最近不少华人朋友在社交媒体发帖,说自己在新西兰的机场遇到种族歧视。
也有人直接投诉,最近新西兰航空部门,便处理了一项与华人种族歧视相关的案件。
晚上10点的飞机,他们6:40开始排队,人巨多但是只开了两个安检口。
他们排队很久终于到了安检,但是当时已经9:20,离登机时间9:30仅差10分钟。
他们很着急便询问工作人员怎么办,
得到的回应是“不要焦虑,不要担心,迟到了飞机会等你的,会有工作人员来找你上飞机的,好好排队"
。
但是到了9:45时安检还没有完成,两位工作人员
过来直接反问他们为何不早点安检
。
在得知这位乘客只是跟随工作人员指示正常等待安检时,表示
“
then l can't do anything for you(我也帮不了你)
”
。
华人乘客气不过,去找了安检投诉,得到的回应是“
应该早6-7个小时到的,10点飞机,8:30就应该在登机”。
最让他们生气的是,在去新西兰航空询问到哪里投诉时,工作人员当着他们的面打电话询问,并说了句:“
他们抱怨这个,真的是无理取闹(they are being silly for complaining)”
。
后续这位华人乘客找到了华人工作人员帮助,对方给了他专门的投诉邮箱。
故事分享出来后,不少人表示,自己也曾遇到过这样的情况。
“基督城机场也遇到过海关歧视,就是要找你茬那种。”
“奥克兰机场和基督城机场都这样,我上次坐纽航也是,被值班经理各种粗俗对待,
我投诉了也没用,发到TikTok上也没用
。”
今天新闻爆出,新西兰航空部门,开始着手对一项工作人员的歧视指控,进行调查。
在这个案件中,一名女子称,在她与8位亲属从奥克兰飞往皇后镇时,在奥克兰机场接受安检过程中遭到航空安保人员的歧视。
目前,航空部门已展开调查,表示“维护专业标准至关重要”。
3月15日清晨,Michelle与父母、两位叔叔、两位阿姨以及两个孩子一起抵达奥克兰机场国内航站楼,准备搭乘早上7:10起飞的航班。
在通过安检口时,家中年长的成员开始将随身物品放入安检托盘
。
Michelle表示,这时一位“态度粗鲁”的女性安保人员告诉他们行李放反了,并要求他们重新整理托盘,把背包“压平”。
她表示,当他们试图按照要求重新整理物品时,这位安保人员表现出明显的不耐烦。
“我们当时可能看起来‘有点慢’,但其中一个孩子是残障人士,另一个还只是个幼童,很多长辈平时也不怎么坐飞机。”Michelle告诉记者。
“他们6个人都听不懂英语。你想象一下,我得一个个去解释‘托盘该怎么放’,然后再告诉他们‘你要脱外套、把手机拿出来’。
当他们完成安检程序后,Michelle作为最后一位通过安检门的成员,听见那名安保人员对她身后的另一名乘客说:“
他们(指Michelle一行人)真烦人
。”
Michelle认为,那名安保人员当时不知道她会说英语,因为她“是用中文跟叔叔阿姨们解释该怎么整理托盘”,所以对方可能以为她听不懂这些言论。
她表示,自己理解机场安检人员通常会“有话直说,不藏着掖着”,但她认为这名安保人员在与其他乘客谈论她们一行人时,已经太过了。
“
让
我真正生气的是,她居然去跟另一个乘客说我们很烦人。就是这一点让我非常难过。
”
Michelle已在新西兰生活了23年,两个孩子都在这里出生,
她表示这是她第一次在新西兰感受到被歧视
。