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图文 by Ms.J,编辑by橙子
澳洲打工度假能找到怎样的工作?有人会抱怨打工度假只能做些农场、工厂等“很Low”的工作,但橙子想说,你觉得在澳洲只能做很low的工作,那可能只是你太low。扪心自问一下,你有像在国内一样认真准备简历和面试吗?你有穿着标配的职业装和高跟鞋去赴约未来的雇主吗?有的人连英文自我介绍都说不溜,凭什么活好钱多又体面的工要找到你?
来看看橙子的一位朋友Joanna,一路过关斩将成为澳洲轻奢柜姐的故事吧!
“柜姐”顾名思义就是商场零售专柜的销售小姐啦。虽然这并不是一份很有技术含量的工作,但胜在不用风吹雨打、薪水不错、工时也算稳定,在打工度假中也还算是一份好工作!
我上个月刚刚结束了一份为期5个月在悉尼的某轻奢品牌专柜销售的工作,算是小有心得。今天来带大家揭秘一下土澳"柜姐"的生活吧。
图片来源:视觉中国
薪资与福利
一切的开端,让我们先来谈“钱”吧,这样比较不伤感情!
作为Casual柜姐,我的固定时薪如下,两周一发,无加班时薪:
一般来说Casual的时薪高于Full-time和Part-time。Fairwork有一个叫"General Retail Industry Award 2010"的文件,Retail相关的各种职位和Level的工资都有清楚地列出,可以网上下载查看。
☀员工福利
除了工资以外,公司还会有其它的福利,以我之前上家公司的Casual Position为例,员工福利如下:
Allowance: 每半年400刀,可以用来抵扣公司的任何正价产品;
Staff Discount: 员工可以75折购买公司的正价产品;
Commission: 每周整个店做到100%的Budget(预定销售额),可以拿个人业绩提成的1%;做到110%的Budget,可以拿业绩提成的1.5%;
Incentive: 公司每周会不定时地发购物卡作为来激励你完成当天的销售任务。
这些福利Casual以上都有的,但是Xmas Casual不一定,尤其是1)和2),要看具体公司的标准。
☀怎样才能多挣钱?
多排班才是王道!说实话,除非你找的工作的提成制度非常优厚,不然还是多让经理给你排班拿时薪比较现实。
在上份工作中,本人就是以Casual的身份每周上6天/40+小时,结果每次发工资算下来都比Full time多10%-20%。
如何找到一份活好钱多较体面的工作?
☀简历专业有重点
在投简历这个阶段,大家要注意简历的专业性以及英文表达的地道。花点功夫或花点钱让专业人士给你改一改更好。
一般来说找销售工作,简历上最好要突出以下几点:
销售经验(国内的也行),相关产品的销售经验当然是最好的。有的话,只要其它方面没有硬伤,基本上百发百中;
英文能力:日后工作中与客人之间、同事之间、上下级之间都要用英文沟通,所以英文不能有硬伤,可以有口音,但要流利流畅。
客户资源:某些品牌也会很重视代购(Reseller)这块的销售,所以如果你有代购的资源,可能会对你未来的业绩有帮助,可以适当提一下。但这一点要看不同的公司,有些公司非常不喜欢代购的行为,有些公司则很重视代购。保险的做法是简历上不要写,到了面试的时候再简单提一下。
辅助能力:有二外、设计、IT、采购等对销售工作有辅助作用的经验也可以适当强调。
性格优势:活泼开朗、喜欢聊天交朋友,或做事细致有条理这些性格优势也会有帮助。
☀网申善用“关键字”
销售类似的工作最好网申,个人推荐在SEEK上找,因为Seek上的工作比较正规,基本上都是大家说的"白工"。扫街也可以,但是个人感觉难度比较大,比较看运气。
如果在“SEEK”上面搜索工作,关键字很重要。当时我是用 “Mandarin”、 “Sales” 和 “Retail" 这几个关键字,单独或组合一并来搜索的,而且用 "Date日期" 而不是 "Relevance相关度" 来检索。搜出来一堆工作之后,基本上能投的我都投了。
知己知彼,把握工作进度
☀为间隔期做好准备
大家找工作要注意间隔期的问题。从投简历到面试到最后录取,一般要预留2-4周的时间。
根据多人的经验总结,投完简历后一般要一周左右的时间才有回应,所以别灰心。而且越是大公司可能越慢,除非当时非常缺人,不然从筛选简历到一轮一轮面下来,时间可能拖得比较长,所以要有耐心。
☀工作旺季是大展身手的最好时候!
找工作的时间点也比较重要,一般圣诞节前是最好的时间,准备找工的话最好在10月、11月的时候开始。那时候几乎所有店都要招Christmas Casual,因为圣诞节后的Boxing Day和一月份的清仓大减价都需要很多人手。
如果你没有Retail经验的话,这个时间段是最好混进去的,进去之后好好表现就有可能变成普通Casual,甚至Part-time,Full-time了。如果6月内你能做到Store Manager,那将是打工度假圈的传奇了!
☀面试环节也至关重要
如果你的简历顺利通过审核,那就恭喜你进入到下一步的面试环节了。
销售Casual这种岗位的大点的公司面试一般两轮,第一轮是你的直系上级——Store Manager;然后再是大区经理——Regional Manager,两轮都通过你就OK了。如果公司比较小或者缺人比较紧急,也可能只面一轮。另外一种就是第一轮群面,第二轮一对一单独面。
但不管什么形式,大家见招拆招一定能过的!
面试如何才能让未来老板想录用你
自我介绍肯定是要的,准备个流利的一分钟自我介绍吧。围绕你过往的相关经历,来澳洲的目的,自己的性格爱好等,总之能够讲得全面又有趣的话,会给面试官留下好印象。
个人信息,比方说相关经历、性格优缺点等,大家自信大方地回答就好了。另外Youtube上面有很多面试相关的视频,大家可以面试前事先学习一下。
公司了解程度的考察。关于这方面,面试前还是做点功课,至少要知道这家公司买的什么产品,主打产品是什么,主要客户群是谁,主要竞争对手是哪些。
大家可以上“Glassdoor”这个网站去了解有每个公司面试和薪资福利的信息,提前做好准备,百战不殆!
☀面试着装
面试的时候最好是穿正装,正式的西装衬衫加正式的深色鞋子。女生如果不想那么正式,深色的小洋装加深色外套的穿法也可以。
但你要是就想穿牛仔裤背心加人字拖,难道不行吗?!凡事都有例外,祝你好运啦!
正式上岗,柜姐工作日常
作为一个Sales,你最大的工作任务就是卖出去东西,服务客人和销售产品是你工作的重点!当然一个店的运营还有其它的琐事你需要参与。简单来说,分为以下几个部分:
售前:Serve客人,介绍产品,尽可能Upsale产品;收钱打单,包装产品。
售后:处理客诉:包括售后维修Repair;换货Exchange;退款refund等(处理客诉有个原则:要在平抚客人情绪的同时,尽量保证门店销售业绩影响的最小化,或说公司利益最大化)
店面维护:收发email;按程序Open开门/Close关门;产品陈列VM(Visual Merchandising);维持店面整洁;收货拆货;店间转货等。
事情挺琐碎,但只要耐心+细心,一定能做好!
☀工作心得
这份工作,个人而言总体还是不错的,既体验了当地生活也一定程度上锻炼了销售、表达、组织等能力。具体分析来看,优劣势如下:
优势
劣势
这份柜姐工作,我顺利地做完5个月,很幸运遇到的同事都很Nice,相当照顾我,作为一个Causal简直是超长待机,居然总是一周40+小时,比Full-time上的时间还长。我至今保持的记录是悉尼的7家店我全部上过,最长一周上了7天班,总长54小时,连上12天。我觉得需要给自己鼓个掌了!
想在一个行业里找到好工作,就得把一道道的关卡打通才行啊。乌云过后必有晴天,祝大家求职好运!有关于澳洲销售的问题,可以来文末留言处和我留言哦!
先深度体验,再确定是否要留学、移民,
像当地人一样工作,生活,旅行,
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