这年头小偷不愿意偷的是什么?钱包!
冒着被抓的风险,在地铁上费劲九牛二虎之力偷盗一个鼓鼓囊囊的钱包,小心翼翼打开,除了派不上用场的身份证,便是一堆撑爆钱包的会员卡。
偷一堆会员卡能干啥,去奶茶店买一杯打八折还是去超市付款走绿色通道?小偷想说,我不想去理发店找Tony跟Peter啊!
移动支付都普及到老年人,打劫便利店都没什么现金的今天,一堆鸡肋般的会员卡,一下子让你提前过上退休生活:攥着大把超市收银条,攒够积分去换一包卫生纸——还不如多关注下淘宝双十二。
近两年,无论是亚马逊一类的电商平台,还是爱奇艺、优酷土豆这样的视频网站,甚至线下美容美发美甲实体店,乃至外卖餐厅,都有着自己的会员体系。周末出门吃喝玩乐一趟,难保你不会办理一堆各式各样的会员卡。
要是去个理发店如果没有自己的VIP黄金卡钻石卡没有自己的专属理发总监Tony或Peter,跟在广告公司说话不夹杂两个单词一样,显得土里土气。
王思聪丢了张黑卡,引发了各种科普和讨论,仿佛一卡在手,天下我有。一张门槛极高的会员卡,代表与众不同的身份,能让你分分钟从馨予变成Monika。
因此2015年12月14日星巴克推行的1999元限量版金属黑享卡,第一天就售罄。
但从1980年代诞生的现代会员营销,却让这项看起来更“有身份”的会员制度显得越来越鸡肋。
办理会员门槛越来越低,出门一身卡的,不是办卡人员,就是工薪小白领。会员制变得泛滥,买买买的消费者办理会员的初衷还是为了贪图便宜,而不是为了一个诸如超市VIP会员这样的头衔。
那些看起来天花乱坠的福利,却远非许诺的那般美好。市面上的会员制都设置了自己的标准,通过会员晋级和会员积分等不同方式,将用户的福利进行拆分,实则是刺激用户投入更多金钱。最明显的便是理发店会员卡。只要办理一张会员卡,你便会发现,会有源源不断的理发护发项目在等着你。
就商家而言,通过福利来拉动消费者,但如果大量投入真金白银,在成本上则会严重超支。
要给会员更特殊的身份,又要以真实的福利留住消费者,这对商家的要求就相当严苛。财大气粗的阿里巴巴近期推出的88会员,则很好地契合了上述两个条件。阿里巴巴平台升级,所有用户升级为88会员,淘气值1000以上将升级为超级会员。
“淘气值”是阿里巴巴“88会员”等级划分的依据,它是动态变化分值,每月8日更新,由购物分、奖励分、基础分组成。
淘气值1000分以下为常见会员,1000分以上为顶尖会员,而淘气值2500分以上的买主,有机会受邀成为阿里黑卡会员俱乐部APASS的一员。
超级会员乃至APASS会员,是经过高门槛筛选的精品人士,这部分人群有着较高的消费力,在物质生活和精神层面的追求,极为广泛,需求也更加多样化。剁手党只是对他们的调侃称谓,实际上他们是社会中层偏上人群的主流构成。
阿里巴巴对这部分会员有着专属定制服务和实实在在的重磅福利投入,让他们在出行住宿上享受一流体验。
淘气值在300以上的88会员,或飞猪F1会员,可以享受酒店首住9折、餐饮8折以及免费客房WiFi的福利;淘气值在1000以上的超级会员,或飞猪F2会员,将享受首住8折、餐饮8折以及90天内2次入住即升金卡的福利;淘气值在2500以上的超级会员,或飞猪F3会员,将享受酒店首住8折,免费升房,以及免费行政酒廊或早产的福利。
针对不同等级的用户需求,会员福利也有不同的区分,唯一的不变,是为用户贴心服务的核心。日常买买买的88会员对更便宜食宿的需求,商务精英有免费升房的需求等等。
这不禁让人联想起中世纪欧洲上流社会的贵族服务,马场、舞会等一系列社交活动,皆是经过贵族会员门槛筛选,聚集了各类有身份的人士,为他们提供当时最先进的物质生活和文化环境。
在福利上来说,阿里巴巴的投入也是相当大手笔,以这次价值千万的88会员节“宠爱无限”演唱会来说,淘气值满1000及以上的“超级会员”,花188元的惊喜价就能买到价值1680元的演唱会内场门票,近距离与华语乐坛重量级大咖接触。
还有天猫超市折上88折卡,中石油94折加油卡等“硬通货”,万豪国际酒店集团金卡,银卡身份及尊享待遇,超值高星酒店特权,顶级品牌会员联盟的全年全店88折卡,包括Rimowa、Fissler、Ray-ban、Levi’s、Godiva、野兽派等,以及专享演唱会门票。
感觉可以把挤爆钱包的会员卡扔掉,有了宠爱剁手党的马云爸爸,可以更加实惠有X格地买买买!
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