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七条提升信贷员能力的技巧

银行青年  · 公众号  ·  · 2020-11-17 21:40

正文


每个信贷员都想成为一名优秀的信贷员,但要成为一名优秀的信贷员,是很不容易的,它不仅仅需要努力,还要讲求一定的方法和技巧,但做到困难不等同于做不到,而看你怎样去做。


一、知识储备


无论进入哪个行业,具备一定的知识储备是必须的 ,一名优秀的信贷员必须具备较强的专业知识以及业务技能,熟悉相关的政策以及信贷管理操作的通则和流程,懂得业务,负有一定的责任心。

除了专业知识之外,信贷员最好还应具备丰富的相关知识, 比如行业最新的资讯以及国家政策,与信贷业务相关的法律知识,行业相关的公众号文章,各个行业的相关知识等等,学会根据社会的发展以及形式的变化不断的更新自己的知识储备,不能总是仅仅依靠过去的经验办事,一些观念与技能也要与时俱进,要将一些科学的决策融入到信贷工作中,只有这样才能在激烈的竞争中生存,才不会被淘汰。

二、平常心态


对于信贷员来说,陌拜被拒,打电话遭到辱骂,都是再正常不过的事情了,许多信贷员,被领导说了几句或者被客户拒绝,就觉得是一件非常没有面子的事情,但其实大可不必,面子这种东西,如果不能去好好的正视他,很有可能就会变成自己的一种心理压力与包袱, 信贷员要学会放下内心的包袱,能屈能伸,学会及时调整自身的心态,能够克服困难并调整情绪,同时找到适合自己的发泄渠道和方式, 踏踏实实的做好自身的展业规划,不要给自己太大的心理压力。

三、不要舍本逐末

很多信贷员在分享业务经验的时候,总是会强调要先跟客户做朋友,比如,跟客户做朋友才能够更好的去了解客户的真实需求,能给你持续出单,给你做转介绍等等。

但事实真的如此吗,先不说信贷员跟客户这两个存在明显利害关系的身份想要成为真正的朋友,现实实施起来的难度有多大,需要耗费多少的时间和精力,而且就算你们是朋友,真的能实现持续出单吗?

信贷的工作是通过我们的专业来帮助客户解决资金的需求,客户是因为你的专业而信任你,而并不是因为你是他所谓的“朋友”, 就像我们生病了会去看医生,我们学业上遇到问题了会去询问老师,我们有理财需求的时候会去问理财顾问,这些都不是因为我们跟他们有多深的交情,而是因为他们专业。


专业的事情交给专业的人去做,越是能一针见血的解决客户的问题才越能引起客户的信任。


信贷工作亦是如此,想要在这个行业立足,你需要的就是比别人更强的专业知识以及专业技能,客户问你一个问题你还要去查产品大纲,百度专有名词,任你们有再好的交情,客户信任你吗,所以,客户维护固然重要,但切记不要舍本逐末。







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