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从IT记者变成上市公司大佬是种怎样的体验?知乎创始人:谢邀,刚下飞机

投资人说  · 公众号  ·  · 2021-03-28 12:00

正文



在经历了创业失败后,30岁那年,周源在摸索很久之后,终于找到了一份可以长期做下去的事业——创办知乎。


口述 | 周源

整理 | 苏苏

编辑 | 栗子

排版 | 苏苏

出品 | 投资人说(touzirenshuo)



没有意外, 知乎破发 了。

北京时间3月26日晚,知乎在美国纽交所上市,上市当天即 收跌8.44美元 跌幅超10% 盘中跌幅甚至一度超过25%。

在知乎上市前,其实外界就并不看好知乎在资本市场的表现。

在投资者乃至普通看客的眼中,知乎诚然是个优秀的知识社区, 但在商业化方面,知乎此前 的尝试并不顺利 知乎最被 外界诟病的,也是其商业化能力。

「根本不赚钱」是我们最常听到外界对知乎,甚至对所有国内社区型产品的普遍评价

作为国内最大的知识社区,诞生于2010年的知乎,一直到2016年才开始尝试商业化。

从2016年开始推出 在线广告,到2018年推出 付费内容,再到 近两年 尝试的 盐选会员等 知乎将 社区商业化能尝试的 变现路径 几乎都 尝试了一遍。

周源(知乎创始人)真的不知道怎么赚钱吗?

当然不是。周源只是希望用最知乎的方式,自然而然的实现商业化目的。

就像周源自己在知乎里写到的:

知乎的 成长就好比是一棵树的成长。 一棵真实的树,是从一颗幼苗开始,就和周围的环境一起成长,树和根和泥土长在了一起。 而一棵树的改变,其实并不是它某一次的开花结果,而是生长的全部过程,它给予周围绿荫,让小朋友可以荡秋千,让鸟儿可以做窝。 我希望知乎可以自然生长成一棵枝繁叶茂的大树。

目前,知乎无疑已经摸索出了一条以广告业务收入为主,辅以付费会员、付费内容等其他收入的商业化组合。

尽管知乎2020年全年亏损依旧高达5.18亿元,但相比于2019年的10亿元, 知乎的亏损已经减少了将近50%。

显而易见,知乎正在周源的带领下,一步步趟出属于知乎自己的路。

作为知乎CEO,IT记者出身 的周源,自己的创业之路并不顺利。

在经历了第一次创业失败后,30岁那年,周源在摸索很久之后,终于找到了一份 可以长期做下去的事业—— 创办知乎

我们回顾了周源创办知乎10年以来的创业经验复盘,希望与你分享。


投资人说 ”尊重每一个有价值的认知,并希望这些深度思想被更多人看见。


01

我的父亲


第一次接触电脑 是在小学,是我父亲工作用的一个386笔记本。

我当时觉得很兴奋,开机后屏幕会亮,机器启动后,它会一行一行显示加载的字符串。

虽然我不知道那是什么意思,但是我觉得它跟我以前玩的车、泥巴完全不一样。

它代表了一种完全不同的系统,会产生一些新的信息和机制。

当时,父亲是不让我碰电脑的,怕我搞坏了。但我一般等他午睡时,把电脑拿出来观摩一下。

他是一个工作非常认真,而且非常严厉的人,他对工作的要求极高。

我印象中,他没有帮我做过任何决定。

从小到大,我有什么事情问他,他都会反过来问我,说你想用什么样的方式,做到什么样的程度?

如果 最后这个事情我决定了,那我自己要承担事情的责任和后果。

就像当年考研时,一开始自己的预期非常高。考完以后,我预感结果不太好,临近公布分数的那段时间,我的信心很差。

父亲当时给我发了一个短信。他说: 人最重要的是,不要失去昂扬之气。

你可能会遇到各种各样的事情,可能会考得很好,去了你特别想去的学校;也有可能考得很差。

但是你的状态是很重要的。

你要是没有那种昂扬向上的状态,即使你取得一个很好的结果,可能也不一定真的很好

这句话对我影响至今。



02

裸辞创业


创业这件事,我的核心驱动力是,能不能创造更大价值。

如果一些有价值的事,你能跟它产生直接的关系,能去影响它,我觉得很好,哪怕这个事情不一定是我直接做的。

2007年的时候,我去做了IT记者。

在我做记者的阶段,我看到大量科技公司生生死死的变化,在其中会形成自己很多判断,觉得换作是我,应该怎么弄;

但当时,我只是一个旁观者和记录者,我做不了这些事。

怎样能够让这些浪潮翻滚,让这些事情发生变化,这其实是我真正想要的,这是我辞职创业的原动力。

我2008年 第一次创业 的时候,情况特别惨,当时银行帐户里不到 16000块钱 ,那是我所有的积蓄。

那时候,我没有找到创业伙伴,也没有人投资我,但我依然 裸辞创业

当时,我选择的领域是大数据方向,我计划 帮助在 网上卖货的公司做数据分析。

每天,用户从各种地方来,到网站上会有各种各样的行为,这就涉及到数据分析。

我们当时一方面做数据分析,另一方面尝试做模拟(网络测试)。

比如现在突然来了两万个人去你的店里买牛仔裤,我们会模拟看网站会不会挂掉,会不会出什么问题。

为什么选择这个方向?因为当时的契机是电商的爆发。我想电商一定会需要通过数据来对他们销售的情况进行分析,这是他们的痛点。

这件事最后没做成。 为什么没做成?

我当时复盘的结果认为,2008年时,电商正处于早期的跑马圈地的阶段,他们的第一优先级是占领市场, 而不是进行数据分析和优化。

事实上,在早期草莽阶段的时候,绝大多数业态都不需要通过数据分析来驱动进行商业决策。他们只要开业,就不愁开张。

精细化分析决策是竞争到瓶颈期之后才会有的需求,所以当时他们的需求偏弱, 没有强烈的付费意愿。

那我们 当时作为一个To B的公司,一开始不能把这个闭环给拉起来,我们很快就遇到了现金流的问题 ,后来也就做不下去了。

第一次创业如果现在来看, 可能大家觉得这个事情很有用,但是在2008年,大家不会觉得那么有用。

所以创业最重要的一点,一定要明确 你做的产品,是不是能解决一个真实的需求,而且是当下的需求,不是过去的,也不是未来的。

03

创办 知乎


我记得2007年,iPhone发布,我跟几个朋友做了一个网站叫apple4.us。


顾名思义,它就是一群对苹果特别感兴趣但背景不一样的人,在一个邮件组里,每天会有人提出关于苹果的各种各样的问题, 每个人只能回答其中的一部分。


但当你把大家的回答加在一起,你会发现这是一个新的内容。


我当时觉得,这个东西可能是一个产品逻辑。


不过当时大家都在工作,我也在忙自己的创业项目,这个事没有实质性的下文, 但是它有点像一个种子,就种在我心里了。


2010年8月,我从西藏回来,跟张亮吃饭,当时他是apple4.us的发起人。


我们当时看到了一款Facebook前CTO做的产品叫Quora,发现有很多硅谷科技创业者都在里面分享,而这些人平时几乎不接受媒体采访。


当时,我们一下就把apple4.us和这个事情打通,那天的饭局上,我们就决定要做知乎了。


第二天下午,我们开始写了三页纸,第一页写商业计划书,每个月要干些什么;第二页是这个月的计划和预算;第三页是你投多少钱,给你多少股份。


晚上,我们带着三页纸去见了天使投资人,很快就敲定了投资。


知乎就是这么来的:做了 apple4.us邮件组,看到 Quor a, 吃了个饭,写了三页BP,知乎就有了。


一直到现在,我们在选择投资人的标准从来没变过。


第一,我们不是在找一个金主;


第二,他应该是我们的队友 我们可能会干得很好,也可能干得很不好,在这个时候,我们应该以队友的关系来进行坦诚的沟通和交流。


第三,希望他有长远的眼光,能肯定知乎的长期发展价值。




04

开始招聘


当公司慢慢起步以后,我们要招很多不同岗位的人,可能没有四五百人,但两三百人还是有的。


我当时整理过一个表格,写着 这个人是谁,我怎么找到他的,他在哪儿工作,擅长什么,他的联系方式。


我大概用一个月来收集了信息,随后用一个季度,像一个保险销售一样,白天我就发邮件,做自我介绍,说我晚上能给你打个电话吗? 晚上下班后就打电话过去谈。


当时我们招的大多是工程师,打电话的压力是很大的。


因为工程师们普遍不爱讲话,就一直沉默,你也不知道他有没有在听,但你还要继续讲下去。 这个过程每天都会重复。

我当时联系一个厦门的工程师,我跟他通完电话后,他没说好也没说不好,就说我知道了。


电话挂了以后,我看他第三天在博客上写了一篇文章,基于我们沟通交流的东西,他整理了自己的一篇思考。


我当时一看文章发出来,我说这肯定有戏,这个人在脑子里仔细琢磨过这件事,然后我电话就追过去了。


他在博客里提出的那些疑问,我也有回答,我就跟他很坦诚地交流。


还有一个例子,是北京的一名工程师,面试结果不是特别好,这个哥们儿主动说,我一个月以后自己再来试试吧。

我们当时没抱特别大的期望,只是希望他能够挑战一下自己。

一个月以后,他真的来了,并且发生了很大变化,我们觉得这样的人,他能够不断去改变,这是我们特别看中的。

所以在招聘的时候,我们就看中两样东西: 一是他有没有独立的判断能力;第二是他的学习能力一定要强,改变自我的意愿要强。


05

精英范儿遇见「 屌丝


「得屌丝者得天下 这句话是之前一位大佬说的,他们在说的时候,可能也有一定道理。

因为在早期PC互联网时代,当时的互联网中只有资讯、信息等,并且能上网的人里,接受过高等教育的人群,在整个用户范围内的比例是很少的。

互联网中,流量就是用户。

但是互联网在过去几年的发展速度太快了。

从2012年移动互联网时代开始,大家在互联网上的时间逐渐增加。 用户可能是在学习,可能是在购物,可能是交友娱乐等等。

这些使得互联网发生了非常丰富的变化。

这个过程中,整个中国的城市化进程加速,人口结构也发生很大变化,大量年轻人开始在城市中学习、工作、生活。

16岁到20岁,20岁到25岁,25岁到30岁,每个阶段遇到的问题都是不一样的。

他们都是屌丝吗? 我相信他们不是。 我们不应该再用这样的东西去套他们,我也深知,这不是尊重用户的一种思维方式。

知乎的注册用户已经超过1.6亿了 ,我认为不应该把数量和质量直接对等起来。

最重要的还是看你做的东西是不是一个基础需求

我认为,问答是很基础的需求。 当用户数量变大以后,它会不会出现很多性价比问题和冲突性问题? 这些一定会出现。

比如说通过知乎去导流, 布一些不良信息的团伙是很多的, 我们每天都在想办法把他们都干掉。

第一, 我们一直都反对灌水,反对网络暴力,反对人员八卦, 这些内容是很带流量的,但我们的核心原则是非常坚定的;

第二, 产品体系和运营体系完全面向有质量的信息 ,并朝这个方向去演化,这一点我们也没有变过。

第三, 到了今天这个规模,我们需要很大的 技术力量去规模化解决问题。 它包含了内容生产系统,也包含了分发信息流,还包含了社区治理。

我们在知乎上有两个机器人,一个叫悟空机器人,顾名思义,它火眼金睛,是打妖怪的。 你在知乎上发布不良信息,他识别出来,给你干掉。

还有一个叫瓦力,就是《机器人总动员》中打扫卫生、做垃圾分类的那个机器人。 如果有虚假信息,他就把这些东西都分类,然后处理了;

如果用户老发这种虚假信息,他把这个用户也处理了。 最后,我们有 大量用户,每天他们都在参与社区事务的管理。

知乎在早期的节奏是我们主动选择的结果。 在我们开放之前,选择迅速开放的公司其实都死了,包括很多大公司。

我们有自己坚定的原因。原因不是为了慢,而是为了 构建整个社区的氛围和机制 ,这是第一点。

第二点, 知乎的产品形态是一个积累型的产品。 它是一种沉淀性的内容, 而不是特别实效性的内容。

知乎有大量的内容可能是几年前产生的,但是今天你还是会觉得它对你很有帮助,所以知乎本身是积累性的,这是一个跟时间做朋友的赛道。

第三点,从公司角度来说,我不认为我们是一个慢公司。







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