧患,在外界看来,造成这种局面的原因是线下渠道的确缺失。







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