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县城影院原价卖出无座票,关键是做好服务 | 新京报快评

新京报评论  · 公众号  · 时评  · 2025-01-31 17:01

正文

县城影院在特殊时间节点,对其服务模式进行一定的变通,人们不妨抱以宽容态度。

▲资料图:观众在山东省博兴县一家影城观看电影。图/新华社

 | 江城

春节档电影市场爆火,不少电影院都出现了场场满座的火热景象,甚至有影院因原价卖出无座票而上了热搜。


据潇湘晨报报道,日前有网友爆料称,自己1月29日(大年初一)在县城电影院看《唐探1900》,遇到了无座票,价格和有座一样。


当事人张女士告诉记者,自己在湖南某县城,两位大人带着一位身高不足1.3米的小孩,提前一天买了两张电影票,到影院发现春节期间儿童不免票。想临时买票已经没有座位,前台便开了无座票,价格和成人一样均为42元。张女士称影院无座票可以加小板凳,也可以自己找台阶坐,类似情况以大人带小孩居多。


“无座电影票”让人想到了那种很有年代感的露天电影院,也让一些人感到很是新鲜,可能也因此这一消息才上了热搜。不过,网络检索就能发现,有类似体验的观众并不少,不少人都遇到了有人“坐小马扎”“坐台阶”的情况。


这种状况的出现,相当程度和春节档电影市场过于火爆有关。比如,2025年大年初一总票房达18.05亿元,刷新中国影史单日票房最高纪录;同日观影人次突破3446.3万,也打破了中国影史单日大盘观影人次最高纪录。可以想象,不少地方的电影院都是爆满状态。


而这种影院资源紧张的状态,在一些县城可能还会加剧。此前就有媒体调查发现,部分县城电影票甚至比大城市还贵。这无疑是和县城电影院供求关系的骤变有关的。


平日里,县城的观影需求有限,无论是影院还是排片数量都适配着这一形势;但春节期间却会因为返乡人群的骤然涌入,叠加春节档的火爆,影院承载力会突然饱和,供需矛盾自然也导致价格开始上涨。


在此背景下,影院临时推出一些无座票也可以理解了。作为一种便宜之举,这可以尽可能地满足人们的观影需求,让观众尤其是返乡人群不至于最后败兴而归,最起码都有机会走进影院。


因此,县城影院在特殊时间节点,对其服务模式进行一定的变通以应对节日行情,人们不妨抱以一种宽容的态度。而影院也应当做好配套服务,尽管是无座票,相关服务却不能缺位。


比如,无座票其实并不罕见,如今不少电影院都推出了“儿童免票无座”的服务,即儿童满足一定的标准,比如身高在1.3米以下,即可以免购票,但也没有座位。


所以,无座票作为一种打了折的服务,也不妨参照儿童优惠的标准,进行一定的价格优惠。事实上,此次无座票的很多争议也集中在“原价”这一问题上。影院如果对价格进行更加合理的设定,相信也可以获得更多的认同。


同时,影院也要进行充分的事先告知,避免消费者“原以为儿童免费、到了发现要收费”的尴尬。一些家长对此原价无座票有意见,部分也和这种事先不知情的情况有关。


此外,网络上也有观点认为,影院此举也可能产生“偷票房”、消防安全隐患等问题,对此影院也应当有所预判和准备。


在此次报道里,无座票就是一种手写的模式,显得颇为随意。但影院在管理上还是应当一一记录、清晰入账,按照合同约定和市场规范,对这部分收益进行统计和分配。


更重要的是,也应当在这种妥善管理的基础上,对入场人数进行合理评估,避免现场过于拥挤而发生意外。尤其是影院应当加强巡查,确保影院内部的道路畅通,避免产生消防安全隐患。


从长远看,这种无座票上热搜其实也是一个市场信号:即人们的观影需求旺盛,县城的影院供给在特殊节点已经捉襟见肘,相关资源设施是不是可以适当跟上、补齐,值得考虑。


这不仅事关人们能否获得物美价廉的观影机会、更高质量的假日文化消费体验,对正在复苏的中国电影市场来说,这也是一种有力支持。


撰稿 / 江城(媒体人)

编辑 / 何睿

校对 / 柳宝庆


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