网易新闻的跟贴、云音乐的评论的本质是社交网络通过个体与个体连接，这种连接将陌生的个体和互动形成反馈，形成了弱连接的整体，使得人们在弱关系中产生「同理心」。
本文转自微信公众号：黑眼豆豆写字的地方，作者为黑眼豆豆。文章历时3个多月，在前网易新闻中心主编梁剑、「42章经」创始人曲凯、36氪编辑部等人的帮助下完成。原文有六大部分，这里有所删减。
据2017年网易新闻官方给出的数据，从2003年网易新闻第一条跟贴出现到现在已经14个年头，日参与用户超过9000万，日发帖量超过120万，这里诞生了中国互联网众多的言论风向标。
十四年里网易跟贴一直伴随着网易新闻的成长，从某种程度上说，「跟贴掌握着网易新闻的命脉」。
网易云音乐2013年上线，四年时间里，用户突破3亿，累计产生了4亿条乐评，目前已经发展成为中国音乐UGC氛围最好的音乐社区。
一个是在门户时代，利用极具鲜明特色的“跟贴文化”，在竞争激烈的内容分发市场，形成了强烈的自我品牌特色，受到70后、80后的追捧。另一个是移动互联网时代，通过主打音乐社交，用户评论，在短短四年时间里已经发展成为中国音乐UGC氛围最好的音乐社区之一，深受年轻群体的青睐。
在中国互联网历史上这样的产品并不多见，何况来自同一个公司。
尽管两款产品各有特色，但有着相同的共同点：让用户以评论的形式参与（UGC内容）进来，让用户真正沉浸在这样一个新闻/音乐社区，这是彼此最理想化的需求定位。
回顾现代音乐产业的发展历程，从初始的黑胶唱片到盒式磁带，再到CD、VCD、DVD、数字光盘，再到数字音乐，随着科技的进步，影响着人们对音乐体验的同时，也改变了用户的消费习惯。
2000年，网易MP3搜索上线，2002年百度MP3上线，2003年千千静听上线，2004年酷狗客户端上线，2005年酷我客户端上线，2007年虾米音乐上线，同年QQ音乐改版上线，2008年天天动听上线。
在这十年里，中国音乐平台如雨后春笋般涌现，而随着互联网的快速发展，网络歌曲也呈现遍地开花之势。
2004年一首《老鼠爱大米》吹响了网络音乐的号角，以月下载量600万次创造了当时单曲吉尼斯纪录。此后《丁香花》、《香水有毒》、《求佛》、《爱情买卖》等歌曲在网络掀起一股热潮，一时红遍大江南北。
巨大的市场迎来了巨大的资本投入，酷狗、百度作为专门的音乐P2P下载工具，每日下载量均到达历史峰值，而移动服务商通过彩铃下载收费，获得大额利润。
另一方面，数字技带来的的便利性以及复制成本的低门槛，让盗版侵权现象肆无忌惮。
2007年QQ音乐改版上线，推出绿钻服务。在这之后，出现了三个在年轻群体中极具代表性的人物，曾经也被称为“QQ音乐三巨头”—— 许嵩，徐良，汪苏泷。
三巨头的兴起以及凭借自身社交优势，QQ音乐吸引了大量的年轻用户，从小学生到刚开始工作的年轻人，群体之广，其受追捧程度不亚于现在的“TFboys”。
但当时国内音乐平台仍旧把下载、试听作为主要功能，未能将音乐和人有效的连接起来，用户最多也只能在贴吧里讨论，但贴吧和音乐又显得单调乏味。
在过去10年PC时代，大部分音乐产品属于工具类产品，由于当时智能手机还未普及，用户参与在线讨论、分享门槛极高，当时的背景和门槛，使得用户的需求也很简单，只需要满足简单的下载及试听服务即可。
到了2011年，进入移动互联网时代，各大平台纷纷转战客户端，这其中网易云音乐抓住了重要的。
通过个性推荐，音乐社群，将音乐和用户情感以UGC的方式最终沉淀在一个音乐社区网络，形成其产品特色。
一个有趣的现象，最早之前喜欢QQ音乐三巨头的那一批人，如今正是在网易云音乐活跃的同一群人，只是因为他们长大了。
过去四年时间里，网易云音乐以其广受好评的歌单、个性化推荐、用户评论受到用户的喜爱，可以说是网易目前口碑和用户量双赢的一款产品。
从最开始拒绝成为一款播放工具，专心做音乐社区的定位，硬是让网易云音乐在互联网音乐的一片红海中，在“懒人时代”杀出一条血路。
2008年唐岩和团队推出了一支 5 分钟的 Flash 短片作为网易新闻年终盘点。这条短片从那一年 2397339 条新闻里的 41658635 条跟贴中筛选的，片中醒目地出现了“无跟贴，不新闻”的口号。
08年网易新闻年终盘点
2017年杭州地铁1号线营销活动，网易云音乐从点赞最高的5000条精彩乐评中人工筛选出最终的85条。
2017年云音乐地铁营销活动
从网易云音乐的评论、今年地铁线营销活动都能找出当年网易“跟贴”发展的影子，可以说云音乐继承了部分网易跟贴的基因。
96年的王妮是一个大三学生，平时喜欢听听音乐，而且是某位流行歌手的迷妹。
没事的时候她就会刷刷微博，看看有没有偶像最新动态，有没有出新的单曲，只要偶像出单曲了，她会立刻去市面上的音乐平台去试听。
在了解偶像在音乐平台发布的单曲上线时间后，王妮就会提前准备好评论的话，复制到手机备忘录里，届时歌曲上线了之后可以及时去评论。
当问她为什么要提前写评论的时候，她说偶像的粉丝太多了，如果不提前写好发出去，到时候评论下方都是别人的，自己的评论就看不见。
王妮还说她有经验，评论越发的早越有几率被人点赞，这个和微博抢沙发是一个道理。
王妮透露之前她的一条评论就被点赞超过1W次，当时激动了好几天，还在同学面前秀了一把，她觉得被很多人点赞是一件很有成就感的事。
今年是文杰北漂的第三年，当初大学刚毕业的他为了追求理想独自一人来到北京，每天挤着地铁上下班，大步流星穿梭在人海之中，过着枯燥但又不得不面对的生活。
文杰说，他在上下班的时候会听听音乐，但不看评论，因为赶时间。一次下班坐地铁，无意间听到一首《一个人的北京》，当时就很触动，点开歌曲信息看下面的评论，从评论里他看到了太多和他一样的经历，很有共鸣。
他说当时看了评论后，立即联想到当初一个人来北京，从南到北，一路上经过陌生的城市和无数村庄的场景。
来到北京之后，蓝天、阴天、雾霾尽在眼前，虽然空气没有家乡好，但是为了追求自己的梦想，他也只能这样。
最开始来北京的时候，没有朋友，周末宅在家里也不出去玩，就只好听听音乐，有时候一刷就是一下午，时间也过的很快，文杰继续说道。
网易云音乐评论的人远不止上述的王妮、文杰两类人，但对评论触动最深的很大一部分年轻群体都可以被归结为——爱现、渴望表达被认可同时缺爱、缺安全感、凝聚着迷茫与焦虑的“孤独患者”。
活跃在网易云音乐的用户，主要存在三类心理诉求。一类是乐于评论，渴望表达自己心中的想法，无所谓是否有人点赞，而另一类既喜欢评论，也渴望评论之后被人点赞、认可，还有一类是从不评论，但能从评论中得到的共鸣。
评论代表着年轻人的一种态度，渴望表达来建立形象。
点赞、认可代表着爱现心理。在形成自己人格的过程中，需要通过周围的人、环境、事物来塑造自己，通过自身行为获得荣誉感，成就感，甚至是通过爱现满足心理的虚荣心。
新世相曾经有一句话：一个创造力突然爆发的时代前面，一定跟着一个物质或思想特别匮乏的时代，人只有知道自己缺什么，才能知道自己想要什么。
理解了他们的心理，也就理解了他们为什么喜欢评论，乃至理解了这个时代学生、白领、屌丝、北漂不同群体的精神需求和心理寄托了。
网易上的跟贴，很大一部分都是70后、80后，这些人具有鲜明的特点——关心时政、关心社会，喜欢评论，但是整体上素质并不高，他们不在乎评论是否得到他人认可。
他们有时幽默风趣，靠诗句来讽刺社会，有时言辞激烈、我行我素，想通过跟贴，评论表达对社会的偏见，甚至愤怒与不满。
而网易云音乐上的评论，很大一部分都来自90后、00后，他们不吐不快，渴望自我表达来建立形象，树立态度，而通过点赞、认可透露出一种爱现心理即通过自身行为获得荣誉感，成就感，甚至是通过爱现满足心理的虚荣心。
除了网易跟贴（云音乐评论）之外，还有极大部分用户属于吃瓜群众，他们很少跟贴（评论），只是单纯喜欢看每条新闻（音乐）下的评论。
如果觉得很有意思偶尔点个赞，当然这不完全代表对于跟贴人（评论人）观点的赞同，只是结合当时的场景，随手点个赞，意思意思。
某种程度上，网易跟贴（云音乐社区）文化，培养了一批爱看跟贴（评论）的网民。
勒庞在他的著作《乌合之众》提出：
人一旦加入群体，原先的个性便会消失，他们不再独立思考，不再理性，而是随大流，无意识占上风，束缚个人的行为的责任感一旦消失，人便会随心所欲，肆意妄为，一人独处时，他可能是很有教养的人，一旦加入群体，变成为一个野蛮人，凶残、易怒，充满暴力。
在网易跟贴中，勒庞的观点体现的淋漓尽致，这些群体爱跟贴，爱盖楼，一旦意见矛盾的时候，不管事情真相如何，这些群体避免不了习惯性的站队，只要出现不同意见，回击抗议，誓死捍卫自己群体的观点。
最讽刺的是关于新闻内容本身，几乎没有人在乎。
在网易云音乐，这些群体他们有共同的偶像、喜欢的主播、支持的独立音乐人，在这些歌手下的评论，往往对于他们的赞扬与支持。
他们愿意把自己的人生经历、喜怒哀乐通过评论表达出来，可以说云音乐评论给他们提供宣泄个人情感的一种归宿。
此外，对于评论里的故事，他们有着相似的经历、这也是为什么他们容易被打动，情到深处，共鸣之深，并乐此不疲的“边听歌边看评论”。
网易跟贴、云音乐评论共同的特点是让用户以评论的形式参与（UGC内容）进来，让用户真正沉浸在这样一个新闻/音乐社区。
在社区不断壮大之后，会出现各种问题，网易云音乐相对于网易跟贴带来的负面影响，目前仍保持一个和谐的音乐社区，尽管仍存在不同粉丝为了各自偶像在评论下方互相争论，但这和跟贴带来的“地域攻击”相比，影响微乎其微。
对于新闻来讲，讲究时效性，再多的跟贴也会随着时间的推移而消失，只不过是每天新的新闻出现新的评论。
但是音乐评论不一样，一首歌，即使是一首十年前的老歌，现在依然有人听，他是具有意识沉淀和时间积累的，只要歌曲在，评论一直都存在。
此外，网易云音乐对评论功能始终保持克制，没有做其他复杂的功能。简简单单“一个点赞、一个评论”功能，将用户参与做到极简，过去四年，网易云音乐也没有做盖楼功能，这和网易跟贴截然不同的选择，使得社区更为和谐。
如今网易新闻和网易云音乐很多为了上热评，搬运段子，编故事等等，还有一些短短几字以的随性评论，虽增加评论区的活跃度，但也造成了一个很大的问题：评论的质量下降
此外，从门户时代到移动互联网时代，作为中国最老的新闻社区，网易跟贴作为其核心优势产生了大量的UGC， 但是由于跟贴带来的负面影响，当年的70后、80后逐渐远离。
而如今90后、00后已经活跃在中国互联网时代，他们追求独立自我，不吐不快，勇敢表达的自己的态度，而且正在创造最多的UGC、PGC内容。
如何吸引新一代90后、00后加入网易新闻，尤其是跟贴，网易新闻面临极大的挑战。
网易云音乐目前的问题是如何在已有的用户评论下，在评论特点同质化现象严重环境下，继续吸引更多的用户UGC形式参与评论分享。网易云评论因为时间的关系，大量评论被热门评论淹没，其中不乏一些优质的乐评。
使用过网易云音乐的都能看到每首歌曲下面的评论，少则几千，多则几万点赞，但是你会发现很多热门评论排名前例的都是几年前发布的。
用户评论如果被认可，则再次评论意愿会更强，但如果一首歌已经评论很多了，新用户再评论基本上会被覆盖，用户评论的意愿也会下降。
其次，网易云音乐上评论的特点，任何和「青春」、「初恋」、「理想」、「恋爱」有关的歌曲下，几乎都会有那年夏天、秋天，在某个地点，我和某人如何如何，初中，高中、大学多么美好、青春如此短暂，人生多么遗憾之类。
其中很大一部分归结为平凡人的故事、经历。
虽然真实的经历会让人产生极大共鸣，尤其是通过音乐表达情感，而且热门评论往往出现地点，小物件，电影，照片等物，具有很强的代入感，但在评论同质化现象日益严重下，久而久之，用户的共鸣会逐渐下降。
网易跟贴、网易新闻活跃UGC社区表象下，隐藏着被人们视而不见却又直抵人性深处的运转逻辑，目前仍然是人——评论，而不是人—人之间的交流。
这在网易跟贴上更为明显，因为用户只关心贴子是否有趣，如何和用户进行更深一步的交流、用户和用户产生联系，至少目前还未出现。
网易新闻的跟贴、云音乐的评论的本质是社交网络通过个体与个体连接，这种连接将陌生的个体和互动形成反馈，形成了弱连接的整体，使得人们在弱关系中产生「同理心」。
时过境迁，岁月沉浮，从门户时代到移动互联网时代，如今网易新闻客户端、网易云音乐每天依然有大量用户在跟贴、评论、地域攻击、转发、点赞。
伴随着中国互联网一同成长的70后，80后，90后，00后，他们热衷于此，并乐此不疲。
本文部分参考资料来自：
雷晓宇《李学凌：在腾讯的阴影下》
梁剑《网易跟帖的前世今生》
李学凌《我从网易辞职是对WEB1.0的背叛》
