本文转载自：中欧商业评论
作者： 潘鑫磊
“我准备出一本书，内容是我在雪球的聊天记录，请大家帮忙起个书名。”
2017年7月28日，方三文像往常一样在雪球“刷帖”，一天的发帖量少则一二十条，多则四五十条。这条求助帖发出后不到两分钟就涌进来十多条回复，其中一个书名提议是“《您厉害，您赚得多》”，这条回复最终在2000多条评论中脱颖而出，收到超过800个赞。两个多月后，新书《您厉害，您赚得多》面市，这本被冠以“聪明投资者的聊天记录”就是方三文和雪球千万用户经年累月“刷”出来的跟帖集锦。
雪球用户不时还会搭上几元小费就投资理念、职业规划、市场行情甚至各路八卦咨询方三文，方三文也乐得笑纳解答，自己则以100元到1000元不等的打赏金额求教用户相关投资问题。工作就是聊天，聊天还能出书，如果这样的互动关系还不够特别，方三文甚至还做过雪球用户的证婚人，男方是IT工程师，女方是记者，双方在雪球相识相知……
以上是方三文作为国内最大投资者社区创始人及CEO最为享受的工作内容。“主业：陪聊；副业：陪赌”——方三文打趣般的自我定位让他在耕耘雪球这六年多的时间里收获了近30万粉丝，虽然个人ID后面紧跟的就是“雪球创始人”，不过相比“方总”，用户喜欢直呼他“方丈”，一来二往成了热词“佛系”的代言人。
但凡和方三文打过交道，又会觉得“佛系”定位岂止形似，在他身上，很难察觉到资深媒体人出身的印记：没有长篇大论，很少滔滔不绝，情绪起伏极其稳定，除非谈到他特别感兴趣的话题，才会选择更具张力的表达。方三文创立的雪球某种程度上看也很“佛系”：创业六七年，员工不过百来人，几乎不打广告，同期甚至晚于其成立的互联网公司无论在用户规模、融资估值还是仅仅在声势上都要盖过雪球不少。
但就是这样一家很多人眼里的“慢公司”，在国内居民资产配置从以房地产为主到逐渐加配各类金融资产的超长周期下，通过越来越具黏性的线上社区牢牢占据入口，逐渐构筑起一站式金融产品交易平台，“护城河”开始凸显。这一奏效路径部分靠及时转型，部分一早谋定，甩开对手除了靠战术，更重要的是对原点的认知。
对方三文来说，公司战略的制定和执行基于自己的不同身份又有着不同指向：作为创始人及最高管理者，要学会自上而下；作为超级用户，更多则是抠细节、抓体验；作为专业投资者（十余年股市投资经历，去年还在雪球成立了两只私募基金），又要时刻保持对市场、行业及投资标的的关注。三种身份的切换和排序，对他既是乐趣也是挑战，我们的对话也就此展开。
方三文，1997年毕业于北京大学，先后在南方报业集团和网易公司工作，2010年创办投资网站“雪球”，2017年创立雷石价值基金。入选《财富》中文版2012年“中国40位40岁以下的商界精英”。
「做媒体还是做互联网？」
《中欧商业评论》（以下简称CBR）：对互联网公司来说，雪球创立的时间不算短了，和那些用户量动辄过亿的消费互联网企业相比，你怎么看雪球今天千万级的用户规模？
方三文：你知道全国有多少股民吗？
CBR：A股开户股民已经超过1亿人。
方三文：这样的看法是错的，你没有考虑沪市和深市要排重。实际上排重之后，投资者的数量只有5000万人，真正账户里面有钱的大概4000万人，我们已经占了一半的市场份额，并且还在不断涌入大量新用户。在可预见的将来，雪球基本上会覆盖到绝大多数股民。
CBR：雪球之所以今天可以领跑国内的投资者社区，很大一个原因是你们在创业之初就决定从PGC转为UGC（由专业人士生产内容到用户生产内容），本质上是对雪球作为媒体公司还是互联网公司的定位。你本人作为资深媒体人出身最后做了一个很不“媒体人”的决定，为什么一开始就放弃了专业主义这样的职业情结？
方三文：我没有这个情结，完全没有，相反我对它持相当怀疑的态度。我觉得你创业做什么和你怎么认知这个东西完全是两回事。我最开始做媒体的时候，我们的假设是记者在接触信息源方面比别人有优势，编辑在判断读者口味上有优势，但当我在1998年前后开始接触互联网时，当时还是论坛模式，还没有门户网站，我就喜欢泡论坛，泡得越久越发现之前的两点判断都是错的。
第一，记者在接近消息源方面并没有优势。因为记者总是要等到新闻发生以后才能去接近，同时记者的数量是有限的，工作的时间也是有限的。真正有优势的人是在每一个时间点上都能比记者更快接近消息源的人，把这些人组织起来才有优势。第二，编辑也没有判断读者需求的能力。因为读者的需求千奇百怪，经常跟编辑的判断出现巨大偏差。
CBR：但雪球的创业团队都是传统采编出身，怎么说服他们？
方三文：对，这个东西不能不说是有路径依赖的，最早的团队确实是以生产内容为主，但现实是，内容已经成了海洋，你再往里面加几瓢水，意义不大。转成UGC之后，效果立竿见影。
CBR：这个模式背后的逻辑就是平台把从前属于分析师、财经记者、基金经理的那一群特定的少数人变成不特定的多数人，内容供给出现井喷，但如何从海量内容筛选出优质部分，可能是维系社区黏性的一个重要方面。具体到运营层面，你们是怎么思考的？
方三文：这里有一个很重要的前提，就是我认为优质是由用户自己来定义的，我们定义不了优质。雪球在这个问题上经历过两个阶段：首先我们非常明确优质应该交给用户自己定义，因为每个人的定义标准都不一样；其次，有了这个判断后，产品再据此迭代，比如用户可以关注自己想关注的人和股票，关注的内容就会成为用户的订阅流，这是我们起步阶段做的最重要的一件事。
下一个阶段碰到了新问题，用户没有订阅能力或者难以描述自己的需求怎么办？那就看什么东西会暴露用户的需求，答案是用户的行为。我们根据行为来对用户画像，从而进行内容匹配。比如我们可以把股民粗暴地分为两个流派，一个是看图表的技术派，另一个是看财务数据和商业模式的基本面派，我们发现技术派投资者也会看基本面派的内容，但反之不成立，所以我们要做的就是不让基本面派的投资者看到技术派的内容。
CBR：等于你们通过技术手段在后台给用户打标签？
方三文：对，随着用户行为的增加，用户特征会更加明确。比如雪球App首页原来是人工推荐，即内容团队在每天用户生成的数十万条帖子里进行选择，现在全部是机器推送，点击量比人工推荐翻了几十倍。
CBR：类似今日头条以算法替代编辑的模式，你们对这条路的把握有多大？
