文/创日报(ID:chuangribao)
最近，全球巨头零售的日子都不好过，
乐天关店已达近九成，
甚至连巨头沃尔玛也关店269家，裁员1.6万。
但这个时候却有一家逆袭而上，
不但生意火得一塌糊涂，
而且还定下了在美国开100家店的小目标。
他就是大名鼎鼎的德国超市，
阿尔迪
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来这家超市购物的人无论什么时候都在排队，而且开到哪火到哪，创哥特意找了几张图片，大家先来感受下。
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阿尔迪每进入一个城市，
都会引发骚乱。
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不要以为只有穷人才排队，连富人都对这家超市有很高的品牌忠诚度，开着豪车到阿尔迪来购物那是经常能看到的景象。
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左手Gucci，右手阿尔迪，
俨然成为时尚潮流的象征。
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在零售界，阿尔迪的打法完全可以用“凶残”二字形容！每进入一个国家，都会受到本土零售商或者供应商的拼死抵制！
阿尔迪和沃尔玛曾多次交锋，最后的结果是沃尔玛都关了269家店，阿尔迪却被美国人投票为国民最受欢迎的品牌。
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你现在知道沃尔玛、家乐福、乐天这群零售巨头最担心的事情是什么吗？就是阿尔迪进入中国市场抢地盘！
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然而就在上上个星期，阿尔迪超市真的来中国了，马云请阿尔迪入驻了天猫。
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很多人可能会说，我怎么没有听说过，没错，因为这家超市从来不做广告，50多年从没有向任何广告公司支付过一分钱，就算这样，它依然是全球最火爆的超市。
今天创哥就来扒一扒楷模超市阿尔迪。
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秘诀1：对价格，死磕！死磕！死磕！
阿尔迪对价格的控制简直到了丧心病狂的地步，价格永远比同品质的商品市场价低30%-50%！
一大瓶汽水只要3块6，
而且25年不涨价！
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快一斤重的香蕉只要2块6，
只比25年前涨了3毛钱，
要知道水果在美国的价格可是很贵的！
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饼干类食品大多不足6块钱，
比其他超市便宜一半甚至更多。
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最狠的是，有股东为了将某饮料售价降下来，甚至把自己的分红砍了一半，为了给用户省钱，阿尔迪真是拼了。
秘诀2：对选品，控制！控制！控制！
在阿尔迪不是卖商品，而是选商品，这家超市有全球最牛的买手帮消费者挑选性价比最高的品类。
比起沃尔玛动辄上万的品类划分，阿尔迪的品类只有600-900种，仅仅是沃尔玛的1/150。
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尤其是他家的自有品牌，省掉了所有中间环节，品牌促销、广告、明星代言等费用统统没有，又是批量进货，导致成本极低。
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秘诀3：对员工，效率！效率！效率！
为了加快营业员的收银速度和销售速度，商品的价格尾数都为0或5，这样就能够很大程度避免找零的麻烦和功夫。
现在为了加快结账速度，商品不仅有价签，还有N多个，一盒黄油你能看到5个标签，想扫哪里扫哪里。
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最奇葩的是，阿尔迪禁止所有员工接受媒体采访，因为有那采访的时间，还不如去整理货架或者收个款。
再多说一句，虽然员工比较辛苦，但是他们的收入并不低，普通收银员时薪在65元人民币，但他们却远高于超市行业平均水平，部门主任的年薪可达到95万元人民币。
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如此一来，阿尔迪的人工成本反而比其他超市要低得多。除此之外，阿尔迪对细节的把控也让人赞叹。
1.包装箱从来都只用半个
阿尔迪的包装箱，永远只开一半口，一面方便商品展示，一面又能节省包装成本。
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腾空的纸盒顾客可随意自取，大大节省了营业空间和理货时间。
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2.使用购物车需要花钱
在阿尔迪购物，使用购物车需要花费25美分，但是购物结束后只要将购物车退还原位，就可以拿回25美分。这样一来，阿尔迪根本不需要专人管理购物车，只用25美分就节省了大量人力成本！
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3.售后服务简单粗暴
诸如此类的省钱细节还有很多，最强悍的要属阿尔迪的售后，因为所有的售后问题可以用一个字解决，那就是：退。
质量不过关？退。
口味不喜欢？退。
我就是不喜欢，还可以退！
无论任何理由，阿尔迪会直接无条件退货，这样既可以避免毫无意义的纠缠，也可以节省大量的人力成本。
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阿尔迪的成功淋漓尽致地体现了零售的本质——那就是尽一切可能为顾客省钱。当一件事情被做到极致，回报也是惊人的。
这家没有市场部门，也没有公关广告，价格低到惨不忍睹的超市，去年一年的全球营收却超过了2000亿！！
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最后，我们总结来看下阿尔迪，无论是减少选品，还是提升效率，阿尔迪都在不断的优化购物场景。
给用户最需要的，剔除用户不需要的，帮助用户减少时间成本的消耗，更好的满足用户的需求，解决用户的痛点。
这样的实体经济不爆才怪。
线下实体的体验感，是电商最大的短板，谁能在这一块最大程度的满足用户，这样空间一定能留住人。
其实很多时候不是实体经济不行了，
而是你的实体经济不行了！
