【勇 说】（八十九）：家庭对抗中的管理启示

在我们家，正方是我爱人，一位总是精神饱满积极向上有处女座情怀的提前进入更年期的oldwomen；反方是我和女儿，两位在爱人眼里总是慵懒邋遢不利落干活不到位的死胖子、小懒猪。于是，批评、督促、教育、争执就成了家常便饭。情绪好时，嬉皮笑脸，接受批评，坚决不改；情绪不好，大吼大叫，极力反驳，各行其道。总之，谁也改变不了谁。

这就像单位工厂，老板永远嫌员工不到位、不努力，员工总在抱怨老板太苛刻、神经病。惯常的现象，根源是陷入了管理的误区。

单方标准要求且目标体系不明确。唠叨是女人的天性，领导是挑毛病的祖宗。关键问题标准是你自己的，存在你的思维里，没有拿出来沟通研究成为大家的标准。而且标准不明确，今天可能宽，明天可能严，今天看到了说，明天也许懒得说。这样一来，标准制度就变成了弹性模糊的东西。也许我认为干的最好的时候，在你眼里却狗屁不是。所以，干脆，你说你的，我做我的，各人凭各人情绪。

标准体系没有成为共同愿景。也就是没有达成共识，这其实和上面现象分不太清楚。

 只有挑剔批评没有表扬鼓励。当你无论怎么努力都能被对方挑出毛病和不足的时候会怎么办？最聪明的办法就是只保留一个毛病:懒。什么都不干就不会有除了懒之外的其他毛病了。

当然，家不是说理的地方。处理不好家事的管理学家、科学家、大领导有的是。但组织、单位和工厂不同，还是应该从家庭“对抗”中整理出管理启示来:

一、明确管理标准、目标、要求，讨论、研究形成明确的制度体系。不能位尊者举手投足都是标准，张口就是规矩；

二、学习、沟通，形成管理共识，让制度成为大家心服口服、共同认可和遵守的体系；

三、考核督促，尽量用表扬、激励方式代替批评指责。（2017.5.25）