知名国际护肤品牌把阿里告了？

美妆网 · 公众号 · · 2024-10-16 18:45

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作者/王美琪

编辑/韦霞霞

近日，国际知名护肤品品牌Cetaphil丝塔芙（以下简称“丝塔芙”）公开发布了一则深度打假声明，矛头直指阿里官方渠道的“淘工厂”平台和天猫跨境电商平台的“百亿补贴”渠道，引起广泛关注。

目前，丝塔芙10月15日晚间发布的声明已被品牌删除，但这一事件，再次将假货问题和电商平台责任认定推向舆论的风口浪尖。

丝塔芙严厉打击假货与盗用行为

据了解，丝塔芙品牌1947年成立于法国，由国际专业的护肤品生产厂家高德美（Galderma）公司研发生产，拥有70余年的品牌历史，明星产品众多、备受消费者信赖和赞誉。近日其官宣了杨幂成为亚太区品牌代言人（身体护理类），知名度再度得到提升。

此次事件中，丝塔芙官方发现“淘工厂”平台存在许多销售假冒产品的店铺。这些店铺未经授权，擅自盗用丝塔芙的商标、包装及宣传物料，严重侵犯了品牌的合法权益。同时，这些假货在市场上流通，也严重损害了消费者的合法权益，包括经济损失和皮肤健康损害等。

更为严重的是，天猫跨境电商平台的“百亿补贴”渠道也被发现存在未经品牌授权，擅自盗用品牌及其代言人毛晓彤广告物料的行为。这一行为不仅侵犯了丝塔芙的著作权，还损害了品牌代言人的肖像权。

丝塔芙在声明中强调，其官方授权的销售渠道仅限于Cetaphil丝塔芙天猫旗舰店、丝塔芙京东自营官方旗舰店、品牌线上授权的专卖店及平台自营渠道，以及品牌线下授权的零售商渠道。而包括淘工厂在内的多个非官方授权渠道，均为售假和盗用品牌物料的重灾区。

图片截自淘宝

美妆网通过搜索发现，这些非官方渠道销售的丝塔芙产品，仍在售卖，且价格普遍低于品牌旗舰店。例如，在“百亿补贴”渠道中，丝塔芙保湿润肤乳的价格仅为63元，而同款产品在丝塔芙天猫旗舰店的售价则为155元，价格差超两倍。这种价格差异不仅让不少消费者心生疑虑，也进一步加剧了假货的泛滥。

对于此次诉讼，淘工厂平台方面目前尚未作正式回应。

“淘工厂”直营模式问题引关注

丝塔芙在此次打假中，提供了大量证据，包括假冒产品的图片、销售记录以及消费者投诉等，充分证明了上述平台存在假冒产品的事实，并指出了平台在监管和打击假货方面的不足及弊端。

近几年，淘工厂直营店以低廉的产品价格与完善的运营服务赢得消费者的芳心，也使M2C（Manufacturers to Consumer生产厂家对消费者）模式广受欢迎，但其中涉及的法律问题值得关注。

行业专业律师表示，该模式中存在最大的问题就是知识产权纠纷存在不同认定。通过检索“淘工厂直营”模式相关诉讼案件发现，从诉讼事由看，涉及知识产权侵权的案件数量占61%，为第一大类诉讼。从被告来看，“淘工厂”平台、天猫平台为被告的案件占比近57%，平台内经营者为被告的案件占比较少。

此类案件中，各地法院对“淘工厂”平台的角色认定不同，对是否将其认定为知识产权侵权主体存在异议，导致类似案件处理结果不一致。大部分法院都将“淘工厂”平台认定为天猫平台项下的二级网络服务提供者，但司法实践中并未达成真正的统一。因此，推动电商平台加强监管和打击假货制造者和销售者需进同时加速进程。

一位业内人士表示，随着电商行业的不断发展和消费者维权意识的提高，电商平台在打击假货方面的责任和义务将越来越明确。平台方面需要加强对入驻商家的审核和管理，建立更加完善的假货识别和打击机制，切实保障消费者的合法权益。

假冒产品屡禁不止