2018
年
8
月
29
日
来源：北京日报
本报记者
潘福达
实习生
连燕纯
李志轩提示
文中说“买保健品送旅游，成了九方愉悦吸引中老年客户长期消费的商业模式”，事实上，“买保健品送旅游”的确是保健品行业营销的一种好模式，只不过保健品公司自己没有旅行社业务经营许可证，或者没有与旅行社合作而已。
需要旅行社反思的是，为什么旅行社不创新搞“买保健品送旅游”模式？保健品的毛利率要远远高于旅行社产品
6%
（平均）毛利率的几倍，且拥有固定的、忠诚的老年消费者（游客）。
今年，一些旅行社叫喊生意不好做，一些旅行社设立的服务网点在关闭。保健品公司能把旅游营销做起来，专业的旅行社为什么做不好？这只能说明做不好旅游的专业旅行社自己并不专业，还需要不断学习，不断创新，从根本上改变经营理念，用跨界思维来思考旅行社的商业模式，或许才有更好的出路。
注意，旅行社实施“买保健品送旅游”模式的前提是，营业执照经营范围：主营旅行社业务，兼营保健品。
以下为正文
昨天上午，九方愉悦这家门店已不再对外营业。
昨天上午
10
时
27
分，正是很多门店刚送走第一批客人的时候。可就在西城区南滨河路
27
号
5
号楼的底商中，一间看上去招牌就有
6
米来宽的商铺却掩门关灯，红蓝白三色的塑料布垂地掩住了落地窗，让人看不真切。
这家店的招牌上书四个大红字
“
九方愉悦
”
，下配豆色
“
绿色无公害农产品专卖
”
，隔着
30
米开外都很显眼。
但关注哈尔滨酒店火灾事件的市民会发现，
“
九方愉悦
”
四个字同样出现在遇难者
“
旅行团
”
的名单中。
这不是巧合。一家经营范围没有境内旅游业务的商贸公司，怎能带团旅游？按《旅游法》等相关规定，非旅游企业和个人自行组织旅游活动涉嫌违法。实际上据本市相关部门披露，不少旅游活动以
“
零团费
”
为诱饵吸引老年人参团，但其中暗藏多道风险。
涉事企业员工自称停业
事发当天，哈尔滨北龙温泉酒店的住客中有很多人来自
“
九方愉悦
·
蓝天之旅
”
旅行团。
据媒体披露，九方愉悦主要面向中老年人销售保健品，大额消费的顾客能够获得企业奖励的旅游机会。
但根据公开信息，北京九方愉悦并非一家旅行社，而是一家商贸公司。其经营范围为食品、保健食品、家用电器等，并不包括旅游。
2017
年
8
月
4
日工商变更时，显示业务增加了
“
旅游咨询
”
一项，但这和
“
旅游业务
”
并不同。
信息显示，赵春兰为北京九方愉悦商贸有限公司法人代表，但其手机一直处于无法接通状态。昨天上午
10
时，记者来到公司登记地址一探究竟。九方愉悦大门紧闭，一排麻袋倾倒在地，几件农产品散落在屋内。一名中年女子和两名保安正在谈话，听内容她是工作人员。女子桌前放着几个记事本，不时记录着什么。
“
我现在可烦了。
”
看着记者进门询问，她先表示
“
不营业了
”“
已经停办
”
，随后突然情绪激动，叫保安把记者赶出门外。
到门店去询问的并不止记者一个人。一位姓刘的中年女士也来打听消息。她说，店里这名工作人员也住附近，很多邻居都跟着她买。
见记者和刘女士攀谈，该工作人员面带怒色冲出门把刘女士送到远处，连说
“
我们都不接受采访
”
。而多位周边居民对此事并不愿多谈，摆手叹气称
“
不知道
”
。
旅游成了
“
卖货
”
外衣
这次火灾，是一次偶发事件吗？
记者发现，九方愉悦在没有资质的情况下组团出游，已并非首次。
在美篇网站中，一位杨姓女士记录下自己到处旅游的照片，最新一次更新为
8
月
20
日，标题显示为
“
九方愉悦
·
蓝天之旅：哈尔滨之行
”
。在网站记录中，她今年已跟着九方愉悦去过江西、丹东、云南等地，并用
“
活法好，才能活得好！
”
记录下自己的心情。
买保健品送旅游，成了九方愉悦吸引中老年客户长期消费的商业模式。
在市场上，类似的企业还有很多，更有一种企业会在
“
零团费
”
旅游时搭售保健品。一位业内人士说，
这些旅游组织方有一个共同点
——
不是正规旅行社，甚至不是旅行社。
同时，这种企业承诺的
“
免费游
”
，通常还绑定着大量课程、保健品方面的强迫消费。
89
岁的王奶奶就上了一回当。今年
5
月，王奶奶接到一个告知其是
“VIP
客户
”
的电话，说可以参加电器特卖会，还可以参加一次包吃住免费天津一日游。王奶奶和闺女就报了名。
没想到，到了天津后只看了一场老电影，老人们就被拉去听了一天的保健品讲座。很多老人填表交钱，竞相排队买起了保健品，一出手就是好几千元。但王奶奶的闺女发现这些打着
“
中科院
”
旗号的保健品，没有任何国家食药监批准的保健品专用标识。
“
零团费
”
或成维权盲区
据《旅游法》第九十五条规定，未经许可经营旅行社业务的，由
旅游主管部门或者工商行政管理部门
责令改正，没收违法所得，并处一万元以上十万元以下罚款；违法所得十万元以上的，并处违法所得一倍以上五倍以下罚款；对有关责任人员，处二千元以上二万元以下罚款。
去年，国家发改委联合公安、工商、物价等部门持续开展全国旅游市场秩序综合整治多项行动，严肃查处
“
不合理低价游
”“
非法经营旅行社业务
”
等违法行为，共立案
2595
件，罚款及没收违法所得
3326
万元，吊销营业许可证
45
家。
但今年，九方愉悦悄悄露头了。
本市相关部门执法人员称，以
“
免费游
”“
零团费
”
为幌子的低价游越来越隐蔽，老年人往往成为受骗上当的
“
